|
Arabic
Bengali
Chinese
English
French
German
Hebrew
Hindi
Italian
Japanese
Korean
Malay
Polish
Portuguese
Spanish
Turkish
Ukrainian
Vietnamese|
DERS ÖZETİ, KRİBS
Sosyal Psikoloji. Hile sayfası: kısaca, en önemlisi
Rehber / Ders notları, kopya kağıtları içindekiler
1. Sosyal psikoloji kavramı ve konusu Sosyal Psikoloji - Bu, sosyal gruplara dahil olmalarından dolayı insanların psikolojik fenomenlerini ve davranış kalıplarını ve bu grupların psikolojik özelliklerini inceleyen bir psikoloji alanıdır. Sosyal psikolojinin amacı insan topluluğudur. Topluluklarda ve onların içindeki kişilerde bulunan özel psikolojik gerçekler, kalıplar ve mekanizmalara sosyo-psikolojik fenomenler denir. Sosyo-psikolojik faktörler, sosyo-psikolojik gerçekliğin gözlemlenebilir veya sabit tezahürleridir. Bireyin tüm psikolojik tezahürlerini etkilerler: algısı, düşüncesi, hafızası, hayal gücü, duyguları ve iradesi. Sosyo-psikolojik modeller - sosyo-psişik fenomenlerin nesnel olarak var olan istikrarlı, periyodik olarak yinelenen, nedensel bağımlılıkları. Sosyo-psikolojik mekanizmalar, düzenlilik eyleminin gerçekleştirildiği ve nedenden sonuca geçişlerin gerçekleştiği mekanizmalardır. Sosyal psikolojinin görevleri: 1) sosyal psikoloji konusuyla ilgili problemlerin diğer bilimlerle etkileşim içinde derinlemesine incelenmesine devam edilmesi; 2) ülkemizdeki değişen sosyal koşullarla bağlantılı olarak sosyo-psikolojik sorunların anlamlı bir şekilde gözden geçirilmesi; 3) yeni sosyo-psikolojik fenomenlerin (etnik, ekonomik, sınıf, politik, ideolojik vb.) incelenmesi; 4) kitle bilincinde, kamuoyunda ve kamuoyunda meydana gelen değişikliklerin sosyo-psikolojik çalışmaları; 5) toplum reformu bağlamında sosyal psikolojinin artan rolünün analizi; 6) sosyal psikolojinin uygulamalı ve pratik psikoloji ile etkileşimi; 7) yerli sosyal psikolojinin yabancı sosyal psikolojinin çeşitli alanlarıyla ilişkisini sağlamak. Sosyal psikolojide teorik ve pratik kısımlar vardır. Teorik sosyal psikoloji konusunu anlama yaklaşımları: 1) sosyal psikolojinin konusu, büyük sosyal grupların (milletler, ülkeler, büyük sosyo-demografik gruplar) özelliği olan zihinsel fenomenlerdir; 2) sosyal psikolojinin ana konusu kişiliktir: takımdaki konumu, kişilerarası ilişkiler, iletişim özellikleri, kişilik çalışması, özellikleri; 3) Psikolojinin konusu, kitlesel zihinsel süreçler ve bireyin grup içindeki konumudur. Uygulamalı sosyal psikolojinin konusu, psiko-teşhis, danışmanlık ve psikoteknolojilerin sosyo-psikolojik fenomenler alanındaki kullanım kalıplarının incelenmesidir. Sosyal psişe, kitle, grup, gruplar arası, kişilerarası ve kişisel ruh halleri, kitle, grup ve bireysel duyguların, kalıp yargıların ve tutumların birliği olarak işlev gören karmaşık, dinamik ve çelişkili bir oluşumdur. Sosyal psişenin işlevleri: 1) belirli bir sosyal grupta tek bir düşünce, irade ve duygu yönünün oluşturulduğu sosyal deneyimin entegrasyonu ve aktarımı; 2) sosyal adaptasyon - belirli bir sosyal grupta geçerli olan ilke ve normlarla bireysel bilincin uyumlu hale getirilmesi; 3) sosyal korelasyon - bireyin davranışını bu toplumda kabul edilen normlara uygun hale getirmek; 4) sosyal kontrol - bireysel davranışların toplumun gayri resmi yaptırımları sistemi tarafından düzenlenmesi; 5) psikolojik boşaltma - genel kabul görmüş normları ihlal etmeden sosyo-psikolojik stresten kurtulma; 6) sosyal aktivasyon - kitlesel duyguların aktivasyonu nedeniyle insan aktivitesinin güçlendirilmesi. 2. Sosyo-psikolojik bilginin gelişim aşamaları Sosyal psikolojinin gelişim tarihi 3 aşamaya ayrılabilir: 1) tanımlayıcı aşama (MÖ VI yüzyıl - on dokuzuncu yüzyılın ortası) - sosyo-psikolojik bilginin kökeni ve ilk adımları, antik çağ filozoflarının eserlerinde zaten bulunur. sosyo-merkezcilik Platon - toplum bireyin üzerinde durur, ona bir davranış çizgisi dikte eder. Bir kişinin bireysel özellikleri ve Plato'daki sosyal davranışı ve konumu vücudun üç bölümü ile ilişkilidir: kafa (zihin) - filozoflar tarafından geliştirildi, kalp (cesaret) - savaşçılar ve mide (bedensel arzular) - tarafından zanaatkarlar. Platon da benzer bir temelde tek tek halklar arasında ayrım yapar. egocentrism Aristoteles - bir kişi, toplum dışında normal olarak gelişemeyen bir "sosyal hayvan" olarak kabul edildi, ancak sosyal sorunları çözerken, bireyin çıkarlarından kitleye gitmek gerekir. Torii "kötü" ve "iyi" kişi. Rönesans'ta, biri ("gerçekçi"), insanın orijinal ahlaksızlığı ve toplumun ahlaksızlığı hakkında fikir sahibi olan iki öğreti vardı (N. Machiavelli, T. Hobbes). Başka bir öğretiye ("romantik") göre, bir kişi doğası gereği iyidir, ancak onu şımartan, olumsuz özellikler oluşturan toplumdur. (J.-J. Rousseau, I. Kant, D. Diderot). В XNUMX. yüzyıl kişisel kazanç ilkesine dayalı bir teori geliştirildi (I. Bentham, A. Smith). Davranışın ana ilkesi, bir birey için yararlarına dayalı olarak tüm fenomenlerin değerlendirilmesiydi. Bu teoriye göre toplumun refahı, üyelerinin her birinin ekonomik alandaki kendi çıkarlarına göre hareket özgürlüğü üzerine inşa edilmelidir. pozitivizm metodolojileri O.Konta - insan davranışı ve sosyal yaşam fenomenlerinin incelenmesinde, doğal dünyanın çalışmasında olduğu gibi aynı bilimsel yaklaşımı kullanmak gerekir. Comte'a göre insan ruhu sadece toplumda gelişir ve her zaman sosyal çevresi temelinde düşünülmelidir. 2) Sosyo-psikolojik bilginin oluşum aşaması aşağıdaki alanlarda özellikli: insanların psikolojisi (Hegel'in fikirlerinin etkisi altında ortaya çıktı) - bir ulusun veya halkın "ruhu", bireysel bireylerin "ruhuna" karşıydı (Lazarus ve Steinthal). W. Wundt ayrıca zihinsel ürünlerin, insan yaşamının sosyal doğasının (diller, mitler ve gelenekler) yalnızca bireysel bilinç temelinde açıklanamaz olduğuna ve sosyal bir kökene sahip olduğuna inanıyordu. Baskın faktör teorileri tüm sosyo-psikolojik fenomenlerin temellerini tek bir açıklamaya indirgedi. W. Bagjot ve G. Tarde, taklidi böyle bir faktör olarak adlandırdılar, G. Lebon - öneri, W. James - alışkanlık, W. McDougall ve W. Trotter - içgüdü, E. Durkheim ve L. Levy-Bruhl - "kolektif bilinç". Sosyal Darvinizm kişilerarası ve gruplar arası çatışmalar yoluyla "varolma mücadelesini" vurguladı (G. Spencer). Spencer, Darwinizm'i bazı sosyal grupların diğerlerine göre üstünlüğünü kanıtlamak, savaşı, sömürgeciliği ve genel olarak rekabet veya çatışmayı ima eden herhangi bir eylemi haklı çıkarmak için kullandı. psikanalitik teori 3. Freud - bir kişinin içgüdüsel dürtüleri toplumun çıkarlarıyla çatışır ve hayal kırıklığına neden olur. Toplumun duygusal bağları, "libido"nun (süblimasyon) tanımlanmasına ve cinsiyetsizleştirilmesine dayanır. 3) Yirminci yüzyılda sosyal psikolojinin deneysel ve teorik gelişim aşaması. XIX-XX yüzyılların başında. sosyal psikolojinin gelişiminde yeni bir dönem başlıyor - araştırmacılar laboratuvar deneylerine yöneliyor. N. Triplet, sosyo-psikolojik deneyin babası olarak kabul edilir. 3. Yirminci yüzyılda Batı sosyal psikolojisinin gelişim tarihi. ve temel teorik yaklaşımları Yirminci yüzyılda Batı sosyo-psikolojik biliminde. Aşağıdaki teorik yaklaşımlar geliştirilmiştir: 1) sosyokültürel yaklaşım E. Ross - İnsanların sosyal davranışlarının kaynakları bir bireye özgü değildir, ancak bir sosyal grupta sosyal davranış, büyük sosyal grupların etkisiyle açıklanır. Grup, bilinçle bir tür bütünlük olarak kabul edildi. Modern sosyokültürel yaklaşıma uygun olarak, bir kişinin inançlarının, değerlerinin ve önyargılarının öncelikle grup düzeyindeki faktörlerden (ulus, sosyal sınıf, kültürel normlar) kaynaklandığına; 2) W. McDougall'ın evrimsel yaklaşımı - atalarımızın hayatta kalmasına ve yavru üretmesine yardımcı olan fiziksel ve zihinsel eğilimlerde sosyal davranışların nedenlerini bulmayı amaçlar. Çevresel koşullara en çok uyum sağlayan hayvanların, uygun özellikleri kendilerine aktararak hayatta kalma ve canlı yavrular üretme olasılıklarının daha yüksek olduğu varsayılmaktadır. Bu özellikler sonunda canlı organizmaların belirli bir çevre için daha uygun olan yeni özellikleriyle değiştirilir; 3) Sosyal Öğrenme Teorisi (A. Bandura ve R. Walters) - sosyal davranış, bireyin ödül ve ceza alma sürecindeki geçmiş deneyimlerinin ve öğrenmesinin bir ürünü olarak görülmektedir. Taklit, belirli davranış biçimlerinin gelişiminde özel bir rol oynar. Örneğin çocuklar, yetişkinlerin çeşitli saldırgan davranış biçimlerini gözlemleyerek saldırganlığı öğrenebilirler. İnançlara, beklentilere, seçime ve kendini pekiştirmeye de bireysel davranışın gelişiminde önemli bir rol verilir; 4) K. Levin'in fenomenolojik yaklaşımı - Bir kişinin sosyal davranışı, sosyal dünyadaki olayların öznel yorumu tarafından yönlendirilir. Lewin'in insan sosyal davranışına ilişkin görüş sistemindeki ana kavram, bireyi kendisine göründüğü gibi geçmişten, günümüzden ve gelecekten etkileyen olası olayların bütününü içeren "yaşam alanı" kavramıdır. Bu durumda, bir kişinin davranışı, belirli bir yaşam alanının, bazıları çekici, bazıları ise olmayan bölümlerindeki hareketi olarak kabul edilir. Lewin'e göre bir kişinin belirli bir durumu yorumlaması, o andaki hedefleriyle ilgilidir. Yani örneğin bir futbol takımının taraftarı "yabancı" bir takımın taraftarları ile kavga etmek isterse, yanlışlıkla yapılan bir itmeyi karşı taraftan gelen agresif bir saldırı olarak yorumlayabilir; 5) sosyo-bilişsel yaklaşım - Bireyin sosyal olaylara nasıl dikkat ettiği, onları nasıl yorumladığı ve hafızada nasıl sakladığı ile ilgili zihinsel süreçlere odaklanır. Bu yaklaşımın savunucuları, ne tür olayların bir kişinin dikkatini çektiğine, bu olayları nasıl yorumladığına ve hafızasında nasıl sakladığına ilişkin zihinsel süreçlerin, bir kişinin sosyal davranışını etkileyebilecek, dikkatini bir veya daha fazla kişiye yönlendirebilecek özel bir şekilde olduğuna inanırlar. durumun başka bir yönü.. Ayrıca, bu olayın kendisinde ortaya çıkan çağrışımlar temelinde, geçmişte benzer bir deneyime sahip, hafızada korunan bu durumun anlaşılmasını etkileyebilirler. Sosyo-psikolojik fenomenleri anlamak için düşünülen yaklaşımlar birbiriyle çelişmez, ancak sosyo-psikolojik analizin birbirini tamamlayan yönlerinden yalnızca birini temsil eder ... Bu yaklaşımların kombinasyonu ve bunların entegre kullanımı, belirli bir konuda kapsamlı bir çalışma sağlar. sosyal psikoloji fenomeni. 4. Ev içi sosyal psikolojinin gelişimi Rus sosyo-psikolojik düşüncesinin kurucusu N.K. Kitle psikolojisini gözlemleme ve analiz etme deneyimini ilk kez özetleyen Mihaylovski, Rus sosyolojisi, kurgusu ve gazeteciliğinde birikti. Kahramanların, tarihin belirli noktalarında onları öne çıkaran kalabalığın ürünü olduğuna inanarak, kalabalığı "bağımsız bir sosyo-psikolojik fenomen" olarak değerlendirdi. Kalabalık bilinçsizce kahramanı taklit eder, bu da kitlelerin kolay telkin edilebilirliği, kahramanın kişiliğinin gücüne karşı duyarlılıklarıyla açıklanır. Marksizm, Rusya'da sosyal psikolojinin gelişimi üzerinde güçlü bir etkiye sahipti. G.V. Plekhanov, "sosyal psikolojiyi" somut bir tarihsel ve sınıf fenomeni olarak değerlendirdi. Deneysel sosyal psikoloji. sanal makine Bekhterev, psişe çalışmasında mümkün olan tek nesnel yöntemleri göz önünde bulundurarak, sosyal psikoloji fenomenleri için deneysel yöntemlerin kullanılmasına katkıda bulundu. Grup ruhunu bir dizi koşullu refleks olarak gördü. Bekhterev, çeşitli sosyal grupların bir tanımını verdi, orijinal bir kolektif sınıflandırması yarattı. Kitle psikolojisi yasalarını fiziksel yasalara indirgedi. Bekhterev tarafından M.V. Lange, grubun üyelerinin zihinsel aktivite özellikleri üzerinde önemli bir etkisi olduğunu gösterdi, grup çalışmasında zihinsel süreçlerin değişimlerinde cinsiyet, yaş, eğitim ve doğal farklılıklar ortaya koydu. Bir grubun bazı üyelerinin zihinsel aktivitesini uyarabildiği ve aynı zamanda diğerlerini engelleyici bir şekilde etkileyebildiği bulundu. 20'li yıllarda. Çocuk ve öğrenci gruplarının sosyo-psikolojik sorunlarına (E.A. Arkin, B.V. Belyaev ve diğerleri), sosyal çalışma psikolojisine ve kuruluşların yönetimine (N.A. Vitke ve diğerleri) çok dikkat edildi. Ruhun gelişiminin kültürel-tarihsel teorisi LS Vygotsky, "tarihsel gelişim sürecinde, sosyal bir kişi davranış biçimlerini ve yöntemlerini değiştirir, doğal eğilimleri ve işlevleri dönüştürür, yeni davranış biçimleri geliştirir ve yaratır - özellikle kültürel" görüşündeydi. Bu teori, çocuk davranışının gelişimine yönelik araştırmalar üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. 30'lardan 50'lere. sosyo-psikolojik çalışma, A.S.'nin çalışmaları dışında, ideolojik nedenlerle pratik olarak gerçekleştirilmedi. Bir kolektivist oluşumunu eğitimin ana hedefi olarak gören Makarenko, ekibin bireye göre önceliğini ilan etti. Aynı zamanda önemli görevlerden biri de “kolektivist”in ihtiyaçlarını eğitmektir. 50'lerin sonlarında bir bilim olarak sosyal psikolojinin canlanması. sosyal psikoloji konusunun tartışılmasıyla başladı. 1962'de, ülkenin ilk sosyal psikoloji laboratuvarı, Leningrad Devlet Üniversitesi'nde (E.S. Kuzmin liderliğinde) kuruldu. Folklorun ampirik çalışması, prodüksiyon ekiplerindeki ilişkiler, okul sınıfları üzerinde çalışmalar yapıldı. B.F. Porshnev ülkemizde ilk kez "biz" ve "onlar" gibi sosyo-psikolojik kategoriler sorununu gündeme getiriyor. 1968'de Leningrad Üniversitesi'nde (E.S. Kuzmin başkanlığında) ve 1972'de Moskova Üniversitesi'nde (G.M. Andreeva yönetiminde) sosyal psikolojinin ilk bölümleri açıldı. Sosyal psikoloji alanında ilk ders kitapları yayımlanmakta, sanayi işletmelerinde, devlet kurumlarında, okullarda, üniversitelerde, spor takımlarında, sanat ve kültür merkezlerinde, sağlık kuruluşlarında sosyo-psikolojik araştırmalar yapılmaktadır. 5. Sosyal psikolojinin paradigmaları paradigma - bu aşamada bilimsel uygulamada somutlaşan belirli bir bilimsel araştırmayı belirleyen bir dizi teorik ve metodolojik önkoşul. Sosyal psikolojideki doğal-bilimsel paradigma, katı nesnel fiziksel bilgi idealinin yanı sıra çeşitli sosyal uygulama alanlarının taleplerine yönelikti. İnsan araştırmasının özelliklerini reddetti, teoriye göre yöntemin önceliğini kabul etti ve araştırmaya tümevarım yaklaşımını tercih etti. Pozitivist paradigma, sosyal davranışı yöneten içsel nedensel mekanizmaların temel olarak bilinebilirliğine olan inanca bağlıdır. Neopozitivist paradigma şunu kabul etmektir: 1. natüralizm - sosyal fenomenler, doğal ve sosyo-tarihsel yasalara tabidir; 2. Sosyal araştırma yöntemlerinin, doğa bilimlerinin yöntemleri kadar kesin, kesin ve nesnel olması gerektiğini savunan bilimcilik; 3. davranışçılık - insan davranışının "öznel yönleri" yalnızca açık davranış yoluyla keşfedilebilir; 4. doğrulama - bilimsel kavramların ve ifadelerin doğruluğu, ampirik prosedürler temelinde oluşturulmalıdır; 5. niceleme - tüm sosyal fenomenler tanımlanmalı ve nicelleştirilmelidir; 6. Sosyal bilimin değer yargılarından ve ideoloji ile bağlantıdan bağımsız olması gerektiğini söyleyen metodolojik nesnelcilik. Bu yaklaşıma göre, sosyal psikoloji, insan etkileşimi sürecini inceleyen bir psikoloji dalı olarak anlaşılmaktadır. Sosyal psikolojinin temel amacı, sosyal etkileşimi tanımlamak ve açıklamak için genel yasalar oluşturmaktır. Dönüşüm paradigması - ev içi sosyal psikolojinin önde gelen paradigması. Bir nesneyi veya fenomeni açıklamak (anlamak) için onu değiştirmeye, dönüştürmeye, boyun eğdirmeye çalışmanın gerekli olduğu Marx fikrine dayanır. Gerçekliği dönüştürme ve inşa etme yöntemi, bilişin ana yöntemi olarak kabul edilir. Yöntemin başarısının temel koşulu, nesneyi tanımlama ve bu nesneyi geliştiren ana itici gücü, bir iç çelişkiyi kullanma yeteneğidir. sosyal inşacılık paradigması. Meta-teorik düzeyde, inşacı yönelimle ilgili çalışmaların çoğu, aşağıdaki hipotezlerden bir veya daha fazlasına bağlılık bulur: 1) Bilimsel gerçek, dünya hakkındaki bilgiyle olduğu gibi özdeş değildir ve bilimsel teori, seçilmiş araştırmacılar tarafından bu gerçeğin açıklamasına indirgenemez. Bu paradigma çerçevesinde deney, "gerçeği" (yani insan topluluğunun dilsel etkinliğindeki anlamların deşifresini) aramak için olası retorik araçlardan biri olarak kabul edilir; 2) dünyanın kavrandığı terimler, toplumsal eserler, insanlar arasında tarihsel olarak koşullandırılmış alışverişin ürünleridir; 3) belirli bir zaman diliminde bir veya başka bir dünyayı anlama biçiminin dağılım derecesi ve etki seviyesi, seçilen bakış açısının ampirik geçerliliğine bağlı değildir, sosyal süreçlerin bozulmalarıyla ilişkilidir, çatışmalar, iletişim, müzakereler, hitabet dahil; 4) sosyal iletişim sırasında edinilen dünyayı anlama biçimleri, genel olarak sosyal yaşam için büyük önem taşır, çünkü bunlar birçok başka insan faaliyeti türüyle yakından ilişkilidir. Bu paradigmanın taraftarları, belirli eğilimlerin doğuştan itibaren bireyin doğasında olduğunu ve onu düşünmeye, kategorilerle işlemeye ve bilgiyi işlemeye sevk ettiğini iddia ederler. 6. Sosyal psikolojinin ilkeleri Sosyal ve psikolojik karmaşıklık ilkesi Sosyoloji ve psikolojinin kesişme noktasında olan sosyal psikolojinin, sosyal sorunlara yol açan ve neden olan psikolojik sorunları tüm ayrıntılarıyla ortaya koyarak incelemesi ile meşgul olmasıdır. Sosyo-psikolojik gerçekliği oluşturan ve onun tarafından incelenen sosyo-psikolojik gerçeklerin, kalıpların ve mekanizmaların özgüllüğü, sosyal psikolojinin sınırdaki konumu ile açıklanmaktadır. Sosyo-psikolojik nedensellik ilkesi. Sosyo-psikolojik fenomenler, psikolojik nitelikteki fenomenler olarak, yansıtıcı niteliktedir, yani, etkisi altındaki insanların zihninde ortaya çıkan çevreleyen sosyal gerçekliğin ideal bir görüntüsünü temsil ederler. Sosyo-psikolojik fenomenlerin nedeni, her zaman belirli insan gruplarının ve içlerindeki bireyin yaşamının nesnel koşullarının yanı sıra, çevresindeki insanların bir grup psikolojik özelliğindeki bir kişinin psikolojisi üzerindeki etkisi, görüşleridir. , ruh halleri, arzular, niyetler, davranış. Ortak yaşam, iletişim, fikir alışverişi, niyetler, duygular sürecinde, sıradan insanları ortaya çıkaran, onların entegrasyonunu, bir grup içinde konsolidasyonu ve diğer gruplardan izolasyonu teşvik eden farklı insanların psikolojisinin aktif bir alışverişi vardır. . İnsanların etkisi, bilgilendirme, öğretme, açıklama, ikna etme, ikna etme, eyleme teşvik etme, ortak eylemlere davet etme vb. ile kendini gösterir. Medyanın, basının, propagandanın vb. kötü tasarlanmış bir psikolojik etkisi de bir kişiye yöneliktir. Çevrenin aktif etkisi, hem sosyal gerçekliğin yansımasının bir öznesi hem de aktif unsurlarının bir etki nesnesi olarak hareket ettiğinden, çifte bir sosyal nedensellik kazanır. Sosyo-psikolojik fenomenlerin, çevrenin ve faaliyetin birliği ilkesi iletişim ve ortak faaliyetlerde ortaya çıkan çevrenin, faaliyetin, etkileşimde, çeşitli gruplarda gözlenen sosyo-psikolojik olayları etkilediği gerçeğinde yatmaktadır. Aynı zamanda, grubun büyüklüğünün büyümesiyle, iletişim ve ortak faaliyetlerin rolü azalır ve çevrenin rolü, nesnel yaşam koşulları ve aktivite artar. Sosyo-psikolojik tutarlılık ilkesi Sosyo-psikolojik gerçekliğin, daha yüksek bir sistem düzeyinde olan ve yasalarına göre, bireysel psikolojik gerçeklikten daha fazla mekanizmaya neden olan nedenlerle daha karmaşık bir sistem olduğu gerçeğinde yatmaktadır. Bu sistemin bir unsuru, diğer bireylerle bağlantılı olarak bireyler olarak bireylerin psikolojisidir. Herhangi bir sistem gibi, sosyo-psikolojik gerçeklik, kendisini oluşturan öğelerin her birinin özelliklerinin basit bir toplamı değil, bütünsel işleyişinin ürünü olan belirli sistem özelliklerine sahip bir bütündür. Sistem özellikleri, elemanların etkileşimi temelinde ortaya çıkar ve bunlar üzerinde ters bir etkiye sahiptir ve bütünleşik işleyiş yasalarına tabidir. Çevre ve diğer nesnelerle etkileşime giren sosyo-psikolojik sistem bir bütünlük görevi görür. Sosyo-psikolojik gelişim ilkesi bireyin gelişiminin, sürekli değişen bir sosyo-psikolojik gerçeklikte, sürekli gelişen bir toplumda, kişiliğin kendisinin de etkisi altında değişmesi gerçeğinde yatmaktadır. Objektiflik ilkesi sosyo-psikolojik araştırmalarda elde edilen bilgilerin güvenilirliğinde yatmaktadır. 7. Bilimler sisteminde sosyal psikoloji, ana yönleri Sosyal psikoloji, sosyoloji ve psikolojinin kesiştiği noktadadır. Sosyoloji ve sosyal psikoloji, insanların gruplar halindeki davranışlarına ortak bir ilgi ile bağlantılıdır. Bununla birlikte, aktivite, operasyonel ve istatistiksel açıdan farklı büyüklükteki grupları inceleyen sosyolojiden farklı olarak, sosyal psikoloji kişilikleri, bireyleri, davranışlarını ve nasıl etkilediklerini, etkileşime girdiklerini, birbirleriyle nasıl ilişki kurduklarını inceler. Bu durumda hem grubun birey üzerindeki etkisi hem de bireyin grup üzerindeki etkisi incelenir. Sosyoloji ve sosyal psikoloji yöntemleri genellikle çakışır, ancak sosyal psikoloji daha çok bazı faktörlerin manipülasyonunun mümkün olduğu deneylere dayanır. Kişilik psikolojisinden farklı olarak, sosyal psikolojinin sosyal bir karakteri vardır. Kişilik psikolojisi, bireyin iç dünyasını, diğer insanlarla olan benzerliklerini ve bireysel farklılıklarını inceler. Sosyal psikoloji, tüm insanlarda ortak olan özelliklerin, birbirlerini nasıl algıladıklarını ve birbirlerini nasıl etkilediklerini inceler. Sosyal psikoloji, sosyo-psikolojik olguları inceler, örneğin: sosyo-psikolojik gerçekler, gelişimlerinin kalıpları ve mekanizmaları. Sosyoloji ve psikolojiye ek olarak, sosyal psikoloji, insanların, hayvanların ve bitkilerin doğasını inceleyen biyoloji ile yakından etkileşime girer. İnsan, hayvan dünyasıyla yakından bağlantılı olduğundan ve dedikleri gibi ondan kaynaklanan evrimsel psikologlar, sosyal psikolojinin biyoloji, fizyoloji, anatomi ile ortak bir zemini vardır. Sosyal bileşen, sosyal psikolojiyi felsefe, teoloji, ekonomi, siyaset, eğitim, psikolojik bileşenle - biyoloji, kimya, fizik, her biri kendi yolunda insan çalışmasına dahil eder. Sosyal psikolojinin ana yönleri. Sosyal psikoloji teorik ve uygulamalı sosyal psikoloji olarak ikiye ayrılır. Teorik psikoloji şunları içerir: 1) sosyalleşme süreçlerini, sosyo-psikolojik mekanizmaları, ilişkileri, iletişim ve etkileşimi, kitle sosyo-psikolojik fenomenlerini, küçük grupların psikolojisini, bir gruptaki bireyin psikolojisini inceleyen bireyin ve küçük grupların sosyal psikolojisi, çeşitli grup türlerinin psikolojisi vb.; 2) büyük grupların sosyo-psikolojik özelliklerini, sosyo-cinsiyet psikolojisini, sosyo-politik psikolojiyi, sosyal hareketlerin psikolojisini, etnopsikolojiyi, sosyo-çağ psikolojisini, din psikolojisini inceleyen büyük toplulukların (grupların) sosyal psikolojisi, vb.; 3) Sosyo-ekonomik sistemlerin, hükümet ve toplumun psikolojisini, yasal toplumu, sosyal krizlerin psikolojisini vb. inceleyen toplumun sosyal psikolojisi. Uygulamalı psikoloji şunları içerir: 1) sosyo-psikolojik professiyografiyi, mesleki faaliyetin sosyal psikolojisini, emek kolektifini, yenilikleri, çeşitli uzmanların faaliyetlerinin sosyo-psikolojik özelliklerini vb. içeren profesyonel sosyal psikoloji; 2) yönetim, ekonomi ve girişimcilik, uluslararası ilişkiler, hukuk ve düzen, eğitim, kültür, ticaret, reklam, rekabet, rekabet, çatışma çözümü vb. sosyal psikolojisini inceleyen sosyal psikoloji dalı; 3) uygulama için bir sosyo-psikolojik destek sistemi, bir sosyal psikoloğun kişiliği ve faaliyetleri, sosyo-psikolojik teşhis, muayene, analiz, danışmanlık, güven servis teknolojisi, aileler vb. 8. Sosyal psikolojinin metodolojisi Metodoloji (Yunancadan çevrilmiştir - "bilginin yolu") - Bu, teorik ve pratik faaliyetlerin organizasyonu ve inşasının araçlarını, ön koşullarını ve ilkelerini inceleyen bir bilgi alanıdır. Sosyal psikoloji metodolojisinin seviyeleri: 1) genel metodoloji - belirli bir genel felsefi yaklaşım, nesnel dünyanın fenomenlerini anlamanın bir yolu. Bu düzeyde metodoloji, sosyopsikolojik araştırmalarda kullanılan toplum ve birey arasındaki ilişkinin genel ilkelerini formüle eder; 2) özel metodoloji - sosyo-psikolojik araştırma için bir tür standarda dönüştürülen ve araştırma stratejisini belirleyen sosyoloji ve psikolojiye özgü bir dizi metodolojik ilke; 3) metodolojik, genellikle genel metodolojik ilkelerden nispeten bağımsız olmaları ve genellikle çeşitli metodolojik tercihler çerçevesinde aynı biçimde kullanılmaları ile karakterize edilen bir dizi spesifik teknik, teknik olarak metodoloji. Sosyal psikolojide bilimsel araştırmanın özellikleri: 1) çalışma belirli nesneler, belirli teknikler, yöntemler ve teknikler kullanılarak toplanan belirli miktarda ampirik veri ile yürütülür; 2) araştırma, ampirik, mantıksal ve teorik problemlerin bağımsız bir çözümünü ima eder; 3) çalışma, yerleşik gerçekler ve varsayımsal varsayımlar arasında oldukça net bir ayrım ile karakterize edilir, hipotezleri test etme prosedürleri üzerinde çalışıldı; 4) Sosyo-psikolojik araştırmanın amacı, gerçeklerin, fenomenlerin ve tahminlerinin açıklanmasıdır. Sosyo-psikolojik araştırma - sosyal gruplara dahil olma gerçeği ve bu grupların kendi psikolojik özellikleri nedeniyle insanların davranış ve faaliyetlerinde psikolojik kalıplar oluşturmak amacıyla yürütülen bir tür bilimsel araştırma. Sosyo-psikolojik araştırmanın özellikleri: 1) grubun kendisinin psikolojik özelliklerini tanımlar; 2) bu bireylerin bilinçlerinin bazı özelliklerini (temsilleri, görüşleri, tutumları, değerleri vb.) ortaya çıkarmak; 3) gerçeklerin seçimini, yorumlanmasını ve sunumunu etkileyen sosyal bir araştırma bağlamına sahip olmak; 4) veri kaynağı kişinin kendisidir; 5) sosyo-psikolojik olaylarda istikrarsızlık ve sürekli değişim; 6) sosyo-psikolojik kalıpların kültürel olarak belirlenmiş göreliliği; 7) gerçek araştırma nesneleriyle (bireyler ve gruplar) çalışın. Sosyal psikolojide bilgi kaynakları: 1) insanların ve grupların fiili davranış ve faaliyetlerinin özellikleri; 2) bireysel ve grup bilincinin özellikleri (görüşler, değerlendirmeler, fikirler, tutumlar, değerler vb.); 3) insan faaliyetinin ürünlerinin özellikleri - maddi ve manevi; 4) bireysel olaylar, sosyal etkileşim durumları. Sosyo-psikolojik araştırma yöntemlerinin geliştirilmesindeki eğilimler: 1) çalışmanın algoritmalaştırılması ve ölçüm prosedürünün resmileştirilmesi nedeniyle bilgi toplamak için kullanılan yöntemlerin güvenilirliğinin arttırılması (bir nesnenin özelliklerinin ölçeklendirilmesi, birincil bilgi toplama ve işlenmesi için kuralların standartlaştırılması); 2) mevcut araştırma yöntemlerinin bilgisayar analoglarının geliştirilmesi; 3) ampirik bilgi toplamanın karmaşıklığı, çeşitli ölçüm yöntemlerinin bir kombinasyonu ve ayrıca bilgi kaynakları (testler, anketler, uzman değerlendirmeleri vb.) 4) araştırmacının ve deneklerin deneysel bilgi toplama sürecindeki öznel etkisini azaltan yöntemlerin geliştirilmesi (donanım yöntemleri, doğal koşullarda araştırma vb.). 9. Sosyo-psikolojik araştırmanın aşamaları Sosyo-psikolojik araştırmanın ilk aşamasında, bir araştırma konusu seçmek ve net bir şekilde formüle etmek gerekir. Ardından, genellikle kanıt veya ek ayrıntı gerektiren bazı teorilere dayanan bir program ve çalışma planı hazırlamanız gerekir. Bir teori, belirli fenomenlerin nasıl ve neden birbirine bağlı olduğunu açıklayan bir hükümler sistemi olarak anlaşılır. Teoriler aşağıdakilerle karakterize edilir: 1) davranışı tahmin etme yeteneği; 2) "iç tutarlılık" - teorik fikirler arasında mantıksal tutarsızlıkların veya açıklanamayan tuhaflıkların olmaması; 3) ekonomi - yalnızca söz konusu fenomeni açıklamak için gerekli olan ilkelerin veya hükümlerin içeriği; 4) doğurganlık (doğurganlık) - bilim adamlarının hayal gücünü, bu teorinin fikirlerinin çok çeşitli sosyal davranışları açıklamada test edildiği ve genişletildiği ölçüde yakalama yeteneği. Çalışmanın bir sonraki aşamasında ilgili bilimsel literatür taraması yapılır. Literatürden elde edilen verilerin analizi, gelecek çalışmanın gidişatını özetlememizi sağlar. Araştırmanın ilk aşamaları birbiriyle yakından bağlantılıdır ve çoğu zaman birbirinin yerini alır. Bu nedenle, konunun formülasyonu, amaçlı bir edebi araştırma olmadan çoğu zaman mümkün değildir. Hipotezlerin oluşturulması çalışmanın bir sonraki aşamasıdır. Bir hipotez, herhangi bir fenomenin ön açıklaması için bir teoriden kaynaklanan bir varsayımdır. Hipotezler, belirli teorilerin mantıksal sonuçlarıdır. Dördüncü aşamada, araştırma yöntemlerinin seçimi yapılır, yani pratik öneriler geliştirmek için kullanılan güvenilir bilgi edinme yöntemleri ve araçları. Sosyal psikoloji yöntem türleri: 1) bilgi toplama yöntemleri: a) gözlem; b) deney; c) korelasyon çalışması; d) anket; e) görüşme; e) ölçeklendirme; g) test etme; h) projektif yöntemler; i) sosyometri; j) belgelerin incelenmesi; k) faaliyet ürünlerinin incelenmesi; 2) bilgi işleme yöntemleri: a) teorik ve mantıksal veri işleme yöntemleri; b) matematiksel istatistiklerin kullanımı. Bir sonraki aşamada, gözlem, sorgulama ve çeşitli dokümantasyonların analizi (içerik analizi) yoluyla birincil bilgiler toplanır. Son aşamada, sonuçlar işlenir ve analiz edilir. Bu aşama, araştırmacının istatistiksel prosedürler ve bilgisayar programları hakkında bilgi sahibi olmasını gerektirir. Araştırma sonuçları işleme türleri: 1) nitel işleme - incelenen sosyo-psikolojik süreçlerin ve fenomenlerin nitel özelliklerini belirlemeyi amaçlayan bir birincil veri işleme yöntemi; 2) sonuçların nicel olarak işlenmesi, varyasyon istatistikleri yöntemleri (göstergelerin ortalama nicel değerini, verilerin çeşitlilik ve tutarsızlık derecesini, mevcudiyeti veya zihinsel fenomenler dizisi arasında bir bağlantının olmaması), çalışmanın sonuçlarının güvenilirliğini belirlemek için istatistiksel yöntemler (belirli göstergelerin tipik farklılıklarını, güvenilirliklerini, gerekli sayıda konuyu vb. Yargılamayı mümkün kılar); 3) alternatif analiz, zihinsel fenomenlerin incelenen özellikleri, özellikleri ve niteliklerinin nicel olarak ifadesidir; varyans analizi, incelenen özelliği etkileyen faktörlerin değerlendirilmesinden ve her birinin etki derecesinin belirlenmesinden oluşur; 4) Sosyo-psikolojik süreçler üzerindeki etkinin sadece incelenen faktörün değil, aynı zamanda diğer faktörlerin de ima edildiği durumda korelasyon analizi yapılır. 10. Korelasyon çalışması Korelasyon çalışması - Bu, "değişken" olarak adlandırılan ve araştırmacı tarafından kontrol edilmeyen iki veya daha fazla faktör arasındaki ilişkiyi değerlendirmek için tasarlanmış sosyal psikoloji yöntemlerinden biridir. Korelasyon çalışması, bir değişken değiştiğinde diğerinde bir değişiklik oluşturmayı amaçlar. Bu çalışma genellikle doğal bir ortamda ("sahada" - saha araştırması) gerçekleştirilir. Bir korelasyon çalışması, iki değişken arasındaki ilişkinin yönü ve gücü hakkında bilgi sağlar. İlişki yönü - bu, değişkenlerden birinin, diğeri değiştiğinde hangi yönde değişeceğini gösteren ilişkinin bir özelliğidir. İlişki yönü türleri: 1) pozitif - bir değişkenin değerindeki artışla, diğer değişkendeki değişiklik de artış yönünde gerçekleşir; 2) negatif - değişkenlerden birinin değeri arttığında, diğer değişkenin değeri azalır. Değişkenlerden birinin değeri değiştiğinde diğer değişken değişmiyorsa korelasyon yok denilir. İlişkinin gücü - başka bir değişkenin değeri verilen bir değişkenin değerini tahmin etmenin mümkün olduğu doğruluk derecesi. İki değişken arasındaki ilişkinin yönünü ve gücünü karakterize eden istatistiksel teste denir. korelasyon katsayısı. Korelasyon katsayısının değeri +1,00 (pozitif korelasyonlu) ile -1,00 (negatif korelasyonlu) arasında değişmektedir. +1,00 (tam korelasyon) olan korelasyon katsayısı değerine sosyo-psikolojik araştırmalarda rastlanmamaktadır. Korelasyon katsayısı nadiren +0,60'ı aşar. Bunun nedeni, her zaman bir değil, insanların davranışlarını, görüşlerini ve değerlendirmelerini belirleyen bir dizi faktör olmasıdır. Sosyo-psikolojik araştırmalardaki korelasyonun gücüne göre: 1) değişkenlerin güçlü korelasyonu (+0,50 ila +0,60); 2) orta derecede güçlü korelasyon (+0,30 ile +0,50 arası); 3) zayıf korelasyon (+0,30 veya +0,20). Matematiksel veri işlemede korelasyon katsayısını hesaplamak için çeşitli yaklaşımlar kullanılmaktadır. Sosyal psikolojide, sıra korelasyon katsayısı en sık kullanılır Mızrakçı (r), evrenselliği (nicelleştirilmiş veya sıralanmış herhangi bir veriye uygulanabilir) ve basitliği (ilişkiyi "manuel" olarak hesaplamanıza izin verir) ile ayırt edilir. Bir korelasyon çalışması kullanma özellikle büyük miktarda veri toplama söz konusu olduğunda etkilidir. Korelasyon çalışmasına bir örnek, bir üretim organizasyonunda bir ekip liderinin, bir sınıftaki bir öğretmenin, bir gruptaki bireysel bir öğrencinin, vb. Rolünü anlama özelliklerinin incelenmesidir. Aynı zamanda, ustanın bu nitelikleri kişilik, titizlik, azim, duruş, nezaket, alçakgönüllülük, disiplin, adalet, iyimserlik vb. Kişiliğin ve etkinliğin algılanması ve anlaşılmasının özellikleri, konuların ve değerlendirme nesnelerinin sosyo-demografik ve rol özelliklerine bağlı olarak değerlendirilir. Korelasyon yönteminin avantajları bir korelasyon çalışmasının sonuçlarının, deneysel olarak daha ayrıntılı olarak incelenebilecek fikirler ve hipotezler için genellikle bir üreme alanı olarak hizmet etmesi gerçeğinden oluşur. Ancak ampirik bir çalışma yapılırken hangi değişkenin diğerinde değişikliğe neden olduğunu anlamak çok önemlidir. Ana korelasyon araştırması eksikliği iki değişken arasındaki ilişkinin nedenini kesin olarak belirlememesidir. 11. Deneysel çalışma Pilot çalışma - Bu, neden ve sonuç arasındaki ilişkiyi tanımlamayı amaçlayan sosyal psikoloji yöntemlerinden biridir. Deneyi yürüten araştırmacı, değişkenlerden birini (bağımsız) değiştirerek, herhangi bir manipülasyon yapılmayan diğer değişkendeki (bağımlı) değişimi gözlemler. Deney sonucunda elde edilen veriler, bağımsız değişkenin bağımlı değişkendeki değişimlerin nedeni olup olmadığını gösterir. Olasılıkta yöntemin avantajları: 1) deneycinin ilgisini çeken fenomenleri yapay olarak uyandırmak; 2) koşulların incelenen sosyo-psikolojik fenomenler üzerindeki etkisini açıkça hesaba katmak; 3) deneyin koşullarını nicel olarak değiştirmek; 4) bazı koşulları değiştirirken diğerlerini değiştirmeyin. Deneysel yöntemin dezavantajları şunları içerir: 1) incelenen fenomen için gerekli koşulların kaybı nedeniyle deneyin yapaylığı veya yaşamdan uzaklığı; 2) deneyin analitikliği ve soyutluğu. Deney genellikle yapay koşullarda gerçekleştirilir, bununla bağlantılı olarak, genellikle doğada soyut olan sosyo-psikolojik süreçlerin seyrinin özellikleri ve kalıpları, deney sırasında ortaya çıkan, hakkında doğrudan sonuçlar çıkarmayı mümkün kılmaz. doğal koşullarda bu süreçlerin seyrinin kalıpları; 3) deneycinin etkisinin karmaşıklaştırıcı rolü (Rosenthal etkisi) - deneycinin deneyin seyri ve sonuçları üzerindeki etkisini dışlamanın imkansızlığı. Deney türleri: 1) tutma şekline göre: a) doğal deney - onu teşhis etmek için gerçek bir nesne üzerindeki gerçek etkiden oluşur; b) bir düşünce deneyi - gerçek bir nesneyle değil, onun hakkındaki bilgilerle veya modeliyle manipüle etmekten oluşur; 2) etkinliğin koşullarına göre: a) saha deneyi - teşhis edilen nesne için doğal koşullarda organize edilmiştir; kamusal yaşamın her düzeyinde gerçekleştirilebilir. Faydaları: gözlem yöntemlerinin doğallığı ile deneyin etkinliğinin bir kombinasyonu. Dezavantajları: etik ve yasal konularla bağlantılı; b) laboratuvar deneyi - dış etkilerin özelliklerini ve insanların zihinsel tepkilerinin karşılık gelen tepkilerini kesin olarak düzeltmenize izin veren özel ekipman kullanılarak özel koşullarda gerçekleştirilir. Deneklerin eylemleri talimatlarla belirlenir. Denekler, deneyin gerçek anlamını sonuna kadar anlayamasalar da, bir deneyin yürütülmekte olduğunu biliyorlar. Faydaları: zihinsel fenomenlerin gelişiminde genel güvenilir kalıplar oluşturmayı mümkün kılan çok sayıda konu ile tekrarlanan deneylerin olasılığı. Dezavantajları: araştırma koşullarının yapaylığı. Özel deneysel yöntem türleri, teşhis edilen nesnenin bir veya daha fazla özelliğini ortaya çıkaran belirli bir önemli durum yaratmaya, çalışılan özelliklerin tezahürü hakkında göstergeler almaya, sonuçları sabitleme ve kısmen hesaplamaya izin veren teknik cihazların yardımıyla gerçekleştirilen araçsal yöntemleri içerir. teşhis. Donanım, elektrik mühendisliği "köprü" klasiğine dayanmaktadır. Winston"- eşkenar dörtgen şeklinde bağlı dört direnç (direnç). Donanım, bir grup sorununu ancak grubun tüm üyeleri etkileşime girdiğinde ve birbirine uyum sağladığında çözmek anlamına gelir. Şu anda, medya izleyicisinin belirli programlara tepkisini ölçmek veya otomatik bir anket sırasında yanıtları saymak için araçsal teknikler kullanılmaktadır. 12. Bir sosyal psikoloji yöntemi olarak gözlem Gözetim - bu, belirli bir türden veri toplamak için çevresel fenomenlerin kasıtlı olarak algılanmasından oluşan en eski yöntemlerden biridir. Bilimsel gözlem ve sıradan arasındaki farklar: 1) amaçlılık; 2) net bir şema; 3) gözlem birimlerinin net bir tanımı; 4) algı sonuçlarının net bir şekilde sabitlenmesi. Sosyal psikolojide bu yöntem, grup süreçleri de dahil olmak üzere insan davranışlarını incelemek için kullanılır. Faydaları: hem laboratuvar koşullarında, grup için belirli yapay koşullar oluşturulduğunda hem de gözlemcinin görevi, grup üyelerinin bu koşullar altında ve doğal sosyal ortamda tepkilerini kaydetmektir. Dezavantajı Bu yöntemin özelliği, bu şekilde toplanan verileri kaydederken ve yorumlarken dikkate alınması gereken, çalışılan bireylerin davranışlarını bir şekilde etkileyen bir araştırmacının varlığıdır. Gözlemcinin etkisini en aza indirmek için kullanıyoruz gesel yöntemi, denekler, başka bir odadan amalgam üzeri boyanmamış büyük bir ayna ile ayrılmış, iyi aydınlatılmış özel bir odaya yerleştirildiğinde, gözlemcinin bulunduğu karanlığa daldırılır. Bu durumda denekler, aydınlatılmış odada olan her şeyi gözlemleyebilen araştırmacıyı görmezler. Ses, gizli mikrofonları kullanarak gözlemcinin odasına girer. Gözlem türleri: 1) standartlaştırılmış (yapısal, kontrollü) gözlem - bireylerin belirli reaksiyonlarının kaydedildiği bir dizi önceden dağıtılmış kategorinin kullanıldığı gözlem. Birincil bilgileri toplamanın ana yöntemi olarak kullanılır; 2) standartlaştırılmamış (yapısal olmayan, kontrolsüz) gözlem - araştırmacının yalnızca en genel plan tarafından yönlendirildiği gözlem. Böyle bir gözlemin ana görevi, bir bütün olarak belirli bir durum hakkında belirli bir izlenim elde etmektir. Konuyu netleştirmek, hipotezler ortaya koymak, sonraki standardizasyonları için olası davranışsal tepki türlerini belirlemek için çalışmanın ilk aşamalarında kullanılır; 3) doğal ortamda (alan) gözlem - günlük faaliyetlerinde bulunan ve onlara yönelik araştırma ilgisinin tezahüründen habersiz nesnelerin gözlemlenmesi (bir film ekibinin, sirk sanatçılarının gözlemi, vb.); 4) önemli durumlarda gözlem (örneğin, yeni bir liderin gelişine tepki ekibinde gözlem vb.); 5) katılımcı gözlem - gözlem, kendisine eşit bir üye olarak ilgilendiği bir grup kişiye gizli olarak dahil edilen bir araştırmacı tarafından gerçekleştirilir (örneğin, bir grup serseri, psikiyatri hastası, vb.). Katılımcı gözlemin dezavantajları: 1) doğal olarak, herhangi bir şüphe uyandırmadan, incelediği insan çemberine girmesi gereken gözlemci adına belirli bir beceri (sanatçılık ve özel beceriler) gereklidir; 2) gözlemcinin, çalışılan popülasyonun konumları ile istemsiz olarak tanımlanması tehlikesi vardır, yani gözlemci, çalışılan grubun bir üyesinin rolüne, daha ziyade, onun olma riskini alacak kadar alışabilir. tarafsız bir araştırmacıdan ziyade destekleyici; 3) ahlaki ve etik sorunlar; 4) büyük insan gruplarının izlenememesinden kaynaklanan yöntemin sınırlamaları; 5) zaman alıcıdır. Katılımcı gözlem yönteminin avantajı bu davranışın gerçekleştirildiği anda insanların gerçek davranışları hakkında veri elde etmenizi sağlamasıdır. Katılımcı gözlem genellikle birincil bilgi toplamanın diğer yöntemleriyle birlikte kullanılır. 13. Anket yöntemleri Röportaj yapmak - bu, pratik bir psikolog ve bir katılımcı arasındaki yazışma veya yüz yüze iletişim yoluyla sosyo-psikolojik fenomenler hakkında bilinçli olarak bilgi edinme yöntemidir. Anket türleri: 1) görüşme; 2) sorgulama. Röportaj yapmak - Psikoloğun (görüşmeci) yanıtlayandan (davalı) veya bir grup insandan bilgi almaya çalıştığı sözlü doğrudan sorgulama. Sosyo-psikolojik araştırmalarda kullanılan görüşme türleri: 1) katılımcı sayısına ve teşhis amaçlarına göre: a) amacı, katılımcıların kişisel özelliklerini incelemek olan bireysel bir görüşme: - klinik - vurguları tanımlamayı amaçlayan; - derin - görüşülen kişinin hafızanın derinliklerinde bulunan geçmişteki olaylarını ve deneyimlerini açıklığa kavuşturmaktan oluşur; - odaklanmış - katılımcının dikkati belirli yaşam olaylarına, problemlere odaklanmıştır; b) grubun bir bütün olarak görüşleri, ruh halleri ve tutumları hakkında bilgi toplamanın bir yolu olarak grup görüşmesi kullanılır; c) kitlesel sosyo-psikolojik fenomenleri teşhis etmek için toplu görüşmeler kullanılır; 2) resmileştirme derecesine göre: a) standart görüşme - soruların ifadeleri ve sıraları önceden belirlenir, tüm katılımcılar için aynıdır. Yöntemin avantajı, elde edilen verilerin birbiriyle daha karşılaştırılabilir olması nedeniyle soruların formülasyonundaki hataların en aza indirilmesidir. Yöntemin dezavantajı, anketi yapan ve yanıtlayan arasındaki teması engelleyen anketin biraz "resmi" doğasıdır. Çok sayıda insanı (birkaç yüz veya binlerce) muayene etmek gerektiğinde kullanılır; b) standartlaştırılmamış görüşme - esneklik ile karakterize edilir ve sorular çok çeşitlidir, görüşmeci yalnızca görüşmenin genel planı tarafından yönlendirilir ve soruları belirli duruma göre formüle eder. Bu tür bir görüşmenin avantajı, belirli bir duruma bağlı olarak, normal bir sohbete daha yakın hale getiren ve daha doğal yanıtlara neden olan ek sorular sorma yeteneğidir. Böyle bir görüşmenin dezavantajı, soruların ifadelerindeki farklılıklar nedeniyle elde edilen verileri karşılaştırmanın zorluğunda yatmaktadır. Çalışmanın erken aşamalarında, incelenen sorunla ön tanışıklık gerektiğinde kullanılır; c) yarı standartlaştırılmış veya "odaklanmış" görüşme - hem kesinlikle gerekli hem de olası soruların bir listesini içeren bir görüşme "kılavuzu" yardımıyla gerçekleştirilir. Her yanıtlayıcıya ana sorular sorulmalı, görüşülen kişinin ana sorulara verdiği yanıtlara bağlı olarak ek sorular sorulmaktadır. Bu teknik, görüşmecinin "rehber kitap" sınırları içinde değişiklik yapmasına izin verir. Elde edilen veriler daha karşılaştırılabilir. Sorgulama, bir psikoloğun (anket), çalışmanın amaçlarına uygun olarak belirli bir şekilde derlenmiş bir anket (anket) kullanarak katılımcılardan dolaylı olarak bilgi aldığı bir yöntemdir. Anket aşağıdakiler için kullanılır: 1) akut tartışmalı veya mahrem konularda insanların tutumlarını netleştirmek; 2) çok sayıda insanla görüşme ihtiyacı. Anket yöntemleri: 1) anketleri postayla göndermek; 2) medyadaki anketlerin dağılımı; 3) ikamet veya iş yerinde anketlerin teslimi. Değer anketler, araştırmacıya başka türlü elde edilemeyecek bilgileri vermesidir. Anket, birincil bilgi toplama aracı olarak hareket edebilir ve diğer yöntemlerin verilerini netleştirmeye ve kontrol etmeye hizmet edebilir. Dezavantajları: Bu yöntemin en önemli özelliği, büyük ölçüde katılımcıların kendi gözlemlerine dayanan elde edilen verilerin öznelliğinde yatmaktadır. 14. Belge analizi Bu yöntem, herhangi bir belgede (el yazısı veya basılı metinler, çizimler, film vb.) sunulan bilgilerin özel olarak işlenmesine dayanır. Yöntemin avantajları: 1) araştırmacının incelenen nesne üzerindeki etkisinin olmaması; 2) alınan verilerin yüksek derecede güvenilirliği; 3) diğer yöntemlerle bu ölçüde tanımlanamayan bilgileri elde etme olasılığı. Yöntemin dezavantajları: 1) karmaşıklık; 2) yüksek düzeyde analist kalifikasyonuna duyulan ihtiyaç. İncelenen belge türleri: 1) formda: a) resmi - bunlar resmi kuruluşlardan kaynaklanan belgelerdir (çeşitli devlet kurumlarının belgeleri, finans kurumları, devlet ve departman istatistiklerinden veriler vb.); b) resmi olmayan belgelerin doğruluğunun resmi bir onayı yoktur ve kişisel bir vesileyle veya bazı görevlere (kişisel mektuplar, günlükler ve ticari kayıtlar, bilimsel makaleler, otobiyografiler, hatıralar, vb.) dayalı olarak derlenir. Resmi olmayan belgeler daha az güvenilirdir, ancak bireylerin ve sosyal grupların ruhunun çıkarları, ihtiyaçları, nedenleri, değerleri ve diğer tezahürleri hakkında bilgi içerir; 2) kişileştirme derecesine göre: a) kişisel belgeler (bireysel kayıt kartları, herhangi bir kişiye verilen özellikler, ifadeler, mektuplar, günlükler, anılar vb.) daha az güvenilir olarak kabul edilir; b) kişisel olmayan belgeler - bunlar, herhangi bir kişinin görüşünü ifade etmeyen istatistiksel materyaller, toplantı tutanakları, basın verileridir; 3) kullanım amacına göre: a) hedef dışı - araştırmacıdan bağımsız olarak oluşturulan belgeler; b) hedef - bilimsel tasarımına uygun olarak araştırmacının talimatlarına göre hazırlanır (görüşme ve anketlerin açık sorularına cevaplar, otobiyografiler, belirli bir konudaki makaleler, araştırmacıların sırasına göre yazılır). Belge analiz yöntemlerinin özel bir türü, içerik analizi (veya içerik analizi), özü, metindeki nispeten sabit öğelerin kullanım sıklığını belirlemektir; bu, nitel analizle birlikte, mesajın yazarı için önemleri hakkında uygun sonuçlar çıkarmamıza, içeriğini belirlememize izin verir. hedefler, belirli bir kitleye odaklanma vb. İçerik analizinin aşamaları: 1) müşteri tarafından sosyal psikoloğa belirlenen amaç ve hedeflere bağlı olarak kategorilerin ve analiz birimlerinin geliştirilmesi, bilginin güvenilirliği, ona erişim olasılığı vb. için belgesel bilgi dizisinin ön analizi; 2) belirli bir metodolojinin geliştirilmesi: kategorilerden ve analiz birimlerinden bir kod derlemek, hesap birimlerini belirlemek, içerik analizi kartı için bir düzen tasarlamak; 3) birincil bilgilerin toplanması: kodda belirtilen semantik analiz birimlerini arayarak belgeleri görüntüleme ve söz edilmelerinin hacmini ve sıklığını sayma. Sosyo-psikolojik araştırmalarda içerik analizinin kullanım alanları: 1) mesajlarının içeriği aracılığıyla iletişimcilerin, yazarların sosyo-psikolojik özelliklerinin incelenmesi; 2) mesajların içeriğine yansıyan, gerçekte gerçekleşen nesnenin sosyo-psikolojik fenomenlerinin incelenmesi; 3) mesajların içeriği, propaganda da dahil olmak üzere içerik düzenleme biçimleri ve yöntemleri aracılığıyla çeşitli iletişim araçlarının analizi; 4) alıcıların sosyo-psikolojik özelliklerini belirlemek (iletişim adresleri, izleyiciler); 5) mesajların içeriği yoluyla alıcılar üzerindeki iletişim etkilerinin etkisinin sosyo-psikolojik yönlerinin incelenmesi. İçerik analizi, anketlerin ve mülakatların açık sorularını, projektif yöntemlerden gelen verileri, bilimsel literatürü incelemek vb. için kullanılır. 15. Sosyo-psikolojik teşhis yöntemi olarak test etme Test yapmak - Bir bireyin, grubun veya topluluğun bazı zihinsel özelliklerinin gelişim düzeyini veya ifade derecesini ölçen standartlaştırılmış, genellikle zaman sınırlı bir test. Test sınıflandırması: 1) formda: a) sözlü ve yazılı; b) birey ve grup; c) donanım ve boş; d) konu ve bilgisayar; e) sözlü ve sözsüz (görevlerin performansı sözel olmayan yeteneklere (algısal, motor) dayanmaktadır ve konuların konuşma yetenekleri yalnızca talimatları anlama açısından bunlara dahil edilir. Sözsüz testler çoğu enstrümantal testleri içerir , konu, çizim vb.); 2) içeriğe göre: a) zekanın özelliklerini incelemek; b) yetenekler; c) bireysel kişilik özellikleri, vb.; 3) test amaçlarına göre: a) kendini tanıma testleri kesinlikle bilimsel değildir, küçük bir hacme sahiptir, sonuçların test edilmesi ve hesaplanmasının basitliği ile ayırt edilirler, popüler gazetelerde, dergilerde, kitap yayınlarında yayınlanırlar; b) bir uzman tarafından teşhis için testler, test prosedürünü ve yapısını, test öğelerinin içeriğini (uyaran materyali) ve ayrıca bilgi işleme ve yorumlamayı standartlaştırma açısından en titiz olanlardır, geçerlilik ile karakterize edilirler, standartlara sahip olmalıdırlar. temel gruplar için; c) muayene testleri yetkililerin inisiyatifiyle gerçekleştirilir (örneğin, çalışanlarını profesyonel uygunluk açısından test etmek isteyen veya en iyi test sonuçlarına sahip en hak edenleri işe almak isteyen bir idare), gereksinimler test gereksinimlerine benzer uzmanlar için. Bu testlerin bir özelliği, samimiyetsiz cevapları en aza indiren soruların kullanılmasıdır; 4) zaman kısıtlamaları nedeniyle: a) görevlerin hızını hesaba katan testler; b) performans testleri; 5) metodolojinin altında yatan metodolojik ilkeye göre: a) objektif testler; b) aşağıdakiler dahil olmak üzere standartlaştırılmış öz-bildirim yöntemleri: - anket testleri, deneklerin karar verdiği birkaç düzine sorudan (ifadeler) oluşur (kural olarak, "evet" veya "hayır", daha az sıklıkla üç alternatif cevap seçeneği); - bir takip öneren açık anketler çadır analizi; - Ch. Osgood'un semantik diferansiyeline göre oluşturulmuş ölçek teknikleri, sınıflandırma yöntemleri; - rol yapma repertuarı ızgaraları gibi bireysel odaklı teknikler; c) deneklere sunulan uyarıcı materyalin belirsizlikle karakterize edildiği ve çeşitli yorumlar önerdiği projektif teknikler (Rorschach testi, TAT, Szondi, vb.); d) diyalojik (etkileşimli) teknikler (konuşmalar, röportajlar, teşhis oyunları). Araştırma yöntemlerinin test edilmesi için gereksinimler: 1) temsiliyet (temsilcilik), bir örnek nesne kümesinin çalışmasında elde edilen sonuçların bu nesnelerin tamamına yayma olasılığıdır; 2) metodolojinin benzersizliği - yardımı ile elde edilen verilerin, tam olarak ve yalnızca bu metodolojinin kullanıldığı özellikteki değişiklikleri yansıtma derecesi ile karakterize edilir.Genellikle, bu kalite tekrarlanan ölçümlerle kontrol edilir; 3) geçerlilik (geçerlilik) - bu, bu metodolojinin uygulanması sonucunda elde edilen sonuçların geçerliliğidir; 4) doğruluk - metodolojinin, sosyo-psikolojik bir teşhis deneyi sırasında meydana gelen değerlendirilen özellikteki en ufak değişikliklere duyarlı bir şekilde yanıt verme yeteneği; 5) güvenilirlik - bu tekniği kullanarak istikrarlı göstergeler elde etme olasılığı. 16. Bir gruptaki kişilerarası ilişkilerin sosyometrik araştırma yöntemi sosyometri - bu, J. Moreno tarafından, bir gruptaki kişilerarası ilişkilerin yapısını, belirli bir sosyometrik kritere göre üyelerinin karşılıklı seçimlerinin sayısına ve doğasına dayalı olarak ölçmek için geliştirilen bir sosyal psikoloji yöntemidir. Sosyometri yöntemi, gruplar arası ilişkileri değiştirmek, iyileştirmek ve iyileştirmek için teşhis etmek için de kullanılır. Sosyometri, belirli grupların üyelerinin sosyo-psikolojik uyumluluğunu yargılamak için, grup etkinliği koşullarında insanların sosyal davranışlarının tipolojisini incelemeyi mümkün kılar. Sosyometrik prosedürün hedefleri: 1) gruptaki uyum-ayrılık derecesinin ölçümü; 2) grubun "lideri" ve "reddedilen"in uç kutuplarda olduğu sempati-antipati temelinde grup üyelerinin otoritesini belirlemek; 3) grup içi, sıkı sıkıya bağlı gayri resmi oluşumların ve liderlerinin keşfi. Resmi ve gayri resmi liderlerin otoritesini ölçmek için sosyometrik veriler, insanları ekipler halinde yeniden gruplandırmak için başarıyla kullanılır, bu da ekipte karşılıklı düşmanlıktan kaynaklanan gerilimi azaltmayı mümkün kılar. Sosyometrik araştırma grup halinde yapılabilir ve fazla zaman gerektirmez (15 dakikaya kadar). Sosyometri, nedenleri grup üyelerinin beğenilerinde ve hoşlanmadıklarında değil, daha derin kaynaklarda aranması gereken grup içi sorunları çözmenin radikal bir yolu değildir. Sosyometrik metodolojinin güvenilirliği, araştırma programı tarafından belirlenen doğru sosyometrik kriterlerin seçimine ve grubun özellikleriyle ön tanımaya bağlıdır. Sosyometri prosedürü araştırma hedeflerinin formülasyonunu ve ölçüm nesnelerinin seçimini içerir, ardından grup üyeleriyle görüşme için olası kriterlere ilişkin ana hipotezler ve hükümler formüle edilir. Sosyometri tam bir anonimlik anlamına gelmez, aksi takdirde çok az etkili olur. Bu bağlamda, deneycinin beğenilerini ve hoşlanmadıklarını açıklama gereksinimi, yanıtlayıcılar için içsel zorluklara ve ankete katılma konusunda isteksizliğe neden olabilir. Sosyometri için seçilen kriterler, görüşme türüne göre özel bir karta girilir veya sözlü olarak sunulur. Grubun her bir üyesinden, daha fazla veya daha az eğilimlerine, diğerlerine göre tercihlerine, sempatiye veya tersine antipati, güven veya güvensizliğe bağlı olarak grubun belirli üyelerini seçerek onlara cevap vermesi istenir. Grubun tüm üyelerinden 1 rakamının altına ilk seçecekleri grup üyesinin adını, 2 rakamının altına - ilk olmasaydı kimi seçerlerdi, 3 rakamının altına - kim olduğunu yazmaları istenir. birinci ve ikinci olmasaydı seçerler miydi? Bir sonraki soru kişisel ilişkilerle ilgili. Cevapların güvenilirliğini doğrulamak için çalışma birkaç kez, ancak farklı sorularla gerçekleştirilir. Sosyometrik prosedürün formları: 1) parametrik olmayan prosedür - Denek, konunun seçim sayısını sınırlamadan sosyometrik kartın sorularını cevaplamaya davet edilir. Avantajlar: grubun her bir üyesinin sözde duygusal genişliğini belirleme yeteneği, grup yapısındaki kişilerarası ilişkilerin çeşitliliğini kesme yeteneği. Dezavantajları: Analizdeki zorluklar, yüksek rastgele seçim olasılığı. 2) parametrik prosedür - deneklerden grubun tüm üyelerinden kesinlikle sabit bir sayı seçmeleri istenir. Avantajlar: güvenilirlik artar, istatistiksel işleme kolaylaşır. Dezavantajlar: Gruptaki ilişkilerin çeşitliliğini ortaya çıkarmanın imkansızlığı; sadece öznel olarak en önemli bağlantılar tanımlanabilir. 17. Sosyal psikolojide kişilik sorunu Kişiliği anlamak için sosyo-psikolojik yaklaşımın özellikleri: 1) kişiliği aynı anda iki açıdan ele alır: psikolojik ve sosyal; 2) bireyin sosyalleşme mekanizmalarını açıklar; 3) kişiliğin sosyo-psikolojik yapısını ortaya koyar; 4) Kişiliğin sosyo-psikolojik yapısını teşhis etmeyi ve etkilemeyi sağlar. Psikanalitik kişilik kuramları. Kişilik yapısında Z. Freud üç ana bileşeni seçti: 1) Kimlik veya "O"; 2) Ego veya "Ben"; 3) Süper Ego veya "Süper-Ben". Bilincin kontrolü sadece toplum ve ahlak yasalarını temsil eden "Süper-I" e tabidir. "Süper-ben", kişinin yaşadığı toplumun gelenek ve yasalarının etkisiyle kişinin yaşamı boyunca oluşur. Ego veya "Ben" seviyesi, bilinçaltında bulunan ve vücudun doğuştan gelen içgüdülerini ve ihtiyaçlarını temsil eden "Süper-Ben" ve "O" arasında sürekli bir çatışmanın olduğu önbilinçte bulunur. . Freud'a göre, bir kişi (kişilik) ve toplum, toplumun ahlaki ilkelerine aykırı olan "O"nun kötü kontrol edilen dürtüleri nedeniyle yüzleşmeye ve düşmanlığa mahkumdur. Freud'a göre toplumdaki sosyal ilişkiler, çocuğun anneyle (olumlu duyguların ve yasakların ikircikli bir kaynağı olarak) ve babayla (liderle olduğu gibi) ilişkisine bağlıdır. Freud'a göre uygarlığın gelişimi, yaşam içgüdüsü (Eros) ve ölüm içgüdüsü (Thanatos) üzerine kuruludur. K. Jung, bireyin asosyal yaşamının belirleyici rolünün, her bireyin düşüncelerinde var olan ve herkes için aynı olan ve insanların halklar, uluslar olarak birleşmesini belirleyen kolektif bilinçdışı tarafından oynandığı görüşündeydi. , insanlık. A. Adler'e göre, üstünlük arzusu ve onunla ilişkili toplumun gelişimi, her insanın doğasında bulunan ve insanların düşüncelerini ve eylemlerini hedefe ulaşmaya yönlendiren bir veya başka organik aşağılık hissinin bir sonucu olarak ortaya çıkar. Adler, saldırganlığı engelleri aşmanın bir yolu olarak gördü. Kişiliği anlamak için davranışsal yaklaşım. Davranışçılar, insanı, her şeyin yapılabileceği bir hayvan düzeyine indirdiler. Davranışı açıklamak için uyaran (S) ve tepki (R) kavramları kullanılır, bilinç ve diğer öznel kavramlar reddedilir. Olumlu ve olumsuz pekiştirici uyaranlar, davranışın düzenlenmesi ve yönetiminde yatmaktadır. hümanist yaklaşım A. Maslow, insan gelişiminin anlamını, başlangıçta yalnızca biyolojik değil, aynı zamanda sosyal özellikleri ve ihtiyaçları, örneğin bireyin değer sistemini içeren doğuştan gelen "temel doğasının" gerçekleştirilmesinde görür. Bireyin tüm ihtiyaçları Maslow tarafından hiyerarşik bir yapıya kavuşturulmuştur. Maslow'a göre kendini gerçekleştirme, esas olarak bireyin içsel gelişimi ile sağlanır, toplum tarafından değil, sosyal koşullar bu süreçte çok sınırlı bir rol oynar. İlişkilerin psikolojisi A.F. Lazursky ve V.N. Myasishchev. Lazursky, kişilik ruhunu endopsike (bir dizi zihinsel unsur ve işlev, "insan kişiliğinin iç mekanizması") ve bireyin dış nesnelere, çevreye karşı tutumu ile belirlenen exopsyche'ye ayırdı. Kişiliğin temeli, kişilik ve çevre arasındaki ilişki ve onun endo- ve ekzopsişik tezahürleri arasındaki ilişkidir. V.N. Myasishchev, bir kişiyi sosyal ilişkiler topluluğu olarak gördü; kurulum teorisi D. N. Uznadze, öznenin davranışının, özel bir eğilim, yönelim, belirli eylemleri gerçekleştirmeye hazır olma durumunun kurulumunu geliştirmesine neden olan ihtiyaçlarının varlığından ve buna karşılık gelen durumdan kaynaklandığı gerçeğine dayanmaktadır. 18. Kişiliğin sosyo-psikolojik özellikleri Bireyin dünya görüşü ve tutumu - bireyin çevresindeki dünyaya, insan toplumuna, yaşamının değerine, çevreleyen sosyal yaşamın algısına, toplumda kendini gerçekleştirme ve kendini onaylama ihtiyacına yönelik anlayışı ve tutumu. Bu, bir kişinin zihnindeki bir dünya ve kişinin dünyadaki kendini anlaması ve yaşamının anlamıdır. Kişilik sisteminin ihtiyacı, kendini gerçekleştirme ve kendini onaylama motivasyonu. A. Maslow'un sınıflandırmasına göre, bir piramit şeklinde yer alan beş ihtiyaç grubu ayırt edilebilir: 1) fizyolojik ihtiyaçlar (yiyecek, su, barınma, dinlenme ve cinsel ihtiyaçlar) - piramidin tabanında yer alır; 2) güvenilirlik ihtiyaçları (fiziksel ve psikolojik tehlikelerden korunma ihtiyaçları, gelecekte fizyolojik ihtiyaçların karşılanmasına duyulan güven); 3) sosyal ihtiyaçlar (anlayış, herhangi bir gruba ait olma, sevgi ve destek ihtiyaçları); 4) statü ihtiyaçları (saygı, öz saygı, kişisel başarılar, yeterlilik, tanınma ihtiyacı); 5) kendini ifade etme ihtiyacı (kişinin potansiyelini gerçekleştirme ve bir kişi olarak büyüme ihtiyacı) - piramidin tepesindedir. İhtiyaçların piramit şeklinde düzenlenmesi, en üst düzeydeki ihtiyaçların, alt sıradaki ihtiyaçların karşılanmasından sonra ortaya çıktığını göstermektedir. Bununla birlikte, daha sonra, daha yüksek düzeydeki ihtiyaçların başarılmasının, mutlaka daha düşük seviyelerin tatmininden geçmediği gösterildi. Böylece, son derece ahlaklı bir kişi, "karaya oturmuş" olsa bile dürüst kalır. Bireyin uygarlığı - bireyin insan kültürünün başarılarına ve değerlerine karşı tutumu. Bu özellik, bir insanı modern kültür, bilim, teknoloji, eğitim, zeka, ahlak, hümanizm, demokrasi, ekoloji, ahlaki ve yasal norm ve tutumları, medeni yaşam ilkelerini takip eden dünya topluluğunun bir üyesi olarak tanımlar. Bireyin vatandaşlığı - Bu, Vatanın, halkının kaderine kayıtsız kalmayan, tarihini, geleneklerini, kültürünü bilen ve saygı duyan, kendini onun bir parçası olarak gören, onun normlarına uyan ve saygı duyan bir toplumun bir üyesi olarak bir kişinin bir özelliğidir. ahlak ve hukuk vb. Kişiliğin grup entegrasyonu kişinin belirli bir toplulukla kişiliğini özdeşleştirmesini, niyetlerinin ve eylemlerinin grup dinamikleriyle örtüşmesini, içindeki insanlarla birlik anlayışını içerir. Grup entegrasyonu vatandaşlık ile birleştirilmelidir. Kişiliğin sosyalliği - insanlarla açıklık, iyi niyet, dostluk, anlama yeteneği, empati (empati) ve ilgisiz yardım (özgecilik), demokrasi, adalet, edep ve dürüstlük temelinde ilişkiler kurmak. Bireyin sosyal aktivitesi - bir kişinin eylemleri, başarıları ve başarısızlıkları, sosyal konumu için kendisine sorumluluk yüklediği sosyo-psikolojik bir özellik. Bireyin kendini gerçekleştirmesi - bireyin psikolojik yeteneklerinin gerçek gerçekleşme düzeyi, yaşamda başarıya ulaşma olasılıklarında kendini gösteren gelişimleri. Kişisel dayanıklılık - Hayattaki hiçbir şekilde önlenemeyen zorluklara, zorluklara, başarısızlıklara dayanma yeteneği, "darbe alma" yeteneği, başarısızlıklardan umutsuzluğa kapılmama, onları aşılabilir olarak görme, sonuçlar çıkarma ve hataları tekrarlamama. Bireyin kendini tanıması - bu, kişinin toplumdaki "ben-imgesi" nin farkındalığı ve değerlendirilmesidir, kendine zihinsel olarak dışarıdan, diğer insanların gözünden bakma yeteneği, kendini konumlarından değerlendirme yeteneğidir. 19. Sosyo-psikolojik kişilik tipolojileri tipoloji A.F. Lazursky. Tipoloji, insan gelişiminin derecesine ve çevreye uyumuna dayanmaktadır. Tipoloji üç seviye içerir: 1) düşük seviye: a) rasyonel tip - gelişmiş rasyonellik, eylemlerin nedenlerini ve sonuçlarını analiz etme eğilimi ile karakterize edilen, zayıf bir armağanı vardır, bunun sonucunda diğer insanların eylemlerini kopyalama eğilimi gösterir; b) duygusal tipler hareketli, şehvetli veya hayalperest olabilir; c) aktif tipler (dürtüsel olarak enerjik (düzensizlik, eylemlerinin düşüncesizliği ve sonuçları, risk eğilimi, kumar ile karakterize), itaatkar bir şekilde aktif, inatçı); 2) orta seviye: a) pratik olmayan teorisyenler-idealistler (bilim adamları (gelişmiş tutarlı düşünce, bilimsel ilgi alanları), sanatçılar ve dini düşünürler (gelişmiş hayal gücü); b) gerçekçi uygulayıcılar (özgeciler (sempati yeteneği, sempati gelişmiş), sosyal aktivistler, güçlü (güçlü bir iradeye sahip ve başkalarını etkileyebilen), ekonomik (ihtiyatlı, pratik hedeflere yönelik); 3) en yüksek seviye - daha yüksek insan ideallerinin (özgecilik, bilgi, güzellik, din, toplum vb.), Bilinç, duygusal deneyimlerin koordinasyonu ile karakterize edilir. kişilik tipolojisi E. Spranger, değer yönelimlerindeki, yaşam pozisyonlarındaki ve bireyin belirli faaliyetlere yönelik tutumlarındaki farklılıklara dayanır. Altı ana tip vardır: 1) teorik bir kişi - sorunlara tutku, belirsiz sorular, bilgileri ve açıklamaları karakteristiktir; 2) ekonomik bir kişi - ana sebep fayda, faaliyetlerindeki başarılardır; 3) estetik bir insan - kendi dünya görüşleri, ruhun güzelliği, doğaya saygı ile karakterize edilir; 4) sosyal bir kişi - sosyal bir aktivite yönelimi, diğer insanlarla temas kurma arzusu; 5) siyasi bir kişi - ana değer olarak gücün baskınlığı ile karakterize edilir; 6) dindar bir kişi - ruhun en yüksek değerlerini ana değerler olarak görür. tipoloji E. Fromm, sosyal çevredeki baskın tutumlara dayanmaktadır: 1) alıcı (alıcı) bir tutuma sahip kişilikler - istediklerini elde etmenin tek yolunun harici bir kaynaktan, diğerlerinden olduğu inancıyla karakterize edilir. Temel teknik, bir nimet alma beklentisidir. İyimser, arkadaş canlısı, samimi, hesap dışı yardım; 2) sömürücü (ustalık) bir tutuma sahip bireyler - önceki türden yalnızca teknolojide farklıdır, kurnazca ve zorla hareket eder, diğerlerinden iyiyi yakalar. Alaycı, şüpheli, düşmanca, kıskanç; 3) Edinici (tasarruf edici) bir tutuma sahip bireyler - sahip oldukları şeylerde tutumlu olma eğilimi ile karakterize edilir. Kalıcı, amaçlı, sabırlı, inatçı, gizli; 4) Piyasa (değişim) tutumuna sahip bireyler - her şeyin alınıp satıldığına ikna olurlar, başarı, emeklerini piyasada satmanın ne kadar karlı olduğuna bağlıdır. Pratik, ticari, açgözlü ve ihtiyatlı. Gruptaki "sosyometrik statüye" göre tipoloji: 1) "yıldız" - en çok popüler olan kişi; 2) "tercih edilen" - ortalama sayıdan daha fazla sosyometrik seçenek alan bir kişi; 3) "köle" - ortalama sayıda seçenek alan bir kişi; 4) "ihmal edilmiş" - grubun diğer üyelerinden çok az (bir veya iki) sosyometrik seçim alan bir kişi; 5) "izole" - tek bir sosyometrik seçim almayan bir kişi; 6) "reddedildi" - grubun yalnızca tek bir seçenek almayan, ayrıca reddedilen bir üyesi (grubun üyeleri onunla uğraşmak istemeyeceklerini belirtti). 20. Sosyalleşme sürecinin içeriği sosyalleşme - bu, bireyi sosyal ilişkiler ve ilişkiler sistemine dahil etme, sosyal olarak kabul edilebilir davranış biçimlerine, normlara, değerlere hakim olma ve kabul etme sürecidir, bunun sonucunda bireyin toplumun tam üyesi olur. Sosyalleşme sürecinde başlangıçta asosyal olan öznenin sosyal bir kişiliğe dönüştüğü anlaşılmaktadır. Sosyalleşme sayesinde insanlar toplum içinde yaşamayı, birbirleriyle etkili bir şekilde etkileşim kurmayı öğrenirler. Sosyalleşme, fiziksel ve psikolojik gelişim sürecinde her yere ve sürekli olarak gider. İlk 15-25 yıl, sonuçları ve sonuçları açısından özellikle önemlidir. Sosyalleşme seçenekleri: 1) sosyalleşme sürecinin içeriği: a) sosyal normların, becerilerin, klişelerin asimilasyonu; b) sosyal tutum ve inançların oluşumu; c) bireyin sosyal çevreye girişi; d) bireyin sosyal bağlar sistemine dahil edilmesi; e) kişiliğin "Ben" inin kendini gerçekleştirmesi; f) sosyal etkilerin birey tarafından özümsenmesi; g) sosyal olarak kabul edilen davranış biçimlerinde sosyal eğitim ve iletişim, yaşam tarzı seçenekleri, gruplara katılma ve üyeleriyle etkileşimler; 2) sosyalleşmenin genişliği, yani bireyin uyum sağlayabileceği alanların sayısı. Bireyin dış dünya ile sosyal bağlarının genişlemesi, çoğalması ile karakterize edilen ana sosyalleşme alanları şunlardır: a) faaliyet alanı; b) iletişim; c) özbilinç; 3) sosyalleşme kaynakları: a) kültürün sosyal kurumlar aracılığıyla aktarımı; b) iletişim ve ortak faaliyetler sürecinde insanların karşılıklı etkisi; c) temel zihinsel işlevlerin ve temel sosyal davranış biçimlerinin oluşumu ile erken çocukluk dönemi ile ilişkili birincil deneyim; 4) sosyalleşme faktörleri: a) Bir kişiye tüm yaşamı boyunca eşlik eden sosyal çevrenin (politik, ekonomik, konut, finansal, hane halkı ve diğer faktörler) ve insan iletişim ortamında hüküm süren özelliklerden dolayı maddi, psikolojik olarak önemli faktörleri. Bu faktörler her zaman her bireye özgüdür; b) sosyal çevrenin sosyo-psikolojik faktörleri - bunlar, bir insanı sürekli olarak çevreleyen insanların psikolojik özellikleridir (aile üyeleri, arkadaşlar, sınıf arkadaşları, vb.). Bununla birlikte, bazen insanlarla geçici kısa süreli temaslar, birey üzerinde sürekli temaslardan daha güçlü bir etkiye sahiptir. Bir kişi, sosyalleşmede ona yardım etmeye odaklanan bir eğitim alırken özellikle güçlü sosyo-psikolojik etkiler yaşar; c) bir kişinin kendi sosyal faaliyetinin bir faktörü. 5) sosyalleşme mekanizmaları: a) taklit, taklit; b) kimlik; c) yönetim vb. 6) sosyalleşme kurumları (politik, ekonomik, eğitim kurumları, aile, okul öncesi kurumlar, okul, işçi kolektifi, gayri resmi gruplar, partiler). Sosyalleşmenin ana sosyo-psikolojik koşulları: a) sosyalleşme seçiminin sonuçları için sorumlulukla birleştirilmiş seçim özgürlüğü; b) yalnızca iletişim ve davranış özgürlüğüne değil, aynı zamanda eğitimin bir sonucu olarak statüde bir artışa yol açan erişilebilir yoğun bir psikolojik sosyalleşme yolu; c) kendi kendine sosyalleşmenin yol ve araçlarının seçimi konusunda farkındalık; d) ergenlik ve gençlikte sosyalleşme yolunun seçiminin uygulanmasında yardım; e) bireyin sosyal olarak aktif faaliyetlere erken dahil edilmesi ve sosyal deneyimin kazanılması; f) aile, okul, üniversite, çalışma, boş zaman takımı gibi bireyin sosyalleşmesinin ana kurumlarında elverişli bir sosyal çevre; g) bireyin sosyalleşmesinin gerçekleştiği gruplardaki yaşamın dinamizmi. 21. Sosyalleşme sürecinin aşamaları Birincil sosyalleşme aşaması - çocuğun sosyal deneyimi eleştirmeden öğrendiği, uyum sağladığı, uyum sağladığı, taklit ettiği doğumdan ergenliğe kadar sürer. Bu aşamada bilişsel süreçler ve çocuğun oyun aktivitelerinde sosyal rollere hakim olması, kendini tanımlama alıştırmaları, bir beklentiler sisteminin ortaya çıkması ve sağlamlaştırılması, ebeveynlerden onun için gereksinimler, tedavilerinin doğası büyük önem taşır. ondan. Küçük sosyal gruplarda (aile, kreş grubu vb.) ortaya çıkar. Sosyalleşmenin ana aracıları ebeveynler, akrabalar, aile dostları vb.dir (birincil sosyalleşme aracıları). Bu aşamada Freud'a göre öne çıkıyor: 1) sözlü aşama (doğumdan 2 yaşına kadar) - çocuğun dünyası ağzının etrafında toplanmıştır; 2) anal aşama (2 ila 3 yıl arası) - genellikle ıslak külot için ceza ile birlikte hijyen ve temizlik becerilerini aşılamak. Bu aşama, çocuğun daha da gelişmesini büyük ölçüde belirler; 3) fallik aşama (4 ila 5 yaş arası) - karşı cinsten ebeveynlere sempati ve aynı cinsiyetten ebeveynle özdeşleşme, onları taklit etme. Bu dönemde cinsiyetle ilgili ilk çatışmalar ortaya çıkar (erkeklerde Oidipus kompleksi, kızlarda Elektra kompleksi); Bireyselleşme aşaması (marjinalleşme) - ergenlik ve gençlikte gözlenir, büyük sosyal gruplarda ortaya çıkar ve kendini diğerlerinden ayırma arzusu, sosyal davranış normlarına karşı eleştirel bir tutum ile kendini gösterir. İkincil ajanlar, sosyalleşmenin birincil ajanlarına - sosyalleşmenin sosyal kurumlarına eklenir. Bu kurumlar, sosyal statülerine göre, her yeni nesli (okul öncesi kurumlar, okullar, üniversiteler, kültür kurumları) eğitmek ve eğitmek için çağrılan resmi (toplumun resmi kurumları (devlet), işlevsel amaçlarına göre) olabilir. vb.) ve gayri resmi kurumlar (bireyin dahil olduğu küçükten büyüğe farklı sosyal gruplar (aile, sınıf, akran grubu, etnik topluluk, referans grubu vb.)). Resmi ve gayri resmi sosyalleşme kurumları genellikle farklı hedeflere ve etki yöntemlerine sahiptir, bunun sonucunda aralarında "sokak çocukları", suçlular ve isyancılar, "çifte" gibi sosyal fenomenler olan bir mücadele ortaya çıkar. ahlak", farklı vatandaş kategorilerinin değer sisteminin bir farklılığı vb. Ergenlikte, bireyselleşme aşaması, "dünya ve ben" kavramının kendi kaderini tayin etmesi, gençlerin bakış açısının ve karakterinin kararsızlığı ile karakterizedir. Ergenlikte istikrarlı kişilik özellikleri geliştirilir; Entegrasyon aşaması geç ergenlik döneminde, toplumda yerlerini bulma arzusu olduğunda görülür. Bir kişinin özellikleri grup, toplum tarafından kabul edilirse entegrasyon iyi gider. Kabul edilmezse, aşağıdaki sonuçlar mümkündür: 1) kişinin farklılığının korunması ve insanlarla ve toplumla agresif etkileşimlerin (ilişkilerin) ortaya çıkması; 2) kendini değiştirmek; 3) konformizm, dış uzlaşma, uyum. Sürdürülebilir sosyalleşme aşaması veya emek aşaması Sosyalleşme, yalnızca sosyal deneyimi özümsemekle kalmayıp aynı zamanda onu yeniden ürettiğinde, bir kişinin emek faaliyetinin tüm dönemi boyunca sürer. Bu aşamada, bir kişi genellikle toplumda, bireyin sosyo-psikolojik adaptasyonunu gösteren istikrarlı bir konuma ulaşır; Statü kaybı aşaması veya doğum sonrası aşama sosyalleşme emeklilikle başlar, sosyal deneyimin yeni nesillere aktarılması sürecinde yeniden üretilmesi ile karakterize edilir. 22. Sosyalleşme ve uyum Sosyalleşme süreci, genellikle, bir kişinin, kişilik ve davranış özelliklerinde insanlık tarafından biriktirilen deneyimi özümseyerek ve yeniden üreterek sosyal çevreye girme süreci olarak kabul edilir. Ancak sosyalleşme, öncelikle kültürel, psikolojik ve sosyal faktörlere uyum (adaptasyon). Adaptasyon - organizmanın biyolojik, psikolojik ve sosyal düzeylerde gerçekleştirilen adaptasyon ve çevre ile etkili etkileşim süreci. Biyolojik adaptasyon süreci, varoluş koşulları değiştiğinde ve homeostazı sürdürme amacına hizmet ettiğinde gözlenir. Zihinsel adaptasyonun amacı, bireyin gerçek ihtiyaçlarını karşılamasını ve bunlarla ilgili önemli hedefleri gerçekleştirmesini sağlayan bir kişinin faaliyet özelliğinin uygulanması sırasında kişilik ve çevre arasında en uygun yazışmayı kurmaktır. Sosyal adaptasyon altında, bireyin sosyal çevre ile etkili adaptasyon ve etkileşim süreci anlaşılmaktadır. Sosyalleşme sürecinde bireyin sosyo-psikolojik adaptasyonu gerçekleşir. Sosyo-psikolojik uyum - belirli biyososyal işlevleri yerine getirme yeteneğini yansıtan, bir kişinin durumunun bütünleyici bir göstergesidir: 1) çevreleyen gerçekliğin ve kişinin kendi organizmasının yeterli algısı; 2) başkalarıyla yeterli bir ilişki ve iletişim sistemi, çalışma, çalışma, boş zaman ve eğlence düzenleme yeteneği; 3) başkalarının rol beklentilerine göre davranışın değişkenliği (uyarlanabilirliği). Sosyalleşme ve sosyo-psikolojik uyum süreçleri, birey ve toplum arasındaki tek bir etkileşim sürecini yansıttıkları için birbiriyle yakından ilişkilidir. Adaptasyon ayrılmaz bir parça olarak kabul edilebilir. Sosyalleşme genellikle sadece genel gelişim ve adaptasyon ile - yeni iletişim ve aktivite koşullarında önceden oluşturulmuş bir kişiliğin uyarlanabilir süreçleri ile ilişkilidir. Sosyalleşme süreci, iletişim ve etkinlik içinde yürütülen sosyal deneyimin birey tarafından aktif olarak yeniden üretilmesinin süreci ve sonucu olarak anlaşılmaktadır. Sosyalleşme sürecinde bir kişi, toplum tarafından yaratılan gelenekleri, normları, rolleri algılayan, kabul eden, özümseyen bir nesne olarak hareket eder; sosyalleşme, bireyin toplumdaki normal işleyişini sağlar. Sosyalleşme sürecinde kişiliğin gelişimi, oluşumu ve oluşumu gerçekleştirilir, aynı zamanda kişiliğin sosyalleşmesi, bireyin topluma uyum sağlaması için gerekli bir koşuldur. Sosyo-psikolojik adaptasyon, sosyalleşmenin ana mekanizmalarından biridir; daha eksiksiz bir sosyalleşme işlevi görür. Dolayısıyla, sosyo-psikolojik uyum, hem bireyin yeni bir sosyal çevrenin koşullarına sürekli aktif bir şekilde uyum sağlama süreci hem de bu sürecin sonucudur. Sonuçlarına göre, sosyo-psikolojik uyum, bireyin istikrarlı sosyalleşmesine yol açan olumlu ve sosyalleşme sürecinin bozulmasına yol açan olumsuz olabilir. Uygulama mekanizmasına göre, gönüllü ve zorunlu sosyo-psikolojik uyum ayırt edilir. Sosyo-psikolojik uyum sürecinin aşamaları: a) giriş; b) rol yönelimi; c) kendini onaylama. Sosyo-psikolojik adaptasyon sürecinde, bir kişinin isteklerini, ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını gerçekleştirdiği ve kendi kendini belirleyebildiği, toplumda kabul edilen iletişim, davranış ve nesnel faaliyetlerin sosyal niteliklerinin oluşumu gerçekleşir. Sonuç olarak, kişi yeni bir sosyal çevreye girer, tam üyesi olur, kendini gösterir ve bireyselliğini geliştirir. 23. Sosyal statü Sosyal durum - Bir bireyin, görevlerini, haklarını ve ayrıcalıklarını belirleyen kişilerarası ilişkiler sisteminde işgal ettiği konum. Statü, grubun hiyerarşik yapısının bir yansımasıdır ve içinde dikey bir farklılaşma yaratır. Öznenin statü özelliği yalnızca öznenin kendisine değil, ait olduğu sosyal gruba da bağlıdır. Sosyal statü, bir kişinin sosyal topluluktaki konumunu, kişilerarası ilişkiler sistemindeki konumunu ve konumu nedeniyle aldığı hak, görev, yetki ve ayrıcalıkları karakterize eder. Bir kişinin sosyal statüsü, bu kategorideki insanların davranışlarını yöneten yerleşik (geleneksel) kural ve normlara uygun olarak yaşadığı sürece korunur. Bir kişinin statü pozisyonunun seviyeleri: 1) kişisel durum - bireyin bireysel nitelikleri tarafından belirlenen ve küçük grubun üyelerinin nasıl olduğuna bağlı olan küçük bir gruptaki (aile, okul sınıfı, öğrenci grubu, akran topluluğu vb.) değerlendirin ve algılayın; 2) sosyal grup statüsü - bu, bireyin büyük bir sosyal grubun (ırk, ulus, cinsiyet, sınıf, tabaka, din, meslek vb.) temsilcisi olarak işgal ettiği toplumdaki konumudur. Toplumun sosyal tabakalaşmasında sosyal grubun konumuna bağlıdır. Sosyal statü türleri: 1) doğuştan ve atfedilen statü - bir kişi tarafından doğumda otomatik olarak edinilir ve bir kişinin çabalarına ve isteklerine (milliyet, cinsiyet, ırk, kraliyet ailesine üyelik vb.) ve ayrıca akrabalığa göre statülere bağlı değildir. sistem - oğul, kız, erkek kardeş, kız kardeş.); 2) atanmış, ancak doğuştan olmayan statüler, belirli koşulların bir kombinasyonu nedeniyle ve bireyin kişisel iradesine göre değil, örneğin evlilik nedeniyle (kayınvalidesi, kayınvalidesi, kızı- kayınbiraderi, baldız, vb.); 3) elde edilen statü - çeşitli sosyal grupların yardımıyla kişinin kendisinin çabalarıyla elde edilir. Elde edilen durumlar belirlenenlere ayrılır: a) pozisyon (örneğin, müdür, müdür); b) unvanlar (genel, halk sanatçısı, onurlu öğretmen vb.); c) akademik derece (bilim doktoru, profesör); d) profesyonel üyelik (Rusya Halk Sanatçısı veya Onurlu Spor Ustası); 4) ana statüler oldukça kalıcı statülerdir (doğmuş, atfedilmiş, kazanılmış, kişisel); 5) kısa süreli bir durumdan kaynaklanan temel olmayan durumlar (yoldan geçen, hasta, tanık, seyirci). Bir kişi, bir sosyal statüden veya birkaç statüden tamamen yoksun bırakılamaz, bunlardan birini terk etmesi durumunda, mutlaka kendini bir başkasında bulacaktır. Her kişinin çeşitli gruplarla (yönetmen (pozisyona göre), koca (eş için), baba (çocuklar için), oğul (ebeveynler için), vb.) ile ilgili çeşitli durumları vardır. Bu statüler eşit değildir. Temel sosyal statü, genellikle toplumdaki konum ve mesleğe dayalı bir konumdur. Bu statü sayesinde genellikle kişinin zenginlik, prestij, güç gibi "değer kaynakları" belirlenir. Bireyin ilk durumu, toplumdaki değerlendirmesini etkiler, gelecekteki davranışını büyük ölçüde belirleyen dünya hakkında bir bakış açısı oluşturur. Farklı başlangıç sosyal statüleri olan insanlar, eşit olmayan sosyalleşme koşullarına sahiptir. Sosyal statüler, giysilere, jargona, görgü kurallarına olduğu kadar tutumlara, değer yönelimlerine ve güdülere de yansır. Sosyal statü, davranışta yeterli bir değişiklik anlamına gelen yükselebilir veya düşebilir. Bu olmazsa, kişilerarası bir çatışma vardır. 24. Sosyal rol kavramı Sosyal rol - kabul edilen standartlara uygun ve statü ile şartlandırılmış hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini amaçlayan bir bireysel davranış modelidir. Sosyal rol, hareket halindeki bir durum, yani bir dizi gerçek işlev, beklenen davranışsal stereotiplerdir. Beklentiler belirli kurumsallaşmış sosyal normlarda sabitlenebilir: yasal belgeler, talimat, tüzük, tüzük vb. ancak örf, adet ve örf mahiyetinde olabilir ve her iki durumda da statüye göre belirlenir. Rol beklentileri öncelikle işlevsel uygunluk ile ilgilidir. Zaman ve kültür, verilen her statü için en uygun tipik kişilik özelliklerini seçmiş ve bunları örnekler, standartlar, kişilik davranışı normları şeklinde sabitlemiştir. Bununla birlikte, sosyalleşme sürecindeki her birey, diğer sosyal statülerin dünyası ile etkileşim içinde nasıl hareket etmesi gerektiğine dair kendi fikrini geliştirir. Bu bağlamda, rol beklentisi ile rol performansı arasında tam bir örtüşme imkansızdır, bu da rol çatışmalarının gelişmesine neden olur. Rol çatışması türleri: 1) içsel - bir bireyin farklı veya bir sosyal roldeki davranışı için çelişen gereksinimlerle bağlantılı olarak ortaya çıkar; 2) rol içi - etkileşimdeki farklı katılımcılar tarafından bir sosyal rolün yerine getirilmesi için gereksinimlerdeki bir çelişki temelinde ortaya çıkar; 3) kişilik rolü - nedeni, bir kişinin kendisi hakkındaki fikirleri ile rol işlevleri arasındaki tutarsızlıktır; 4) yenilikçi - önceden var olan değer yönelimleri ile yeni bir sosyal durumun gereklilikleri arasındaki tutarsızlığın bir sonucu olarak ortaya çıkar. Rolün temel özellikleri (göre paranson): 1) duygusallık - roller, duygusallığın tezahürü derecesinde farklılık gösterir; 2) elde etme yöntemi - bazı roller reçete edilebilir, diğerleri kazanılır; 3) yapılandırılmış - rollerin bir kısmı oluşturulmuş ve kesinlikle sınırlandırılmıştır, diğeri bulanıktır; 4) resmileştirme - rollerin bir kısmı kesin olarak belirlenmiş kalıplarda, algoritmalarda, diğeri - keyfi olarak uygulanır; 5) motivasyon - rolün performansıyla tatmin edilen bir kişisel ihtiyaçlar sistemi. Normlara ve beklentilere bağlı olarak sosyal rol türleri: 1) temsil edilen roller - bireyin ve belirli grupların beklentiler sistemi; 2) öznel roller - bir kişinin diğer statülere sahip kişilerle ilgili olarak nasıl davranması gerektiğine dair öznel fikirleri; 3) oynanan roller - belirli bir statüye sahip bir kişinin, farklı bir statüye sahip başka bir kişiyle ilgili olarak gözlemlenen davranışı. Bir sosyal rolün performansının normatif yapısı: 1) bu rolün davranış özelliğinin açıklamaları; 2) talimatlar - davranış gereksinimleri; 3) öngörülen rolün performansının değerlendirilmesi; 4) öngörülen gerekliliklerin ihlali için yaptırımlar. Sosyal statüyü gerçekleştirmek için, bir kişi, her bir kişi için ayrı ayrı bir rol setini temsil eden birçok rolü yerine getirir. Yani, bir kişi, bir dizi sosyal rolden ve bireysel özelliklerinden oluşan karmaşık bir sosyal sistem olarak düşünülebilir. Bir kişi için rolün önemi ve oynanan rolle kendini tanımlama, kişiliğin bireysel özellikleri, iç yapısı ile belirlenir. Bir kişi, rol tanımlaması olarak adlandırılan rolüne güçlü bir şekilde “alışabilir” veya tam tersi, bilinç alanının gerçek kısmından çevreye doğru hareket ederek veya hatta onu bilinç alanından çıkararak kendisini ondan güçlü bir şekilde uzaklaştırabilir. tamamen. Nesnel olarak ilgili bir sosyal rol özne tarafından tanınmazsa, bu iç ve dış çatışmanın gelişmesine neden olur. 25. Bireyin sosyal davranışı ve düzenlenmesi Davranış - kaynağı ihtiyaçlar olan bir organizmanın çevre ile etkileşim biçimidir. İnsan davranışı, sosyal koşullandırması, farkındalığı, etkinliği, yaratıcılığı bakımından hayvanların davranışlarından farklıdır ve amaç belirleme, keyfidir. Sosyal davranışın yapısı: 1) davranışsal eylem - faaliyetin tek bir tezahürü, unsuru; 2) sosyal eylemler - bireyler veya sosyal gruplar tarafından gerçekleştirilen ve kamusal öneme sahip olan ve sosyal olarak belirlenmiş motivasyon, niyet ve tutumları içeren eylemler; 3) eylem, toplumsal önemini anlayan ve kabul edilen niyete göre gerçekleştirilen bir kişinin bilinçli eylemidir; 4) hareket - sorumlu olduğu bir kişinin bir dizi eylemi. Bireyin sosyal davranış türleri: 1) halkla ilişkiler sistemine göre: a) üretim davranışı (emek, profesyonel); b) ekonomik davranış (tüketici davranışı, dağıtımcı davranış, mübadele alanındaki davranış, girişimcilik, yatırım vb.); c) sosyo-politik davranış (siyasi faaliyet, yetkililere karşı davranış, bürokratik davranış, seçim davranışı vb.); d) yasal davranış (yasalara saygılı, yasa dışı, sapkın, sapkın, cezai); e) ahlaki davranış (etik, ahlaki, ahlaksız, ahlaksız davranış vb.); f) dini davranış; 2) uygulama zamanına göre: › dürtüsel; › değişken; › uzun vadeli uygulama. Bireyin sosyal davranışının düzenlenmesinin konuları toplum, küçük gruplar ve bireyin kendisidir. Davranışı düzenleyen faktörler: 1) dış faktörler: a) sosyal fenomenler (sosyal üretim, sosyal ilişkiler (bireyin yaşamının geniş sosyal bağlamı), sosyal hareketler, kamuoyu, sosyal ihtiyaçlar, kamu çıkarları, kamu duyarlılığı, kamu bilinci, sosyal gerilim, sosyo-ekonomik durum); b) evrensel faktörler (yaşam tarzı, yaşam tarzı, refah düzeyi, gelenekler, ritüeller, adetler, alışkanlıklar, önyargılar, klişeler, kitle iletişim araçları, standartlar, iş, spor, sosyal değerler vb.); c) manevi ve ahlaki faktörler (ahlak, etik, zihniyet, kültür, alt kültür, arketip, ideal, değerler, eğitim, ideoloji, kitle iletişim araçları, dünya görüşü, din); d) siyasi faktörler (güç, bürokrasi, toplumsal hareketler); e) yasal faktörler (hukuk, hukuk); f) sosyo-psikolojik olgular (büyük ve küçük sosyal gruplar, grup olguları (sosyo-psikolojik iklim, çatışma, ruh hali, grup içi ve grup içi ilişkiler, grup referansı, ekibin gelişim düzeyi vb.), kişisel bileşenler (sosyal prestij, konum, statü, otorite, ikna, tutum, sosyal istenirlik)); 2) iç davranış düzenleyicileri: a) bilişsel süreçler; b) sözlü ve yazılı konuşma; c) belirli psikolojik fenomenler (içgörü, sezgi, yargılar, sonuçlar, problem çözme); d) zihinsel durumlar (duygusal durumlar, depresyon, beklentiler, ilişkiler, ruh halleri, ruh hali, takıntılı durumlar, kaygı, hayal kırıklığı, yabancılaşma, gevşeme, vb.); e) bir kişinin psikolojik nitelikleri (iç kontrol odağı - motivasyonel ihtiyaç ve isteğe bağlı kişilik alanları); 3) sosyo-psikolojik mekanizmalar (öneri, taklit, pekiştirme, enfeksiyon; reklam ve propaganda teknolojileri vb.). 26. Bireyin sosyal tutumu, oluşumu ve değişimi Sosyal tutum (tutum) - önceki deneyimlere dayanan, bir kişinin tutum ve davranışını düzenleyen belirli bir bilinç durumudur. Sosyal bir tutumun belirtileri: 1) bir kişinin tutum ve davranışının ilişkili olduğu nesnelerin sosyal doğası; 2) bu ilişkilerin ve davranışların farkındalığı; 3) bu ilişkilerin ve davranışların duygusal bileşeni; 4) sosyal tutumun düzenleyici rolü. Tutum işlevleri: 1) otomatik - standart, önceden karşılaşılan durumlarda faaliyetler üzerindeki bilinç kontrolünün basitleştirilmesi; 2) uyarlanabilir - konuyu hedeflerine ulaşmaya hizmet eden nesnelere yönlendirmek; 3) koruyucu - bireyin iç çatışmalarının çözümüne katkıda bulunur; 4) bilişsel - ayar, belirli bir nesneyle ilgili olarak bir davranış biçimi seçmeye yardımcı olur; 5) düzenleyici - konuyu iç gerilimden kurtarmanın bir yolu; 6) katı - kurulum, yeni durumlara uyum sağlamayı zorlaştırır; 7) stabilize etme - kurulum, değişen durumlarda faaliyetin sürdürülebilir, tutarlı, amaca yönelik doğasını belirler. Sosyal tutumun yapısı: 1) bilişsel, bilgi içeren, sosyal bir nesnenin temsili; 2) nesneye yönelik duygusal ve değerlendirici tutumu yansıtan duygusal; 3) davranışsal, bireyin nesneyle ilgili belirli bir davranışı uygulamaya potansiyel hazırlığını ifade etme. Ayar seviyeleri: 1) davranışı en basit, çoğunlukla günlük düzeyde düzenleyen basit ayarlar; 2) sosyal tutumlar; 3) bireyin tutumunu ana yaşam alanlarına (meslek, sosyal faaliyetler, hobiler vb.) yansıtan temel sosyal tutumlar; 4) araçsal işlev, (bireyin belirli bir sosyal çevrenin norm ve değerler sistemine bağlanması). Kurulum, etkinliği üç hiyerarşik düzeyde düzenler: 1) anlamsal - tutumlar genelleştirilmiş bir yapıya sahiptir ve bireyin birey için kişisel önemi olan nesnelerle ilişkisini belirler; 2) hedef - ayarlar, faaliyet seyrinin nispeten istikrarlı doğasını belirler ve belirli eylemler ve bir kişinin başladığı işi tamamlama arzusu ile ilişkilidir; 3) operasyonel - ayar, konunun benzer bir durumdaki geçmiş deneyimlerine dayanarak koşulların algılanmasına ve yorumlanmasına katkıda bulunur, yeterli ve etkili davranış olasılıklarını tahmin eder ve belirli bir durumda kararlar verir. J. Godefroy'a göre sosyal tutumların oluşum aşamaları: 1) 12 yaşına kadar, bu dönemde gelişen tutumlar ebeveyn modellerine karşılık gelir; 2) 12 ila 20 yaş arası tutumlar, sosyal rollerin asimilasyonu ile ilişkili daha somut bir biçim kazanır; 3) 20 ila 30 yıl arası - sosyal tutumların kristalleşmesi, çok istikrarlı bir zihinsel neoplazm olan bir inanç sistemi temelinde oluşumu; 4) 30 yaşından itibaren - kurulumlar önemli stabilite, sabitlik ile karakterize edilir ve değiştirilmesi zordur. Ayar değişiklikleri bilgi katmayı, tutumları, görüşleri değiştirmeyi amaçlar. Bilginin yeniliğine, konunun bireysel özelliklerine, bilginin alınma sırasına ve konunun zaten sahip olduğu tutum sistemine bağlıdır. Öneriler, ebeveynlerin ikna edilmesi, otoriter kişilikler ve medya yoluyla elde edilebilecek bir tutum değişikliği yoluyla tutumlar daha başarılı bir şekilde değiştirilir. Bilişselciler, değişen tutumların, bireyin bilişsel yapısındaki tutarsızlıkların ortaya çıkmasından etkilendiğine inanırlar. Davranışçılar, değişen tutumların pekiştirmeye bağlı olduğu görüşündedirler. 27. Psikolojik savunma mekanizmaları İkame - bastırılmış sinir bozucu (ağır duygulara neden olan) nesnenin, ihtiyacın veya aktivitenin başka bir nesne, ihtiyaç veya aktivite ile değiştirilmesi. İkame kendini hatalı eylemler, espriler, rüyaların bazı bileşenleri, nevrotik semptomlar ve diğer ikame türleri şeklinde gösterebilir: 1) yüceltme - sanatsal, entelektüel ve diğer faaliyetler için cinsel arzunun ikamesi. Süblimleşme sayesinde yapıcı davranış gelişir ve olumsuz dürtü atılır; 2) işe uçuş; 3) fantezi (rüyalara uçuş) - gerçekliğin bilinçsiz veya bilinçli bir şekilde hırslı ve erotik arzuların yanıltıcı bir şekilde yerine getirilmesi. kalabalıklaşmak - Birey için kabul edilemez deneyimlerin, düşüncelerin, hatıraların bilincinden atılma süreci ve bunların bilinçdışı alanına aktarılması. Bununla birlikte, bastırılmış düşünceler ve deneyimler iz bırakmadan kaybolmaz ve kendilerini çekinceler, rüyalar vb. ret - öznenin kendisini tehdit edebilecek belirli olayların, deneyimlerin, duyumların, dış faktörlerin varlığını tanımayı bilinçsizce reddetmesinde ifade edilen özel bir baskı durumu. Projeksiyon - bu, özne tarafından kendi özelliklerinin veya durumlarının dış nesnelere bilinçli veya bilinçsiz olarak aktarılması sürecidir, bunun sonucunda kendi, genellikle bastırılmış, güdü ve duygularının diğer insanlara atfedilmesi vardır. Hem olumlu hem de olumsuz özellikler ve durumlar tahmin edilebilir. rasyonelleştirme - kişinin davranışının yanlış, ancak uygun nedenlerle rasyonel bir açıklaması için bilinçsiz bir arzu. Akılcılaştırma, tanınması özgüven kaybını tehdit edecek gerçek düşünceleri, duyguları, davranış motiflerini ve içsel rahatlığı sağlamak için daha kabul edilebilir açıklamaların formülasyonunu bilinçten gizleyen bir kılık görevi görür. Jet oluşumu - olumsuz duygunun olumluya dönüştürülmesi ya da tam tersi. Kabul edilemez arzu ve duyguların karşıtı olan tutum ve davranış biçimlerinin geliştirilmesinde ifade edilir. Reaktif oluşum süreci aşamalar halinde gerçekleşir: başlangıçta kabul edilemez dürtüler bastırılır, daha sonra karşılık gelen tutumlar ve davranış biçimleri gelişir. tespit - belirli kişiler ve imajlarla, etkili davranış kalıplarının test edilmesine katkıda bulunan güçlü bir bilinçdışı bağlantı. Sabitleme aktüel, açık olabilir, ancak öznenin gerilemesine de katkıda bulunabilir. entelektüelleştirme - bir kişinin tehdit edici bir tehlikeye tarafsız bir şekilde tepki verdiği ve onu ilginç bir fenomen veya çalışma konusu olarak değerlendirdiği bir savunma mekanizması. Bu mekanizma, analizin duygusal, duygusal, duyusal bileşenlerini tamamen görmezden gelirken, rasyonel bileşenlerin rolünün aşırı abartılmasıyla karakterize edilir. Entelektüelleştirme, genellikle sinir bozucu deneyimlerin üstesinden gelmeye katkıda bulunmaz, çünkü duygusal bileşen insan zihninde kalır ve kendini nevrotik durumlar şeklinde gösterir. bastırma - ruhsal deneyimlerin bir kısmının bilinçten çıkarılması. Yalıtım - tehlike tehdidini fark ederken ilişkisel bağlantıların kaldırılması. regresyon - geçici bir geçişte ifade edilen gerçeklikten kaçış mekanizması, daha önceki bir gelişim aşamasına, daha ilkel davranış veya düşünce biçimlerine, ilkel bir zihinsel gelişim düzeyine dönüş. Histerik reaksiyonlar, parmak emme, cinsel ilişkileri görmezden gelme vb. kimlik - hayal kırıklığına neden olan bir nesneye asimilasyon. Kalıplara ve ideallere bilinçsiz bağlılıkta kendini gösterir. 28. İnsan saldırganlığının psikolojisi saldırganlık - başka bir canlıya hakaret etmeyi veya zorla zarar vermeyi amaçlayan her türlü davranıştır. Saldırganlık türleri: 1) fiziksel-aktif-doğrudan saldırganlık, başka bir kişiye doğrudan fiziksel zarar vermektir (örneğin, soğuk bir silahla vurma, ateşli silahla dövme veya yaralama); 2) fiziksel-aktif-dolaylı - bu, dolaylı bir fiziksel zarardır (örneğin, bubi tuzakları kurmak; düşmanı yok etmek için kiralık bir katille komplo); 3) fiziksel-pasif-doğrudan - başka bir kişinin istenen hedeften veya istenen aktiviteden (örneğin, oturmuş bir gösteri) fiziksel olarak dışlanmasından oluşur; 4) fiziksel-pasif-dolaylı - gerekli görevleri yerine getirmeyi reddetmede kendini gösterir (örneğin, oturma gösterisi sırasında bölgeyi boşaltmayı reddetme); 5) sözlü-aktif-doğrudan - başka bir kişinin sözlü hakaretinden veya aşağılanmasından oluşur; 6) sözlü-aktif-dolaylı - başka bir kişi hakkında kötü niyetli iftira veya dedikodunun yayılması ile karakterize; 7) sözlü-pasif-doğrudan - başka biriyle konuşmayı, sorularını cevaplamayı vb. reddetmekten oluşur; 8) sözlü-pasif-dolaylı - belirli sözlü açıklamalar veya açıklamalar yapmayı reddetme ile ifade edilir (örneğin, haksız yere eleştirilen bir kişinin savunmasında konuşmayı reddetme). Saldırganlık teorileri: 1) saldırganlığın psikanalitik kuramı saldırganlığı doğuştan gelen ölüm içgüdüsü açısından değerlendirdi. Göre Z.Freud, saldırganlık doğuştan gelen ve kendi taşıyıcısına yönelik ölüm içgüdüsünden kaynaklanır, yani saldırganlık dışa yansıtılan ve dış nesnelere yönelik bir ölüm içgüdüsüdür; 2) saldırganlığın evrimsel teorisi saldırgan davranışın bir kaynağı olarak, başka bir doğuştan gelen mekanizmayı düşündü - insanlar da dahil olmak üzere tüm hayvanlarda bulunan savaşma içgüdüsü. Bu teorinin takipçilerinden biri Lorenz uzun bir evrimsel gelişim yolunun varlığını varsaydı; 3) saldırganlığın sosyobiyolojik teorisi Rakiplerle agresif etkileşimler, sınırlı kaynaklara sahip bir ortamda üreme başarısını artırmanın yollarından biri olarak kabul edildi - yiyecek veya evlilik partneri eksikliği; 4) motivasyon teorileri Başkalarına zarar verme dürtüsü ya da dürtüsü gibi dış nedenlerin neden olduğu bir saldırganlık kaynağı olarak seçilmiştir. Hayal kırıklığı-saldırganlık teorisi - saldırganlık dürtüsünün hayal kırıklığı yaşayan bir bireyde ortaya çıktığı motivasyon teorilerinden biri (bir kişinin başarısızlığının ağır deneyimi, umutsuzluk duygusu eşliğinde). Genellikle saldırgan eylemler, gerçek hayal kırıklığı yaratana yönelik değildir, ancak saldırgan eylemlerin özgürce ve cezasız bir şekilde gerçekleştirilebileceği diğer nesnelere yöneliktir (yerinden edilmiş saldırganlık); 5) bilişsel teori Saldırganlığın altında yatan duygusal ve bilişsel süreçlere odaklanır. Bu teoriye göre saldırganlığın temeli, kişinin duygu ve davranışları üzerinde belirli bir etkiye sahip olan birinin eylemlerini tehdit edici veya kışkırtıcı olarak anlaması veya yorumlamasıdır; 6) sosyal öğrenme Teorisi Saldırganlığı sosyal bir fenomen olarak, sosyal öğrenme sürecinde öğrenilen bir davranış biçimi olarak düşünün. Bu bağlamda, saldırganlığın nedenlerini anlamak için saldırgan davranış modelinin nasıl öğrenildiğini, tezahürünü tetikleyen faktörleri ve bu davranış modelinin sağlamlaştırılmasına elverişli koşulları dikkate almak gerekir. Saldırgan tepkilerin, saldırganlığın tezahürlerini gözlemleyerek öğrenilebileceği varsayılmaktadır. 29. İletişim psikolojisi İletişim - ortak faaliyetlerin ihtiyaçları tarafından oluşturulan, insanlar arasındaki etkileşimin karmaşık, çok yönlü bir bilgi sürecidir; bağımsız bir insan faaliyeti türü ve diğer insan faaliyeti türlerinin bir niteliği. İletişim sürecinde, sözlü ve sözlü olmayan yollarla bir mesaj iletilir ve alınır. İletişim süreci, hem doğrudan hem de geri bildirimi içerir; bu, iletişimdeki katılımcılar arasında bilgi alışverişi, onlar tarafından algılanması ve bilgisinin yanı sıra birbirleri üzerindeki etkileri ve etkileşimi ile sonuçlanır. İletişim, tüm yüksek canlı varlıkların doğasında vardır. İnsan iletişimi en mükemmel iletişim türüdür, çünkü iletişim süreci bilinçli olarak gerçekleşir ve konuşma aracılığıyla gerçekleşir. İletişim sürecinde aşağıdaki aşamalar ayırt edilir: 1) karşılıklı yönelim aşaması; 2) karşılıklı düşünme aşaması (partnerin zihinsel yansıması, yani bireyin eylem durumuna ilişkin farkındalığı); 3) karşılıklı bilgi aşaması (fiili eylem); 4) karşılıklı bağlantı kesme aşaması (temas pıhtılaşması). 2. ve 3. aşamalar, iletişim süreci sırasında, davranışı bilgi alışverişi ile değiştirilmiş olan partnerin yeni bir yansıması ile tekrar edilebilir. İletişim özellikleri: 1) iletişimin içeriği, bilgi aktarımını, ortakların algısını ve karşılıklı değerlendirmesini içerir. Bilgi şunları içerebilir: a) bir canlının içsel motivasyonel durumu hakkında bilgi; b) memnuniyetlerine potansiyel katılıma dayanarak nakit ihtiyaçları hakkında; c) başka bir canlıyı temasa geçirmeyi amaçlayan duygusal durumlara (üzüntü, ıstırap, sevinç, öfke, memnuniyet vb.) ilişkin veriler; d) dış çevrenin durumu, tehlike sinyalleri veya yakınlarda bir yerde pozitif, biyolojik olarak önemli faktörlerin (gıda, su, başka bir canlı) varlığı hakkında bilgi; e) dünya hakkında bilgi ve edinilen deneyim, bilgi, yetenek, beceri ve yetenekler (yalnızca insan iletişimine özgü); 2) Hayvanlarda iletişimin amacı, başka bir canlıyı belirli eylemlere teşvik etmek, herhangi bir eylemden kaçınmanın gerekli olduğuna dair bir uyarı olabilir. İnsan iletişiminin hedefleri çok daha geniştir, dünya hakkında nesnel bilgilerin aktarılması ve edinilmesi, insanların ortak faaliyetlerinde makul eylemlerin koordinasyonu, eğitim ve öğretim, kişisel ve ticari ilişkilerin kurulması ve açıklığa kavuşturulması, memnuniyeti içerir. sosyal, kültürel, bilişsel, yaratıcı, estetik, entelektüel ve ahlaki ihtiyaçların; 3) ifade edilen iletişimin dış tarafı: a) iletişim faaliyeti; b) eylemlerin yoğunluğu; c) girişim; d) beceri, vb.; 4) etkileşimin öznel algısının ve gerçek veya beklenen temasa tepkinin bir yansıması anlamına gelen iletişimin iç tarafı; 5) insanların etkileşiminin bireysel tipolojik özelliklerini yansıtan iletişim stilleri. Stiller ayrılır: arkadaşça; b) ezici; c) popülist; d) flört etmek; e) talep eden; e) iş; g) konumsal; h) kısıtlanmış, vb.; 6) iletişim araçları; 7) iletişim işlevleri. İletişim kurarken, üç alan algısı bölgesi vardır: 1) samimi (insan vücuduna 20-30 santimetre) - çok yakın insanlar için; 2) kişisel (insan vücuduna bir metre) - eşit ilişkilerin kurulduğu insanlar için; 3) sosyal (insan vücuduna üç metre) - bir kişiye hoş gelmeyen ve ona rahatsızlık verenler dışında herkese izin verilir. İletişim kalıpları bilgisi hem öğretmen hem de doktor, avukat, iş adamı için çok önemlidir. 30. İletişimin yapısı İletişimin yapısında şunlar vardır: 1) iletişimsel taraf; 2) etkileşimli taraf; 3) algısal taraf. İletişimin iletişimsel yönü insanlar arasındaki bilgi alışverişinde ifade edilir. İnsan iletişimi sürecinde bilgi alışverişi sürecinin özellikleri: 1) sadece bilgi aktarımı değil, aynı zamanda oluşumu, açıklığa kavuşturulması ve geliştirilmesi de vardır; 2) bilgi alışverişi, insanların birbirine karşı tutumu ile birleştirilir; 3) insanların birbirleri üzerinde karşılıklı bir etkisi ve etkisi vardır; 4) insanların birbirleri üzerindeki iletişimsel etkisi, ancak iletişimcinin (gönderenin) ve alıcının (alıcının) kodlama sistemleri çakışırsa mümkündür; 5) sosyal ve psikolojik nitelikteki belirli iletişim engellerinin ortaya çıkması mümkündür. İletişimsel bir faaliyet olarak iletişimin yapısal bileşenleri: 1) iletişim konusu bir iletişimcidir; 2) iletişimin amacı alıcıdır; 3) iletişim konusu - gönderilen bilgilerin içeriği; 4) iletişim eylemleri - iletişimsel faaliyet birimleri; 5) iletişim araçları - iletişim eylemlerinin gerçekleştirildiği işlemler; 6) iletişimin ürünü - iletişimin bir sonucu olarak maddi ve manevi bir doğanın oluşumu. İletişimin etkileşimli tarafı insanların birbirleriyle etkileşiminde, yani bilgi alışverişinde, güdülerde, eylemlerde kendini gösterir. etkileşimin amacı kişinin ihtiyaçlarını, çıkarlarını, amaçlarını, planlarını, niyetlerini gerçekleştirmesinden oluşur. Etkileşim türleri: 1) olumlu - ortak faaliyetler düzenlemeyi amaçlayan etkileşimler: a) işbirliği; b) rıza; c) adaptasyon; d) dernek; 2) olumsuz - ortak faaliyetleri kesintiye uğratmayı, bunun için engeller yaratmayı amaçlayan etkileşimler: bir yarışma; b) çatışma; c) muhalefet; d) ayrışma. Etkileşim türünü etkileyen faktörler: 1) problem çözme yaklaşımlarının birliği derecesi; 2) görev ve hakların anlaşılması; 3) ortaya çıkan sorunları çözmenin yolları vb. İletişimin algısal yönü birbirlerinin ortakları tarafından algılama, çalışma ve değerlendirme sürecinde ifade edilir. Sosyal algının yapısal unsurları: 1) kişilerarası algı konusu - iletişim sürecinde algılayan (çalışanlar); 2) algı nesnesi - iletişim sürecinde algılanan (bilen); 3) biliş süreci - biliş, geri bildirim, iletişim unsurlarını içerir. İletişim sürecinde, kişi aynı anda iki biçimde hareket eder: bir nesne olarak ve bir bilgi konusu olarak. Kişilerarası algı sürecini etkileyen faktörler: 1) konunun özellikleri: a) cinsiyet farklılıkları: kadınlar duygusal durumları, kişiliğin güçlü ve zayıf yönlerini, erkekler - zeka seviyesini daha doğru bir şekilde tanımlar; b) yaş; c) mizaç: dışa dönükler daha doğru algılar, içe dönükler - değerlendirir; d) sosyal zeka: sosyal ve genel bilgi düzeyi ne kadar yüksekse, algılamadaki değerlendirme o kadar doğru olur; e) zihinsel durum; e) sağlık durumu; g) kurulumlar - algı nesnelerinin önceki değerlendirmesi; h) değer yönelimleri; i) sosyo-psikolojik yeterlilik düzeyi, vb. 2) nesnenin özellikleri: a) fiziksel görünüm: antropolojik (boy, vücut, ten rengi vb.), fizyolojik (nefes alma, kan dolaşımı), işlevsel (duruş, duruş ve yürüyüş) ve dil ötesi (yüz ifadeleri, jestler ve vücut hareketleri) kişilik özellikleri; b) sosyal görünüm: sosyal rol, görünüm, iletişimin proksemik özellikleri (iletişim kuranların mesafesi ve konumu), konuşma ve dil dışı özellikler (anlambilim, dilbilgisi ve fonetik), etkinlik özellikleri. 3) özne ile algı nesnesi arasındaki ilişki; 4) algının oluştuğu durum. 31. İletişim çalışmasına teorik yaklaşımlar Bilgi yaklaşımları üç ana prensibe dayanmaktadır: 1) bilgi içeriği çeşitli karakterlere dönüştürülebilir; 2) bir kişi, iletilen bilgilerin algılanması ve işlenmesinden sonra üzerine "yansıtıldığı" bir tür ekrandır; 3) ayrı organizmaların ve sınırlı hacimli nesnelerin etkileşime girdiği belirli bir alan vardır. Bilgi yaklaşımının bir parçası olarak, bir iki ana model: 1) модель K. Shannon ve V. Weaver, mesajlardaki değişiklikleri çeşitli görüntüler, işaretler, sinyaller, semboller, diller veya kodlar ve sonraki kod çözme işlemlerini temsil eder. Model, doğrusal bir düzende düzenlenmiş beş öğeyi içeriyordu: bilgi kaynağı - bilgi vericisi (kodlayıcı) - sinyal iletim kanalı - bilgi alıcısı (kod çözücü) - bilgi alıcısı. Daha sonra "geri bildirim" (bilgi alıcısının tepkisi), "gürültü" (mesajın kanaldan geçerken bozulması ve karışması), "filtreler" (mesajın alıcıya ulaştığında dönüştürücüleri) gibi kavramlarla desteklenmiştir. kodlayıcı veya kod çözücüden çıkar) ve diğer ana bir dezavantaj bu model, iletişim sorununun incelenmesindeki diğer yaklaşımların hafife alınmasıydı; 2) içeren iletişim değişim modeli,: a) iletişim koşulları; b) iletişim davranışı; c) iletişim stratejisi seçimindeki iletişim kısıtlamaları; d) İnsanların birbirlerine karşı davranışlarını algılama ve değerlendirme biçimlerini belirleyen ve yönlendiren yorumlama kriterleri. Etkileşimsel Yaklaşımlar - iletişimi, çeşitli davranış biçimleri ve dış niteliklerin (görünüm, nesneler, çevre vb.) yardımıyla insanlar tarafından karşılıklı olarak kurulan ve desteklenen ortak bir varlık durumu olarak düşünün. Etkileşimsel yaklaşımlar çerçevesinde geliştirilmiştir. beş iletişim organizasyonu modeli: 1) dilsel Model, insan vücudunun 50-60 temel hareket ve duruşundan tüm etkileşimlerin oluşturulduğu ve birleştirildiği ve bu birimlerden oluşan davranışsal eylemlerin seslerin sözcüklerde düzenlenmesi ilkesine göre düzenlendiği; 2) sosyal beceri modeli iletişimin kendisinde iletişim kurmayı öğrenme fikrine dayanır; 3) denge modeli davranıştaki herhangi bir değişikliğin genellikle başka bir değişiklikle telafi edildiğini ve bunun tersini varsayar (örneğin, bir monolog diyalogu, bir soru ve cevap kombinasyonu); 4) sosyal etkileşimin yazılım modeli Kişilerarası etkileşimin genel yapısının, en az üç tür programın eylemi nedeniyle oluştuğunu varsayar: a) hareketlerin basit koordinasyonu ile ilgili programlar; b) Müdahale veya belirsizliğin ortaya çıktığı durumlarda bireylerin faaliyet türlerindeki değişikliği kontrol eden bir program; c) karmaşık meta-iletişim görevini yöneten bir program. Bu programlar, öğrendikçe bireyler tarafından özümsenir ve heterojen davranışsal materyalin düzenlenmesine izin verir. Belirli bir durumun, görevin ve sosyal organizasyonun anlamlı bağlamına bağlı olarak "başlatılırlar"; 5) sistem modeli etkileşimi, konuşma ifadelerinin değişimini ve alan ve etkileşim bölgesinin kullanımını yöneten davranışsal sistemlerin bir konfigürasyonu olarak görür. ilişkisel yaklaşım İletişimin, insanların kendi aralarında, içinde yaşadıkları toplum ve çevre ile geliştirdikleri bir ilişkiler sistemi olduğu gerçeğine dayanmaktadır. Bilgi, bu sistemin herhangi bir parçasında meydana gelen ve diğer parçalarda değişikliğe neden olan herhangi bir değişiklik olarak anlaşılmaktadır. İnsanlar, hayvanlar veya diğer organizmalar, doğum anından ölüm anına kadar olan iletişim sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır. 32. İletişim türleri Araçlarla iletişim türleri: 1) sözlü iletişim - konuşma yoluyla gerçekleştirilir ve bir kişinin ayrıcalığıdır. Bir kişiye geniş iletişim fırsatları sağlar ve hayatta tamamen yerini alamasa da her türlü sözlü olmayan iletişimden çok daha zengindir; 2) sözlü olmayan iletişim, doğrudan duyusal veya bedensel temaslar (dokunsal, görsel, işitsel, koku alma ve başka bir kişiden alınan diğer duyular ve görüntüler) yoluyla yüz ifadeleri, jestler ve pandomim yardımıyla gerçekleşir. Sözsüz iletişim biçimleri ve araçları yalnızca insanlara değil, aynı zamanda bazı hayvanlara da (köpekler, maymunlar ve yunuslar) özgüdür. Çoğu durumda, sözlü olmayan formlar ve insan iletişim araçları doğuştan gelir. İnsanların birbirleriyle etkileşime girmesine izin vererek, duygusal ve davranışsal düzeylerde karşılıklı anlayışa ulaşırlar. İletişim sürecinin en önemli sözsüz bileşeni dinleme yeteneğidir. Hedeflere göre iletişim türleri: 1) biyolojik iletişim, temel organik ihtiyaçların karşılanması ile ilişkilidir ve organizmanın bakımı, korunması ve gelişmesi için gereklidir; 2) sosyal iletişim, kişilerarası temasları genişletmeyi ve güçlendirmeyi, kişilerarası ilişkiler kurmayı ve geliştirmeyi, bireyin kişisel gelişimini amaçlar. İçeriğe göre iletişim türleri: 1) malzeme - gerçek ihtiyaçlarını karşılamanın bir aracı olarak hizmet eden nesnelerin ve faaliyet ürünlerinin değişimi; 2) bilişsel - kişinin ufkunu genişleten, yetenekleri geliştiren ve geliştiren bilgi aktarımı; 3) şartlandırma - bir kişiyi belirli bir fiziksel veya zihinsel duruma getirmek için tasarlanmış, birbirini etkileyen zihinsel veya fizyolojik durumların değişimi; 4) faaliyet - eylemlerin, işlemlerin, becerilerin, alışkanlıkların değişimi; 5) motivasyonel iletişim, belirli güdülerin, tutumların veya belirli bir yönde eyleme hazır olma durumunun birbirine aktarılmasından oluşur. Arabuluculuk yoluyla: 1) doğrudan iletişim - doğa tarafından canlıya verilen doğal organların yardımıyla gerçekleşir: eller, kafa, gövde, ses telleri vb.; 2) aracılı iletişim - iletişimi organize etmek ve bilgi alışverişi (doğal (sopa, atılan taş, zeminde ayak izi vb.) veya kültürel nesneler (işaret sistemleri, çeşitli medyadaki semboller, baskı, radyo, televizyon vb.); 3) doğrudan iletişim, kişisel temaslara ve iletişim eyleminin kendisinde insanlarla iletişim kurarak (örneğin, bedensel temaslar, insanların birbirleriyle konuşmaları vb.) 4) dolaylı iletişim, diğer insanlar olabilecek aracılar aracılığıyla gerçekleşir (örneğin, eyaletler arası, uluslararası, grup, aile düzeylerinde çatışan taraflar arasındaki müzakereler). Diğer iletişim türleri: 1) iş iletişimi - amacı herhangi bir açık anlaşmaya veya anlaşmaya varmak olan iletişim; 2) eğitim iletişimi - istenen sonuç hakkında oldukça net bir fikirle bir katılımcının diğerine hedeflenen etkisini içerir; 3) tanısal iletişim - amacı muhatap hakkında belirli bir fikir formüle etmek veya ondan herhangi bir bilgi almak olan iletişim (bir doktorun hastayla iletişimi vb.); 4) yakın-kişisel iletişim, ortaklar güven ve derin temas kurmak ve sürdürmekle ilgilendiklerinde, yakın insanlar arasında gerçekleştiğinde ve büyük ölçüde önceki ilişkilerin sonucu olduğunda mümkündür. 33. İletişimin işlevleri ve araçları İletişim fonksiyonları - Bunlar, insanın sosyal yaşamı sürecinde iletişimin gerçekleştirdiği roller ve görevlerdir: 1) bilgi ve iletişim fonksiyonu bireyler arasındaki bilgi alışverişidir. İletişimin kurucu unsurları şunlardır: iletişimci (bilgi iletir), mesajın içeriği, alıcı (mesajı alır). Bilgi transferinin etkinliği, bilginin anlaşılması, kabulü veya reddi, asimilasyonda kendini gösterir. Bilgi ve iletişim işlevini uygulamak için, mesajların kodlanması/kodunun çözülmesi için tek veya benzer bir sisteme sahip olmak gerekir. Her türlü bilginin aktarımı çeşitli işaret sistemleri ile mümkündür; 2) teşvik işlevi - ortak eylemlerin organizasyonu için ortakların faaliyetlerinin teşvik edilmesi; 3) bütünleştirici fonksiyon - insanları bir araya getirme işlevi; 4) sosyalleştirme işlevi - iletişim, toplumda kabul edilen norm ve kurallara göre toplumda insan etkileşimi becerilerinin geliştirilmesine katkıda bulunur; 5) koordinasyon işlevi - ortak faaliyetlerin uygulanmasında eylemlerin koordinasyonu; 6) anlama işlevi - yeterli bilgi algısı ve anlayışı; 7) düzenleyici-iletişimsel (etkileşimli) işlev iletişim, etkileşim sürecinde insanların ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonunda davranışı düzenlemeyi ve düzeltmeyi amaçlar; 8) duygusal-iletişimsel işlev iletişim, bir kişinin amaçlı veya istemsiz olabilen duygusal alanını etkilemekten oluşur. İletişim araçları - iletişim sürecinde iletilen bilgileri kodlama, iletme, işleme ve kod çözme yolları. Bunlar sözlü ve sözsüzdür. Sözlü iletişim araçları, kendilerine anlam yüklenmiş kelimelerdir. Kelimeler yüksek sesle konuşulabilir (sözlü konuşma), yazılı (yazılı konuşma), kör hareketlerle değiştirilebilir veya sessizce konuşulabilir. Sözlü konuşma, sözlü araçların daha basit ve daha ekonomik bir şeklidir. Bölünmüş: 1) iki muhatabın yer aldığı diyalojik konuşma; 2) monolog konuşma - bir kişi tarafından yapılan konuşma. Yazılı konuşma, sözlü iletişimin imkansız olduğu veya her kelimenin doğruluğu ve doğruluğu gerekli olduğunda kullanılır. Sözsüz iletişim araçları, sözlü iletişimi tamamlayan ve geliştiren, hatta bazen onun yerini alan bir işaret sistemidir. Sözsüz iletişim araçlarının yardımıyla bilginin yaklaşık %55-65'i iletilir. Sözsüz iletişim araçları şunları içerir: 1) görsel yardımcılar: a) kinestetik araçlar, iletişimde ifade edici ve düzenleyici bir işlev gerçekleştiren başka bir kişinin görsel olarak algılanan hareketleridir. Kinetik, yüz ifadelerinde, duruşta, jestlerde, bakışlarda, yürüyüşte kendini gösteren ifade hareketlerini içerir; b) bakış yönü ve göz teması; c) yüz ifadesi; d) göz ifadesi; e) duruş - vücudun uzaydaki konumu ("ayakta bacak", çapraz kol, bacak çapraz vb.); f) mesafe (muhataptan uzaklık, ona dönüş açısı, kişisel alan); g) cilt reaksiyonları (kızarıklık, terleme); h) yardımcı iletişim araçları (vücut özellikleri (cinsiyet, yaş)) ve bunların dönüşüm araçları (kıyafetler, kozmetikler, gözlükler, mücevherler, dövmeler, bıyıklar, sakallar, sigaralar vb.); 2) akustik (ses): a) konuşma ile ilgili (ses yüksekliği, tını, tonlama, ton, perde, ritim, konuşma duraklamaları ve bunların metindeki yeri); b) konuşma ile ilgili olmayan (kahkahalar, diş gıcırdatması, ağlama, öksürme, iç çekme vb.); 3) dokunsal - dokunma ile ilişkili: a) fiziksel darbe (körleri elle yönlendirmek vb.); b) takevika (el sıkışmak, omuza alkışlamak). 34. İletişimin seviyeleri ve biçimleri Yabancı ve yerli psikolojide iletişimin düzeyleri konusunda farklı görüşler vardır. tarafından iletişim seviyeleri BG Ananiev: 1) mikro düzey - bir kişinin yaşadığı ve en sık temas kurduğu yakın çevre (aile, arkadaşlar) ile kişilerarası iletişimin en küçük unsurlarından oluşur; 2) orta düzey - okul, üretim ekibi vb. düzeyinde iletişim; 3) makro düzey, yönetim ve ticaret gibi büyük yapıları içerir. tarafından iletişim seviyeleri E. Bernu: 1) ritüeller, bir geleneğin gerçekleştirildiği ve sabitlendiği belirli bir eylem sırasıdır; 2) eğlence (TV seyretmek, kitap okumak, dans etmek vb.); 3) oyunlar - herhangi bir ürünün üretilmesiyle sonuçlanmayan faaliyetler; 4) samimiyet - samimi ilişkiler; 5) aktivite - etrafındaki dünyayı anlama ve dönüştürmeyi amaçlayan belirli bir insan faaliyeti türü. Rus psikolojisinde en yaygın olanı aşağıdaki seviye sistemidir: 1) ilkel seviye - muhatabın bir ortak değil, gerekli veya müdahale eden bir nesne olduğu bir iletişim şemasının uygulanmasını içerir. Bu durumda, temas aşamaları yukarıdan uzatmada veya (açıkça güçlü bir ortakla) aşağıdan gerçekleştirilir. Sarhoşluk, öfke, çatışma durumu vb. durumlarda benzer bir iletişim düzeyi sunulur; 2) manipülatif seviye - bir oyunda mutlaka kazanılması gereken bir ortak-rakip şeması uygulanır ve kazanmak bir faydadır (maddi, günlük veya psikolojik). Aynı zamanda manipülatör, partnerin zayıflıklarını yakalar ve kullanmaya çalışır; 3) standartlaştırılmış seviye - ortaklardan biri (veya her ikisi) temas istemediğinde, ancak onsuz yapamayacağında standartlara dayalı iletişim; 4) geleneksel seviye - kabul edilen davranış kuralları çerçevesinde sıradan eşit insan iletişiminin seviyesi. Bu seviye, ortakların bir sanat olarak kabul edilebilecek yüksek bir iletişim kültürüne sahip olmasını ve başka bir kişinin yıllarca kendi üzerinde çalışmak zorunda olduğu ustalaşmasını gerektirir. İnsan temaslarındaki kişisel ve kişilerarası sorunları çözmek için idealdir; 5) oyun seviyesi - aynı zamanda geleneksel olarak da karakterize edilir, ancak ortağa artan bir pozitif odaklanma, ona ilgi ve ortaktan kendisine benzer bir ilgi yaratma arzusu ile. Oyunda ana şey entrika, bir ortağa ilgi göstermektir. Bu düzeyde, ortaya çıkan insan bağlantısı, iletişimin bilgilendirici bileşeninden daha değerlidir. Öğretim faaliyetleri için idealdir; 6) iş iletişimi seviyesi - geleneksel seviyeye kıyasla, ortak faaliyetlerde katılımcı olarak ortağa daha fazla odaklanma anlamına gelir. Bu seviyedeki en önemli şey, ortağın zihinsel ve ticari faaliyetinin derecesi, ortak göreve katılımıdır. Grup aktiviteleri, beyin fırtınası vb. için ideal; 7) manevi seviye - bir partnerde karşılıklı çözülme, yüksek düşünce ve duygu kendiliğindenliği, nihai ifade özgürlüğü ile karakterize edilen en yüksek insan iletişim seviyesi, bir ortak manevi bir ilkenin taşıyıcısı olarak algılanır ve bu ilke uyanır bizde saygıya benzer bir duygu. Kişilerarası iletişim biçimleri: 1) monolog - ortaklardan yalnızca birine aktif bir katılımcı rolü verildiğinde ve diğeri pasif bir icracı olduğunda (örneğin, bir ders, notasyon vb.); 2) diyalog - katılımcıların işbirliği ile karakterize edilir - muhataplar veya iletişim ortakları (örneğin, konuşma, konuşma); 3) polilojik - iletişimsel bir inisiyatif mücadelesinin doğasında olan çok taraflı iletişim. 35. İletişim sürecinde sosyo-psikolojik etki mekanizmaları Enfeksiyon - bu, bir kişinin aynı anda büyük bir grup insanla genel bir zihinsel duruma sahip empatiye bilinçsiz, kendiliğinden bir şekilde dahil edilmesinin yanı sıra böyle bir duruma yol açan bir etki yöntemidir. Enfeksiyon olgusu, çoğunlukla, kendi içinde güçlenmesine katkıda bulunan örgütlenmemiş bir toplulukta (kalabalık) bulunur. Enfeksiyon mekanizması, panik, spor heyecanı, ritüel danslar, dini vecd vb. durumlarda ortaya çıkan çeşitli zihinsel durumların kitlesel salgınlarında kendini gösterebilir. Enfeksiyon, doğrudan temas koşullarında indüktörün (duygusal yükün taşıyıcısı) duygusal etkisine dayanır. Enfekte olduğunda, etkileşim kanallarından geçerek birçok kez çoğalan ve zihinsel bir enfeksiyon arka planı yaratan güçlü bir zihinsel, duygusal yük aktarılır. Enfeksiyon fonksiyonları: 1) eğer böyle bir uyum zaten mevcutsa, grup uyumunu güçlendirmek; 2) yetersiz uyum için tazminat. Öneri - bu, genel bir zihinsel durumun oluşumuna ve bireysel veya kitlesel eylemler için güdülere odaklanan, amaçlı, mantıksız bir etkinin sosyo-psikolojik bir mekanizmasıdır. Öneri, eleştirel olmayan bilgi algısı ile karakterize edilir ve bir kişinin eyleme yönelik bir tutum almaya duygusal olarak hazır olmasına dayanan sözlü araçlarla gerçekleştirilir. Çocuklar, durumsal bir zihinsel tutumun baskın olduğu, kendinden emin olmayan, yorgun veya zayıflamış kişiler telkinlere tabidir. Etkili öneri için gerekli koşullar: 1) bilgi kaynağının güvenilirliği; 2) ona güven; 3) ilham verici etkiye karşı direnç eksikliği. Önerinin ayırt edici özellikleri: 1) telkin eden (telkin eden), telkin edilen (telkin eden) ile aynı duygusal durumda değildir; 2) öneri, kişiselleştirilmiş bir duygusal-istemli etkidir; 3) Öneri sözlüdür ve kanıta ve mantığa ihtiyaç duymaz. inanç - eleştirel bir kişiliğe odaklanan bir mantıksal kanıt sistemi üzerine kurulmuş sosyo-psikolojik bir iletişim mekanizmasıdır. İknanın etkinliği için koşullar: 1) iknanın içeriği ve şekli, bireyin yaş gelişim düzeyine karşılık gelir; 2) muhatabın bireysel özellikleri dikkate alınarak ikna yapılır; 3) mahkumiyet tutarlı ve kesindir; 4) inanç, genel ve özel gerçekleri içerir; 5) ikna, ikna edilen kişinin zihnine, deneyimine ve bilgisine dayanır; 6) kendini ikna eden kişi, ikna ettiği şeye derinden inanır; 7) etkinin ele alındığı kişinin çıkarları. İknanın ayırt edici özellikleri: 1) ikna, ikna olan kişinin bilinçli etkinliğinin oluşumuna odaklanır; 2) ikna ederken, bilginin alıcısı bağımsız olarak sonuçlar çıkarır; 3) ikna, ağırlıklı olarak entelektüel bir etkidir. taklit - Bu, bir kişi tarafından başka bir kişi veya insan grubunun belirli davranış kalıplarının yeniden üretilmesidir. Taklit türleri: 1) mantıksal ve mantıksalın ötesinde; 2) dahili ve harici; 3) taklit-moda ve taklit-gelenek. Taklit yasaları: 1) iç modeller, dışsal olanlardan daha erken taklit etmeye neden olur; 2) sosyal merdivendeki en düşük, en yüksek olanı taklit eder. Taklit yolları: 1) modelin gözlemlenmesi yoluyla yeni tepkiler ortaya çıktığında; 2) modelin ödül veya cezasını gözlemlerken, ketlenmiş davranışı güçlendirir veya zayıflatır; 3) Modelin gözlemlenmesi, gözlemcinin önceden bildiği davranış kalıplarının gerçekleşmesine katkıda bulunduğunda. 36. Kişilerarası ilişkilerin psikolojisi Kişilerarası ilişkiler - insanlar arasında duygular, yargılar ve birbirlerine hitap şeklinde gelişen bir dizi bağlantıdır. Kişilerarası ilişkiler şunları içerir: 1) insanların birbirini algılaması ve anlaması; 2) kişilerarası çekicilik (çekicilik ve hoşlanma); 3) etkileşim ve davranış (özellikle rol yapma). Kişilerarası ilişkilerin bileşenleri: 1) bilişsel bileşen - tüm bilişsel zihinsel süreçleri içerir: duyumlar, algı, temsil, hafıza, düşünme, hayal gücü. Bu bileşen sayesinde, ortak faaliyetlerde ortakların bireysel psikolojik özellikleri ve insanlar arasında karşılıklı anlayış hakkında bilgi vardır. Karşılıklı anlayışın özellikleri şunlardır: a) yeterlilik - algılanan kişiliğin zihinsel yansımasının doğruluğu; b) tanımlama - kişiliğinin bir birey tarafından başka bir bireyin kişiliği ile tanımlanması; 2) duygusal bileşen - bir kişinin diğer insanlarla kişilerarası iletişimde sahip olduğu olumlu veya olumsuz deneyimleri içerir: a) beğenip beğenmeme; b) kendinden, partnerden, işten vb. memnuniyet; c) empati - kendini empati (bir başkasının yaşadığı duyguları deneyimleme), sempati (bir başkasının deneyimlerine karşı kişisel tutum) ve suç ortaklığı (yardım eşliğinde empati) şeklinde gösterebilen, başka bir kişinin deneyimlerine duygusal bir tepki. ; 3) davranışsal bileşen - belirli bir kişinin diğer insanlarla, bir bütün olarak grupla ilişkisini ifade eden yüz ifadeleri, jestler, pandomim, konuşma ve eylemleri içerir. İlişkilerin düzenlenmesinde öncü rol oynar. Kişilerarası ilişkilerin etkinliği, grubun ve üyelerinin memnuniyet-memnuniyetsizlik durumu ile değerlendirilir. Kişilerarası ilişki türleri: 1) endüstriyel ilişkiler - endüstriyel, eğitimsel, ekonomik, ev içi ve diğer sorunları çözmede kuruluşların çalışanları arasında oluşturulur ve çalışanların birbirleriyle ilişkili davranışları için sabit kurallar ima eder. İlişkilere ayrılırlar: a) dikey olarak - yöneticiler ve astlar arasında; b) yatay olarak - aynı statüye sahip çalışanlar arasındaki ilişkiler; c) çapraz olarak - bir üretim biriminin liderleri ile diğerinin sıradan çalışanları arasındaki ilişki; 2) aile içi ilişkiler - tatilde ve evde emek faaliyeti dışında oluşur; 3) resmi (resmi) ilişkiler - resmi belgelerde yer alan normatif olarak şart koşulan ilişkiler; 4) gayri resmi (resmi olmayan) ilişkiler - insanlar arasındaki ilişkilerde gerçekten gelişen ve tercihlerde, beğenilerde veya hoşlanmamalarda, karşılıklı değerlendirmelerde, otoritede vb. kendini gösteren ilişkiler. Kişilerarası ilişkilerin doğası, cinsiyet, milliyet, yaş, mizaç, sağlık durumu, meslek, insanlarla iletişim kurma deneyimi, benlik saygısı, iletişim ihtiyacı vb. gibi kişisel özelliklerden etkilenir. Kişilerarası ilişkilerin gelişim aşamaları: 1) tanışma aşaması - ilk aşama - aralarındaki ilişkinin doğasını büyük ölçüde belirleyen karşılıklı temasın ortaya çıkması, insanlar tarafından karşılıklı algı ve değerlendirme; 2) dostane ilişkilerin aşaması - kişilerarası ilişkilerin ortaya çıkması, rasyonel (insanların birbirlerinin avantaj ve dezavantajlarının etkileşimi yoluyla gerçekleştirilmesi) ve duygusal düzeylerde (uygun ilişkilerin ortaya çıkması) insanların birbirleriyle iç ilişkilerinin oluşumu. deneyimler, duygusal tepki, vb.); 3) arkadaşlık - güven ile karakterize edilen görüşlerin ve birbirine desteğin yakınlaşması. 37. Kişilerarası ilişki biçimleri Olumlu kişilerarası ilişkiler ("insanlarla tanışmak"): 1) aşk - Nesneye karşı yüksek derecede duygusal olumlu tutumla ifade edilen, diğerleri arasında öne çıkan ve öznenin hayati ilgilerinin merkezine yerleştirilen en karmaşık kişilerarası ilişkiler türü. Aşk, başka bir kişiyle cinsel ihtiyaçların (eşcinsel ve heteroseksüel ortaklar) ve cinsel olmayan ihtiyaçların (ebeveynler, aile üyeleri, çocuklar için sevgi), evcil hayvanlar, cansız nesneler ve kavramlar (şehir, vatan) nesnesi olarak kendini gösterebilir. , sanat vb.); 2) yakınlık - karşılıklı memnuniyet ve konumlarında bir güvenlik duygusu sağlamayı amaçlayan karşılıklı olarak uyarlanabilir davranışta ifade edilen iki kişi arasındaki kişilerarası ilişkilerin türü; 3) dostluk - Bunlar, katılımcıların karşılıklı bağlılığı, diğer insanlarla birlikte olma arzusu, karşılıklı duygu ve tercihlerin karşılıklı beklentileri ile karakterize edilen istikrarlı, bireysel olarak seçici kişiler arası ilişkilerdir. Karşılıklı anlayış, güven, aktif karşılıklı yardımlaşma, karşılıklı ilgi, samimiyet ve duyguların özveriliği üzerine kuruludur; 4) dostane ilişkiler - istikrarsız, sığ ama yardımsever ilişkiler; 5) cazibe - Bireyi bu arzuyu tatmin etme yönünde hareket etmeye sevk eden içgüdüsel bir arzuya dayanan kısa süreli kişilerarası ilişkiler. Aşağıdakiler var cazibe türleri: a) cinselliğe dayalı cinsel çekim; b) platonik çekicilik; 6) fedakarlık - sosyo-psikolojik insanlık, günlük iletişimde ve insanların etkinliklerinde kolektivist özdeşleşme biçiminde kendini gösteren bir kişilerarası ilişkiler biçimi; Tarafsız kişilerarası ilişkiler ("insanlardan") 1) otizm - bireyin çevresindeki gerçeklikle temastan çekilmesi ve kendi deneyimlerinin dünyasına dalması. Zihinsel bozukluklarda (şizofreni) ve normal bir psişe ile ciddi psikolojik travma durumunda görülür; 2) kayıtsızlık - mağdurlara ve muhtaçlara yardım sağlanamamasında kendini gösteren bir kişilerarası ilişki biçimi. Aşağıdaki gibi faktörlere bağlıdır: a) "bir görgü tanığının etkisi" - görgü tanığının varlığında daha az yardım yapılır; b) durumun belirsizliği; c) zaman baskısı - zaman sıkıntısı olduğunda daha az yardım sağlanır; d) mağdurla kişisel tanışma; e) mağdurun kişisel, öncelikle statüsü, özellikleri - yüksek statüye sahip kişiler daha hızlı yardım alır; f) Öfke, hiddet, öfke, korku, depresyon, derin üzüntü, "empati yorgunluğu" veya "duyusal aşırı yüklenme" gibi duygu durumlarının empatiye müdahale etmesi ve yardım etmesi; g) kişilik özellikleri; 3) uygunluk - uzlaştırma ve uzlaştırmada kendini gösteren bir kişilerarası ilişkiler biçimi; 4) bencillik - kendini başkalarının pahasına kendi ihtiyaçlarını karşılama arzusunda gösteren bir kişilerarası ilişkiler biçimi. Olumsuz kişilerarası ilişkiler ("insanlara karşı"): 1) olumsuzluk - bu, gereksinimlere ve beklentilere zıt, motive edilmemiş davranışlarda kendini gösteren, kişilerarası ilişkilerin kendine özgü bir biçimidir; 2) başkalarından hoşlanmamak - kendini ayrımcılık, ırkçılık, cinsiyetçilik şeklinde gösterebilen insanlara karşı olumsuz bir tutum biçimi; 3) kin - ihtiyaçları, inançları, değerleri ile çelişen fenomenlere yönelik, öznenin aktif bir olumsuz hissinde kendini gösteren kalıcı bir kişilerarası ilişkiler biçimi; 4) saldırganlık - fiziksel veya psikolojik zarar vermeye, insanlara zarar vermeye veya onları yok etmeye yönelik davranışlarda kendini gösteren bir kişilerarası ilişki biçimi. 38. Kişilerarası biliş mekanizmaları yorumlama mekanizması - insanların bilişlerinin kişisel deneyimlerini algılanan kişiyle ilişkilendirmekten, tanımlamaktan oluşur. Yorumlama mekanizmasının temeli, kişinin kişiliğinin, davranışının ve durumunun diğer insanlarla karşılaştırılması gibi insan ruhunun böyle bir özelliğidir. Yorumlama mekanizması hem bilinçli hem de bilinçsiz olarak işlev görebilir ve kişilerarası bilişin ana mekanizmalarından biridir. Yorumlama mekanizmasının farkındalığı, algılananı anlamada zorluklar olduğunda ortaya çıkar (davranış normlarından sapma, bununla ilgili sınırlı bilgi vb.). Yorumlama mekanizmasının tetiklenmesi, algılayan ile algılanan arasındaki benzerlik tarafından kolaylaştırılır. Tanımlama mekanizması - başka bir kişiyi özdeşleşme yoluyla anlamanın, onu kendisine veya başka bir kişiye benzetmenin bir yoludur. Bu mekanizmanın çalışmasında, yavaş yavaş oluşan ve farklı insanlarda farklı şekilde gelişen hayal gücüne önemli bir rol aittir. Bilişin konusu, olduğu gibi, nesnenin anlamsal alanına, yaşamının koşullarına daldırılır. Tanımlama mekanizması, yorumlama mekanizması çalışmadığında ve algılayan bilinçli olarak kendini algılananın yerine koyduğunda hem bilinçsiz hem de bilinçli olarak çalışabilir. Bu mekanizma rasyonel (akıl yürütme yoluyla) ve duygusal (empati, sempati, empati yoluyla) yönlerde gerçekleştirilir. Tanımlama mekanizmasının sonucu şunlar olabilir: 1) aynı akıl yürütme, sempati, empati ve hatta davranış yoluyla kendini başka bir kişiyle gerçek olarak tanımlaması; 2) anlayış ve empati yoluyla kimliksizleştirme, ancak bu kişiye göre özerk davranış. Nedensel ilişkilendirme mekanizması - eylemlerini ve diğer özelliklerini açıklayan algılanan belirli güdülere ve nedenlere atfetmek. Bu mekanizma, nesnenin davranışının gerçek nedenleri bilinmediğinde veya bunları anlamak için yeterli bilgi olmadığında kullanılır. Atıf ölçüsünü ve derecesini etkileyen faktörler: 1) bir eylemin tipiklik derecesi (rol modelleri tarafından öngörülen tipik davranış, açık yorumlamaya kolayca uygundur) ve benzersizliği (benzersiz davranış farklı şekillerde yorumlanabilir, bu da ona nedenler ve özellikler atfetme alanı sağlar); 2) bir eylemin sosyal istenirlik (açık bir açıklamaya katkıda bulunan sosyal ve kültürel normlara uygunluk) veya istenmeyen (davranış normlarının ihlali ve olası açıklamaların kapsamının genişletilmesi ile) derecesi hakkında. İlişkilendirme türleri: 1) kişisel - sebep, eylemi kişisel olarak gerçekleştiren kişiye atfedilir; 2) amaç - neden, eylemin yönlendirildiği nesneye atfedilir; 3) koşullu - sebep koşullara atfedilir. Başka bir kişinin yansıma mekanizması - özne tarafından kendisinin nesne tarafından nasıl algılandığını anlama. Başka bir kişinin yansıması sonucunda, üçlü yansıma: 1) konunun kendisi hakkındaki görüşünün yansıması; 2) bu görüşün başka bir kişinin zihninde yansıması; 3) nesnenin özne hakkında temsilinin özne tarafından yansıması. Bu mekanizmanın çalışması için belirli bir düzeyde kişilik gelişimi, kendini yansıtma yeteneği, diğer insanlar hakkında bilgi ve nesneden geri bildirim belirtilerinin sabitlenmesi gerekir. Geri bildirim temelinde, kişilerarası biliş nesnesinin sürekli izlenmesi ve algılananın görüntüsünü oluşturma sürecinin düzeltilmesi gerçekleştirilir. Kişilerarası biliş mekanizmalarının işleyişi, basitten (yorum mekanizması) karmaşık olana (özdeşleşme, nedensel ilişkilendirme ve başka bir kişinin yansıması) ilerler. 39. Kişilerarası algının etkileri "Öncelik" (veya "düzen") etkisi İlk görüşmeden sonra bu kişiyle ilgili çelişkili verilerle, daha önce alınan bilgilerin daha önemli olarak algılanması ve kişinin genel izlenimi üzerinde daha büyük bir etkiye sahip olmasıdır. Etki, bir yabancı algılandığında tetiklenir. kıyı etkisi aşırı algı nesnelerinin ortadakilerden daha iyi hatırlanmasıdır. yenilik etkisi en son, yani daha yeni bilgilerin daha önemli olması, tanıdık bir kişinin algı durumlarında hareket etmesi gerçeğinde yatmaktadır. hale etkisi - belirli niteliklerin kendisine yönlendirilmiş atfedilmesi yoluyla gözlemlenene karşı belirli bir tutumun oluşumu: bir kişi hakkında alınan bilgiler, önceden oluşturulan görüntünün üzerine bindirilir. Daha önce var olan görüntü, kişinin algı nesnesinin gerçek özelliklerini ve tezahürlerini görmesini engelleyen bir "halo" rolünü oynar. Halo etkisi, genel olarak olumlu bir izlenimin, algılananın bilinen ve bilinmeyen niteliklerinin olumlu değerlendirmelerine yol açması (Polyanna etkisi"), genel olumsuz bir izlenimle, olumsuz değerlendirmelerin hakim olması ("şeytani etki") Daha sık tezahür eder algılayanın algı nesnesi hakkında en az bilgiye sahip olduğu veya yargıların ahlaki niteliklerle ilgili olduğu durumlarda. İlk izlenim etkisi - oluşturulan görüntüyle çelişen bir kişi hakkında sonraki görüşlerin gerçeğe uymadığı durumlarda, bir kişinin veya karakter özelliklerinin ilk izlenime göre kalıcı bir değerlendirmesi. projeksiyon etkisi - kendi değerlerimizi hoş bir muhataba ve kendi eksikliklerimizi hoş olmayan bir kişiye atfetme eğiliminde olduğumuzda. Ortalama hata etkisi - bu, başka bir kişinin en çarpıcı özelliklerinin değerlendirmesini ortalama yönünde yumuşatma eğilimidir. barnum etkisi - bilimsel, büyülü veya ritüel bir bağlamda sunulduysa, insanların kişiliklerine ilişkin tanımları veya genel değerlendirmeleri doğru olarak algılaması. Bumerang etkisi bir kitleye veya bireylere sunulan bilgilerin beklenenin tersi bir sonuca yol açmasıdır. Şu durumlarda oluşur: 1) iletişimci (bilgi ileten özne), bu bilgiyi alan alıcılar arasında düşmanlığa neden olur; 2) bilgi doğru değil; 3) Bilginin kaynağına güven yoktur. Kişilerarası algıda klişeleştirmenin etkisi veya fenomeni - Bir klişe olarak kullanılan insanları değerlendirirken veya insanları herhangi bir kategoriye (cinsiyet, yaş, ten rengi vb.) göre değerlendirirken sabit bir imaj oluşturma eğilimi. Bir klişe genellikle, sınırlı bilgi temelinde, katı düşünce ile sonuç çıkarmaya çalışırken, oldukça yetersiz deneyim temelinde ortaya çıkar. Farklılıkları göz ardı ederek, önceki deneyimle benzerliklerden sonuçlar çıkarmak için önceki deneyimi kullanma eğilimi vardır. Tipik olarak, böyle bir klişe, bir kişinin, örneğin belirli bir mesleğe olan grup üyeliği ile ilgili olarak ortaya çıkar. Stereotipleştirme önyargılara yol açar ve sadece insanlar arasındaki iletişime değil, ilişkilerine de ciddi zararlar verebilir. Bununla birlikte, stereotipin bir değerlendirme yükü taşımadığı ve bir kişinin algısında duygusal kabul veya reddedilme yönünde bir kayma olmadığı durumlarda, stereotipleştirme, önemli bir basitleştirme ve hızlandırma ile ifade edilen kişilerarası iletişim süreci üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. bir başkasını tanıma sürecidir. 40. Etkili Kişilerarası İletişim Teknikleri İletişimi anlama tekniği, partneri, sorunlarını anlamayı ve incelemeyi ve onunla açık iletişim kurmayı amaçlayan tutumlara, kurallara ve yanıt tekniklerine dayanır. Açık iletişim ancak teşvik edilen bir güven ortamında mümkündür. öznenin tutumları: 1) bir partnerin düşüncelerine, duygularına, fikirlerine ve ifadelerine, söylenenlerle aynı fikirde olmak anlamına gelmeyen, ancak yalnızca onu tarafsız bir şekilde anlama arzusunun bir tezahürü olan anlayışlı, değerlendirici olmayan bir yanıt; 2) bir güvenlik, açıklık ve güven ortamı oluşturan güçlü ve zayıf yönlerinden bağımsız olarak muhatabın kişiliğinin olumlu kabulü; 3) etkileşim sırasında kişinin kendi davranışının tutarlılığı (uyumluluğu) - kelimeler, jestler ve içsel duygular arasındaki tutarlılık, konuşma anındaki deneyimler - bir ortağın "güven alışverişine" "davet etmesidir". Yanıt kurallarını anlama: 1) partnerin ifadelerini ve duygularını takip ederek daha çok dinleyin, daha az konuşun; 2) değerlendirmelerden kaçınma; 3) partneri belirli konuları tartışmaya zorlamamak; 4) ortağın ihtiyaçları ve çıkarları ile ilgili kişisel olarak önemli bilgilere yanıt; 5) muhatabın duygularına ve duygusal durumlarına tepki. Bu tutumlar, muhatabı anlamak için iletişim konusunun yönelimini uygulayan ana psikolojik mekanizmalara dayanmaktadır. Yanıtları Anlamak: 1) muhatabın konumunu netleştiren değerlendirme dışı sorular; 2) basit ifadeler kullanarak dikkat ve ilgiyi ifade etmek; 3) ortağın ifadelerini başka sözcüklerle ifade ederek anlamanın doğruluğunu kontrol etmek; 4) muhatabın açıkça ifade edilmeyen düşünce ve duygularını netleştirmek; 5) partnerin tam olarak bilinçli olmayan deneyimlerini incelemenin bir çeşidi olarak yorumlama; 6) partneri duygusal durumların nedenlerinin farkındalığına getirmek ve araştırmak; 7) yanıt olarak sessizliğin kullanılması; 8) sözel olmayan tepkilerin kullanımı; 9) teşvik ve güvence; 10) özet. Direktif İletişim Tekniği - hedeflerine ulaşmak için partner üzerinde doğrudan psikolojik bir etki sağlamayı amaçlayan tutumlara, kurallara ve tepki tekniklerine dayanmaktadır. Bu teknik, savunmacı-agresif becerilerin ve alışkanlıkların üstesinden gelmeye ve insanlarla etkileşimde daha verimli ve daha az psikolojik ve diğer maliyetlerle hedeflerinize ulaşmaya odaklanmıştır. Yönerge yaklaşımının ilke ve kuralları: 1) pozisyonlarının, niyetlerinin ve amaçlarının doğrudan, açık ve net ifadesi; 2) hedeflerine ulaşmak için aktif eylemler açmak; 3) çıkarlarınıza hizmet etmeyecek eylemleri gerçekleştirmeyi doğrudan ve açık bir şekilde reddetmek; 4) bir partnerin saldırgan davranışlarından kendini kararlı bir şekilde korumak; 5) ortağın çıkarlarını ve hedeflerini dikkate alarak hedeflerine ulaşmak. Yönerge yanıtı için teknikler: 1) partneri tartışılması gereken soruna yönlendirmek için yönlendirici sorular; 2) partnerin muhakeme ve argümanlardaki çelişkilerin farkındalığına yönlendirilmesi; 3) muhataba hedeflerinin uygulanması ile ilgili olarak öneriler, açıklamalar, tavsiyeler ve tavsiyelerde bulunmak; 4) gerekirse, muhatabın ifadeleri, kendisi tarafından önerilen planlar ve anlaşmalar hakkındaki şüphelerin açık ifadesi; 5) anlaşma veya anlaşmazlığın açık ifadesi; 6) ortağın ikna edilmesi, yani, davranış için kendi güdüsü haline gelen, önerilen pozisyonun bilinçli olarak kabul edilmesi arzusu; 7) muhatabın planlanan taktiklere göre hareket etmeyi reddetmesi durumunda, sonraki eylemlerinin açık bir açıklaması. 41. Küçük grup, işaretleri ve parametreleri Küçük grup - ortak bir sosyal aktivite ile birleşmiş ve doğrudan kişisel etkileşim ve iletişim içinde olan oldukça istikrarlı bir insan topluluğudur. Tüm insanlar belirli grupların üyesidir: bir sınıf öğrencisi, bir tugay üyesi, bir öğrenci grubu, vb. Küçük bir grubun minimum büyüklüğü 2-3 kişidir, maksimum 20-40 kişidir. 5-7 kişilik bir grup optimal kabul edilir. Küçük bir grubun belirtileri: 1) kişisel temaslar için bir fırsat sağlayan insanların mekansal ve zamansal bir arada bulunması; 2) referans - ortak davranış standartları, ahlaki ve değer normları grubunun üyeleri tarafından kabul edilmesi; 3) liderlik - gruptaki liderlerin ve takipçilerin etkileşimi, ortak hedeflere ulaşmak adına liderlerin bir bütün olarak grup üzerindeki etkisi; 4) grubun bütünleşmesi - grup üyelerinin birlik, uyum, topluluk ölçüsü; 5) grup içi aktivite - grubun bireysel üyelerinin grup içi aktivitesinin bir ölçüsü; 6) gruplararası faaliyet - grubun bir bütün olarak faaliyetinin ve üyelerinin harici gruplarla bir ölçüsü; 7) mikro iklim - gruptaki insanlar arasındaki ilişkinin doğası, psikolojik iyilikleri, gruptan memnuniyet, içinde olmanın rahatlığı; 8) organizasyon - grubun kendi kendini yönetme yeteneği; 9) entelektüel iletişim - kişilerarası algının doğası ve ortak bir iletişim dili bulma, karşılıklı anlayışın kurulması; 10) grubun oryantasyonu - kalıcı bir ortak faaliyet hedefinin varlığı ve grup tarafından kabul edilmesi. Hedefler arasında şunlar yer alıyor: a) kısa vadeli bakış açıları, zamanında çabucak gerçekleşen ve bu grubun ihtiyaçlarını ifade eden hedefler; b) ikincil hedefler zamanla daha uzundur ve grubu ikincil ekibin çıkarlarına (işletmenin veya bir bütün olarak okulun çıkarlarına) yönlendirir; c) uzun vadeli perspektifler, birincil grubu toplumsal bütünün işleyişi sorunlarıyla birleştirir; 11) duygusallık - grup üyelerinin kişilerarası duygusal ilişkilerinin ifade derecesi; grubun hakim duygusal ruh hali; 12) isteğe bağlı iletişim - grubun zorluklara ve engellere dayanma yeteneği; 13) kişisel rollerin ayrılması ve farklılaşması (işbölümü ve işbirliği, güç bölümü, yani grup üyelerinin faaliyetleri homojen değildir ve ortak faaliyetlere katkıda bulunurlar, farklı roller oynarlar); 14) belirli bir grup kültürünün geliştirilmesi - normlar, kurallar, yaşam standartları, grup üyelerinin birbirleriyle ilgili beklentilerini belirleyen ve grup dinamiklerini belirleyen davranış. Küçük grup seçenekleri: 1) grubun bileşimi veya bileşimi - bu grubun diğer gruplar arasında özgünlüğünü belirler; 2) grup yapısı - liderliğin ve itaatin kabul edilen dağılımı, grup üyeleri arasındaki haklar ve yükümlülükler, grup üyelerinin ilişkileri ve ortak eylemleri, iletişimin ve tercihlerin doğası; 3) grup süreçleri - bunlar grubun faaliyetlerini organize eden süreçlerdir (iletişim, etkileşim, kişilerarası ilişkiler, otorite, liderlik vb.); 4) grup normları - bu, çalışma, boş zaman, iletişim alanında belirli bir ekipte genel olarak tanınan işçilerin davranış kuralları sistemidir; 5) bireyin gruptaki konumu - statüsü (grup yaşam sistemindeki yeri), rolü (bireyden beklenen davranış şekli), konumu (görüş ve değerler sistemi); 6) grup beklentileri - bir grubun öznesi olarak bireyin her rolüne, durumuna ve konumuna karşılık gelen beklenen davranış kalıpları; 7) grup yaptırımları - grup üyelerinin davranışlarını yönetmek için grup araçları ve mekanizmaları. Yaptırımlar teşvik edici ve yasaklayıcıdır. 42. Küçük grup yapısı Grubun yapısı altında, içinde bireyler arasında gelişen bağlantıların toplamı anlaşılır. Sosyal psikolojide küçük bir grubun yapısını anlamak için çeşitli yaklaşımlar vardır. Küçük bir grubun sosyometrik yapısı - D. Moreno'nun sosyometrik testinin sonuçlarından bilinen, üyeleri arasında karşılıklı tercihlere ve reddedilmelere dayanan bir dizi bağlantı ve ilişkidir. Grubun sosyometrik yapısı, hoşlanan ve hoşlanmayanların duygusal ilişkilerine, kişilerarası çekicilik ve popülerlik fenomenlerine dayanmaktadır. Küçük bir grubun sosyometrik yapısının temel özellikleri: 1) grup üyelerinin sosyometrik durumunun özellikleri - kişilerarası seçimler ve reddedilmeler sisteminde işgal ettikleri konum; 2) grup üyelerinin karşılıklı, duygusal tercihlerinin ve reddedilmelerinin özellikleri; 3) üyeleri karşılıklı seçim ilişkileriyle birbirine bağlanan mikro grupların varlığı ve aralarındaki ilişkinin doğası; 4) grubun sosyometrik uyumu - karşılıklı seçim ve reddetme sayısının mümkün olan maksimum sayıya oranı. Grafikle temsil edilen bir gruptaki kişilerarası seçimlerin ve reddedilmelerin yapısına denir. grup sosyogramı. Küçük bir grubun iletişimsel yapısı - grup içinde dolaşan bilgi akış sistemlerinde üyeleri arasında bir dizi bağlantıdır. Grubun iletişimsel yapısının temel özellikleri: 1) iletişim sistemindeki grup üyelerinin işgal ettiği konum (bilgi alma ve iletme erişimi); 2) gruptaki iletişim bağlantılarının sıklığı ve kararlılığı; 3) grup üyeleri arasındaki iletişim bağlantılarının türü: a) merkezileştirilmiş - tüm iletişim, bilgi alışverişini ve etkileşimi organize etmede (ön, radyal, hiyerarşik) kilit rol oynayan tek bir konu aracılığıyla gerçekleştirilir; b) merkezi olmayan - tüm katılımcıların (dairesel, zincir, tam) iletişimsel eşitliği ile ayırt edilirler. Küçük bir grubun rol yapısı - bireyler arasındaki grup rollerinin dağılımına bağlı olarak bir dizi bağlantı ve ilişkidir. Bir gruptaki etkileşim sürecini analiz ederken, aşağıdakiler ayırt edilir: 1) problem çözme ile ilgili roller: a) başlatıcı - grubun sorunlarına ve hedeflerine yeni fikirler ve yaklaşımlar sunar; b) geliştirici - fikir ve tekliflerin geliştirilmesiyle uğraşır; c) koordinatör - grup üyelerinin faaliyetlerini koordine eder; d) kontrolör - grubun hedeflere yönelik yönünü kontrol eder; e) değerlendirici - grubun çalışmalarını, görevin uygulanması için mevcut standartlara göre değerlendirir; f) sürücü - grubu uyarır; 2) grubun diğer üyelerine destek sağlamakla ilgili roller: a) ilham veren - başkalarının taahhütlerini destekler; b) uyumlaştırıcı - çatışma durumlarında arabulucu ve arabulucu olarak hizmet eder; c) gönderici - iletişim süreçlerini teşvik eder ve düzenler; d) normalleştirici - grupta meydana gelen süreçleri normalleştirir; e) takipçi - grubu pasif olarak takip eder. Küçük bir grubun rol yapısının analizi, grup etkileşimindeki katılımcıların her birinin hangi rolleri yerine getirdiğini gösterir. Küçük bir gruptaki sosyal güç ve etkinin yapısı, karşılıklı etkilerinin yönüne ve yoğunluğuna dayanan bireyler arasındaki bir dizi bağlantıdır. Sosyal güç yapısının bileşenleri: 1) iktidardakilerin rolleri - astların durumu ve davranışı üzerindeki yönlendirici etkide ifade edilir; 2) astların rolleri - itaatle ifade edilir ve iktidardakilerin rollerine bağlıdır. Resmi bir grubun sosyal güç ve etkisinin yapısının temel özelliği, grubun liderliğinin altında yatan resmi olarak sabit bağlantı sistemidir, gayri resmi grup ise liderlik olgusudur. 43. Küçük grupların çalışmasına teorik yaklaşımlar alan teorisi K. Levina, bir kişinin davranışının genellikle hayatı ve sosyal alanı tarafından belirlendiği gerçeğine dayanmaktadır. Lewin, grubun ayırt edici özelliklerinden birinin üyelerinin karşılıklı bağımlılık ilkesi olduğuna inanıyordu. Bu teoriye dayanarak, çeşitli özel grup psikolojisi teorileri oluşturuldu: 1) uyum teorisi; 2) sosyal güç teorileri; 3) rekabet-işbirliği teorisi; 4) grup içi basınç teorileri; 5) grup iddiaları teorileri. etkileşimci kavram grubu, işleyişi üç kavramla tanımlanan etkileşimli bireyler sistemi olarak görür: 1) bireysel aktivite; 2) Etkileyicinin tepkisini oluşturan, ortağın tepkisini uyandırmayı amaçlayan eylemlerin sistematik ve sürdürülebilir bir uygulaması olarak etkileşim. Etkileşim, fiziksel temas, uzayda hareket, ortak grup veya kitle eylemi, manevi sözlü ve sözlü olmayan bilgi temasından oluşur. Etkileşimin yapısı, etkileşim konularını, karşılıklı bağlantılarını, etkilerini ve değişimlerini içerir; 3) tutum. sistem teorisi grubun, bir grup "girdi" ve "çıktı" olarak, birbiriyle ilişkili pozisyonlar ve rollerden oluşan açık bir sistem olduğu gerçeğine dayanır. Bu teori, temel öğelerini analiz ederek karmaşık süreçleri anlamaya çalışır. sosyometrik yaklaşım grubu grup ilişkileri içinde analiz yoluyla ele alır: tercihler-seçimler. psikanalitik yönelim grup süreçlerinin fikirler açısından tanımlanmasına dayanır. 3. Freud'un kişiliğin motivasyonel ve koruyucu mekanizmaları hakkında. Genel psikolojik yaklaşım kaçınılmaz olarak grup eylemleriyle ilişkili öğrenme, bilişsel alan, motivasyon ve kişiliğin duygusal-istemli alanı gibi kişiliğin bireysel süreçlerini yansıtan insan davranışı fikrine dayanır. Ampirik-istatistiksel yaklaşım grup teorisinin temel kavramlarının önceden formüle edilmeyip istatistiksel prosedürlerin sonuçlarından türetilmesi gerektiği gerçeğine dayanmaktadır. Bu yön, kişilik testi alanında geliştirilen prosedürlerin uygulanmasına yansır; Resmi Model Yaklaşımı çizge teorisi ve küme teorisinin matematiksel aygıtını kullanarak resmi grup davranışı modelleri oluşturmaktan oluşur. Bu yönün olumsuz yanı, temsilcilerinin doğal durumlara uygunluk derecesinden ziyade modellerinin iç tutarlılığıyla daha fazla ilgilenmeleridir. takviye teorisi Skinner'ın bir gruptaki bir bireyin davranışının ödül (olumlu pekiştirme) ve yaptırımların (olumsuz pekiştirme) bir işlevi olarak belirlendiği edimsel koşullandırma kavramının fikirlerine dayanmaktadır. Pekiştirme teorisi, ikili ilişkilere odaklanan iki büyük sosyo-psikolojik teorinin temelini oluşturmuş ve bu çalışmalarda elde edilen sonuçları büyük gruplara yaymıştır. parametrik kavram L.I. Umansky, en önemli sosyo-psikolojik parametrelerinin (grubun örgütsel, duygusal ve dinamik özellikleri) gelişmesi nedeniyle küçük bir grubun kademeli gelişiminin gerçekleştirildiği varsayımına dayanmaktadır. Aktivite yaklaşımı kelimenin psikolojik anlamında bir grubun oluşumunun ana belirleyicisini, yalnızca belirli bir grubun varlığı için harici olarak verilen bir koşul değil, aynı zamanda varlığının içsel bir temeli olan ortak aktiviteyi dikkate alır. 44. Küçük grup türleri Oluş sırasına göre: birincil grup, doğrudan temaslar, ortak hedefler ve hedefler temelinde birleşmiş ve yüksek düzeyde duygusal yakınlık ve manevi dayanışma (aile, arkadaş grubu, en yakın komşular) ile karakterize edilen bir bireyler topluluğudur. Aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir: 1) küçük personel; 2) üyelerin mekansal yakınlığı; 3) varoluş süresi; 4) grup değerlerinin, normlarının ve davranış kalıplarının ortaklığı; 5) gruba katılma gönüllülüğü; 6) üyelerin davranışları üzerinde gayri resmi kontrol. ikincil grup - konuları yakın, yakın bağlar, sosyal iletişim ve gruptaki etkileşim ile bağlantılı olmayan nispeten büyük bir sosyal topluluk, kişisel olmayan, faydacı ve işlevseldir. İkincil grup hedef odaklıdır (çalışma takımı, okul sınıfı, spor takımı vb.); Kamu durumuna göre: 1) resmi grup - resmi belgeler (sınıf, okul, parti vb.) temelinde oluşturulan ve yasal olarak sabit bir statüye sahip bir grup. Resmi bir grup, açıkça tanımlanmış üyelerin pozisyonları, öngörülen grup normları, gruptaki güç yapısındaki tabiiyete uygun olarak kesinlikle dağıtılmış roller ile karakterize edilir. Böyle bir grubun üyeleri arasında, kişisel beğeniler ve beğenmemelerle desteklenebilecek belgelerle sağlanan iş ilişkileri kurulur; 2) gayrı resmi bir grup - ortak sempatiler, görüşlerin yakınlığı, inançlar, zevkler vb. ile birbirine bağlanan gerçek bir sosyal topluluk. Böyle bir gruptaki statüler ve roller reçete edilmez, belirli bir dikey ilişki sistemi yoktur. Böyle bir grupta resmi belgeler önemsizdir. Ortak çıkarlar ortadan kalktığında grup dağılır. Doğrudan ilişki ile: 1) koşullu bir grup - nominal olarak var olan ve bazı işaretlerle (cinsiyet, yaş, meslek vb.) Böyle bir gruba dahil olan kişilerin doğrudan kişilerarası ilişkileri yoktur, birbirleri hakkında hiçbir şey bilmeyebilirler; 2) gerçek bir grup - ortak bir alan ve zamanda var olan ve gerçek ilişkilerle (bir sınıf, bir üretim ekibi) birleştirilen bir insan topluluğu. Kişilerarası ilişkilerin gelişim veya oluşum düzeyine göre: 1) düşük gelişmişlik grupları - asosyal faktörlere dayanan topluluklar, üyelerinin uygunluğu veya uygunsuzluğu ile karakterize edilen ortak amaç ve çıkarların eksikliği (örneğin, bir dernek, bir şirket, vb.); 2) yüksek kalkınma grupları - ortak çıkarlara, sosyal hedeflere ve değerlere dayalı topluluklar (örneğin bir ekip). Önem derecesine göre: 1) referans grubu, normları model olarak hizmet eden gerçek veya hayali bir gruptur. Referans grupları gerçek veya hayali, olumlu veya olumsuz olabilir, üyelikle örtüşebilir veya örtüşmeyebilir. Normatif bir işlev ve sosyal karşılaştırma işlevi görürler. Bir bireyin temsillerinde bir grup şunlar olabilir: "pozitif" - bireyin kendini tanımladığı ve üyesi olmak istediği gruplar. "olumsuz" - bireyde reddedilmeye neden olan gruplar. 2) üyelik grupları, bireyin gruba karşı olmadığı ve kendisini diğer tüm üyelerle ilişkilendirdiği ve kendilerini onunla ilişkilendirdiği gruplardır. Diğer grup türleri: 1) kalıcı (uzun süre var (siyasi parti, okul, enstitü vb.) ve geçici (kısa bir süre var (tren kompartımanı, sinemadaki insanlar vb.)); 2) doğal (aile) ve psikolojik ve diğer benzerlik türleri (sınıflar, partiler); 3) organize ve kendiliğinden, vb. 45. Grup geliştirme modelleri Yerli grup geliştirme modeli beş aşamadan oluşur: 1) nominal grubun aşaması, belirlenen sosyal görevler etrafında bireylerin harici, resmi bir birlikteliği ile karakterize edilir; 2) grup ilişkilendirme aşaması - ilişkilerin yalnızca kişisel olarak önemli hedeflere (bir grup arkadaş, arkadaş) aracılık ettiği bir grubun oluşum aşaması, duygusal ilişkiler alanındaki ilk kişilerarası entegrasyonun ana hatları çizilir; 3) grup işbirliği aşaması - gerçekten işleyen bir organizasyon yapısında farklılık gösteren bir grubun oluşumu, kişilerarası ilişkiler, belirli bir görevin yerine getirilmesinde belirli bir görevin yerine getirilmesinde gerekli sonucun elde edilmesine bağlı olan ticari niteliktedir. Aktivite çeşidi; 4) hem iş alanında hem de duygusal ilişkiler alanında yüksek iç birlik ile karakterize edilen özerklik grubunun aşaması; 5) grup-şirket aşaması, grubun izolasyonunun ve üyelerinin faaliyetlerinin dar grup hedeflerine yoğunlaşmasının bir sonucu olarak ortaya çıkar, kişisel olarak anlamlı, ancak ortamlarında asosyal olan ilişkilerin arabuluculuğu ile karakterize edilir, grup etkinliğinin içeriği; 6) kolektif aşama - sosyal topluluğun en yüksek gelişme biçimi. Bu, ortak sosyal olarak faydalı faaliyetlerin hedefleri ve grup üyeleri arasındaki resmi (iş) ve resmi olmayan ilişkilerin karmaşık dinamikleri ile birleştirilen, belirli yönetim organları ile etkileşimde bulunan, zamana bağlı bir organizasyon grubudur. Ayırt edici bir özellik, daha geniş sosyal açıdan önemli hedeflere odaklanmaya dayalı olarak ekibin diğer gruplarla entegrasyonudur. Küçük bir grubun gelişiminin dinamikleri, seviyeler arasında hızlı ilerlemenin her iki aşamasını ve aynı seviyede uzun süreli kalma sürelerini ve hatta grup içi antipati, kişilerarası ilişkilerde bencilliğin eşlik ettiği düşüşünü içeren karmaşık bir süreçtir. , dağılma tezahür biçimleri olarak çatışma. Grup geliştirmenin yabancı modelleri genellikle üç aşamayı içerir: duruma uyum, çatışma ve anlaşmaya veya dengeye ulaşma. Bu modellerden biri küçük grup geliştirme modeli B. Takmena, grup yaşamının iki ana alanının tahsis edilmesini içerir: bir grup sorununun çözümü ile ilgili iş ve bir grup yapısının gelişimi ile ilgili kişilerarası. Ticari faaliyet alanındaki aşamalar: 1) sorunu çözmenin en uygun yolunu yönlendirme ve arama; 2) sorunun çözümüyle bağlantılı olarak grup üyelerinin kendilerine yüklenen gereksinimlere karşı duygusal tepkileri ve direnişi; 3) birbirimizin niyetlerini daha iyi anlamak ve alternatifler aramak için açık bilgi alışverişi; 4) uygulanması için karar verme ve aktif ortak eylemler. Kişilerarası faaliyet alanındaki aşamalar: 1) grup üyelerinin birbirlerinin eylemlerinin doğasında oryantasyon aşaması ve karşılıklı olarak kabul edilebilir davranış arayışı; 2) iç çatışma aşaması; 3) grup uyumunun gelişim aşaması; 4) grup görevinin içeriğine karşılık gelen grubun rol yapısının oluşum aşaması. Küçük bir grubun psikolojik gelişim mekanizmaları: 1) büyüyen potansiyeller ve fiili faaliyet arasındaki, bireylerin artan kendini gerçekleştirme arzusu ve grupla bütünleşme eğilimi arasındaki, grup liderinin davranışı ve takipçilerinin beklentileri arasındaki grup içi çelişkilerin çözümü; 2) bireylerin yaşamına daha fazla katkı sağlamalarına karşılık olarak bireylere daha yüksek bir psikolojik statü veren grup; 3) lidere grup normlarından sapma fırsatı vermek ("özel kredi"). 46. Grup Bilinci ve Grup Düşüncesi Grup Bilinci - bu, bir grup tarafından sosyal çevrenin, içindeki yerinin, diğer gruplar ve toplumla ilişkilerinin, amaçlarının, amaçlarının, gerçekleştirilen faaliyetlerin işlevleri ve sonuçlarının anlaşılmasıdır. grup bilinci bilincin önemli bir bileşenidir ve grubun özel bir topluluk olarak varlığının, birleştirici faktörlerinin, kendi gelişim ve yeteneklerinin düzeyinin değerlendirilmesinden, sosyal statünün korunması ve geliştirilmesinin umutlarından ve araçlarından oluşur. Grubun sosyo-psikolojik gelişim düzeyi ve ortak eylemlerin başarısı, öz bilinç düzeyine bağlıdır. Bilinçaltı Grup, grup tarafından zayıf bir şekilde gerçekleştirilen ilişkileri, çıkarları, eğilimleri, güdüleri, faaliyet tezahürlerini vb. Grup düşüncesi - belirli bir birleşik kararın bir grup tarafından benimsenmesinden oluşan sosyo-psikolojik bir fenomen. Grup düşüncesine elverişli koşullar: 1) Grubun uzun vadeli varlığında, bir kişinin konumunu sürdürmeye olan ilgisinde ifade edilen bu gruba üyeliğin çekiciliği, grup uyumunu güçlendirmeye yardımcı olur. Grubun bütünlüğü, oybirliği ve oybirliği ile sonuçlanır, çünkü grup üyelerinin bireysel görüşleri, çoğunluğun görüşü tarafından kolayca gizlenir; 2) kendi bakış açısını tüm gruba dayatan güçlü, otoriter bir liderin varlığı; 3) grubun diğer grupların eleştirisinden, kontrolünden ve etkisinden yakınlığı (örneğin, yönetici elitin kendini tecrit etmesi); 4) grubun en yüksek otorite olarak kararı, dış incelemeye tabi tutulmaz, bunun sonucunda grup üyeleri kendi görüşlerini kusursuz, kesinlikle doğru olarak algılar; 5) grup üyelerinin birbirleri üzerindeki karşılıklı etkisinden kaynaklanan güçlü grup baskısı; 6) grup üyelerinin grup içinde nasıl algılandıkları ve değerlendirildikleri konusundaki belirsizliği. Grup düşüncesinin belirtileri (I. Janis'e göre): 1) dokunulmazlık yanılsaması - grup üyelerinin güçlerinin derecesi hakkında tam olarak yeterli olmayan fikirler geliştirmesinden oluşur. Bu özellikle, ayrıcalıklı konumları nedeniyle kendi üstünlüklerine (akıl, bilgi, farkındalık, vb.) ikna olmuş yönetici çevrelerin özelliğidir; 2) kolektif rasyonalizasyon - grubun irrasyonel eylemlerini yanlış, ancak uygun nedenlerle rasyonel olarak açıklama arzusu; 3) kişinin ahlaki yanılmazlığına inanma - kendini bir erdem ve yüksek ahlak modeli olarak algılaması, kişinin herhangi bir ahlaksız, insanlık dışı kararı, araçlarda serbestliği, yalanları ve bilgi saklamayı haklı çıkarmasına izin verir; 4) aşağılayıcı, aşağılayıcı, düşmanca olan diğer gruplarla ilgili klişelerin gelişimi. Bu bağlamda, diğer grupların temsilcileri çarpık bir şekilde sunulmaktadır, sorunları küçük ve önemsiz görünmektedir; 5) muhalifler üzerinde doğrudan baskı, şüphecinin şüphe edebileceğinin açıklanması, ancak şüphelerini yabancıların huzurunda bildirmemesi ve grubun "genel çizgisini" eleştirmemesi gerçeğinden oluşur. Ayrıca, ortak konumdan sapmanın gruptan yaptırımlarla sonuçlanacağını anlaması sağlanır; 6) otosansür - grup tarafından seçilen kararın doğruluğu hakkında kendi içindeki şüphelerin bastırılması; 7) grup üyelerinin her birinde otosansür eyleminin bir sonucu olarak oybirliği yanılsaması yaratılır. İfade edilen şüphelerin yokluğu, tüm gruba muhalefet ve şüphenin olmadığı izlenimini verir; 8) "aklın" varlığı, yani ana işlevi muhalefetle mücadele etmek olan grupların ideologları: yıldırma, önemli bilgileri gizleme, iftira, fiziksel eleme vb. 47. Uygunluk ve grup baskısı konformizm - grup baskısının etkisi altında değişen davranış veya inançların sosyo-psikolojik bir fenomeni. Uygunluk, grup dinamiğinin fenomenlerinden biridir. konformizm türleri: 1) uyum veya dış kamu uygunluğu - konumuyla anlaşmazlığı sürdürürken grubun görüşüne tabi olma; 2) onay veya iç kişisel konformizm - konumunun içsel olarak kabul edilmesinin bir sonucu olarak grubun etkisi altındaki davranış ve inançlarda bir değişiklik; 3) uyumsuzluk veya olumsuz konformizm - grup baskısına karşı reaktif direnç. Genel kabul görmüş konularda bile, bir kişinin inatçı, yapıcı olmayan bir konumunda kendini gösterir. Uygunluk çalışması, bir dizi deneyde farklı uygunluk seviyeleri olduğunu bulan M. Sherif ve S. Ash tarafından gerçekleştirildi. Uygun davranış seviyeleri: 1) algı düzeyinde teslimiyet - bir ön grubun etkisi altında konunun algısında bir değişiklik; 2) değerlendirme düzeyinde sunum - vasiyetnamenin değerlendirmesinin hatalı olarak tanınması ve doğru kabul edilen grubun görüşüne bağlı kalınması; 3) eylem düzeyinde boyun eğme - öznenin grubun yanlışlığının farkında olması, ancak onunla çatışmaya girme isteksizliği nedeniyle onunla anlaşma. Uygunluk belirli bir dereceye kadar her insanın doğasında vardır, ancak tezahürünün derecesi durumsal ve kişisel faktörlere bağlıdır. Durumsal Uygunluk Faktörleri: 1) zor bir görev veya yetersizlik - bir kişi yeteneklerine ne kadar az güvenirse, davranışına o kadar uygun olur; 2) grubun nicel bileşimi - konformizm, grup üyelerinin sayısı üçten yediye kadar daha yüksektir. Grubun boyutunu yedi kişiden fazlaya çıkarmak, uygunluk derecesinde bir artışa yol açmaz; 3) grubun niteliksel bileşimi (bilgileri ve mesleki bağlantıları vb.); 4) karşıt görüş bildiren kişinin yetkisi. Aynı zamanda otoriteye boyun eğme daha güçlü, otorite daha yakın ve daha meşru. Özellikle yüksek uygunluk, kurumsallaşmış otoriteden kaynaklanır - belirli bir organizasyondaki bir liderin resmi statüsünün otoritesi; 5) grubun uyumu ve oybirliği. Aynı zamanda grupta konuyu destekleyen kişiler varsa grup baskısının etkisi azalır; 6) halkın tepkileri aynı zamanda konformizm seviyesini de arttırır; 7) ortak bir ödül için çalışmak uyumu artırır; 8) Bir gruba ait olmanın önemi uygunluk derecesini arttırır. Kişisel uygunluk faktörleri: 1) yaş: 25 yaşın altındaki kişiler uygunluk konusunda en hassas olanlardır; 2) cinsiyet: hem toplumdaki hem de ailedeki sosyal rolleri ve statü farklılıkları, özlemleri ve ihtiyaçları ile ilişkili olan kadınların konformizmi erkeklerinkinden biraz daha yüksektir; 3) kültür: Avrupa ve Kuzey Amerika kültür ülkelerindeki nüfusun uygunluk derecesi, kolektivizmin değerlerini doğrulayan Asya kültürü ülkelerinden daha düşüktür; 4) Meslek: Uygunluk, mesleki faaliyetler çerçevesinde otoritelere uyma ihtiyacına bağlıdır. Böylece ordu, orkestra üyeleri vb. arasında yüksek düzeyde bir uyum gözlemlenir; 5) bireyin statüsü: yüksek statüye sahip kişiler, düşük ve orta statüye sahip kişilere göre daha az uyumluluğa sahiptir. Ortalama bir statüye sahip bireyler, grup etkisine en duyarlı olanlardır. Uygunluk teorileri: 1) Leon Festinger'in bilgi teorisi, gelen tüm bilgilerin kontrol edilmesinin mümkün olmadığı gerçeğine dayanmaktadır, bu nedenle birçok kişi tarafından paylaşıldığında diğer insanların görüşlerine güvenmek zorundasınız; 2) normatif etki teorisi, uygunluğun, bireyin bir gruba üyeliğin sağladığı bazı faydalara sahip olma arzusuyla ilişkili olduğu gerçeğine dayanmaktadır. 48. "Lider" ve "Liderlik" Kavramı Liderlik - bazı grup üyelerinin diğerleri üzerindeki hakimiyeti. Lider kavramı, kişilerarası ilişkilerin yapısında baskın bir rol oynayan kişi anlamına gelir. Liderden farklı olarak lider, yetki sahibi ve grubun ana faaliyetlerinin organizasyonu ile ilişkili resmi bir kişidir. Bu kavramlar, sorunların kapsamı ve adaylık prosedürü (lider kendiliğinden atanır, lider resmi olarak atanır) bakımından farklılık gösterir. Lider işaretleri: 1) grubun ana görevlerini çözmede oldukça aktif ve proaktiftir; 2) grubun diğer üyelerini etkileyebilir; 3) çözülmekte olan sorun, grup üyeleri ve genel olarak durum hakkında iyi bilgilendirilmiş; 4) davranış, bu grupta benimsenen sosyal tutumlara, değerlere ve normlara karşılık gelir; 5) bu grup için referans olan kişisel niteliklere sahip; 6) tanınan normların ve referans değer yönelimlerinin ötesine geçebilir. Lider işlevleri: 1) grubun çeşitli alanlarda ortak yaşamının organizasyonu; 2) grup normlarının geliştirilmesi ve sürdürülmesi; 3) grubun diğer gruplarla ilişkilerinde temsil edilmesi; 4) grup faaliyetlerinin sonuçları için sorumluluk almak; 5) grubun mikro ikliminin oluşturulması ve bakımı. liderlik türleri M. Weber: 1) geleneksel liderlik - geleneklere, geleneklere, inanca, geleneksel toplumların özelliklerine (doğu despotizmi, monarşi) dayanır. Lider, seçkinlere, dar bir insan grubuna ait olan kişi olur; 2) yasal-rasyonel (bürokratik) - toplumdaki mevcut düzenin makullüğüne dayanır. Lider, endüstriyel ülkeler için tipik olan belirli bir bilgi, yeterlilik, hazırlık düzeyine sahip olan kişi olur; 3) karizmatik liderlik - ilahiliğe, doğaüstülüğe, olağandışılığa dayalı, tarihin dönüm noktalarında ortaya çıkar. Gerçek yönetim uygulamasında liderlik türleri: 1) lider - organizatör - ekibin ihtiyaçlarını kendi olarak algılar ve aktif olarak hareket eder. Çoğu sorunun tamamen çözülebilir olduğuna dair iyimser ve kendinden emindir, boş bir dava sunmaz, nasıl ikna edeceğini bilir, cesaretlendirmeye meyillidir ve onaylamadığını ifade etmesi gerekiyorsa bunu başkasının onurunu incitmeden yapar, ve sonuç olarak insanlar daha iyi çalışmaya çalışır; 2) lider - yaratıcı - insanları çeken yeniyi görme yeteneğine sahiptir. İnatçı ve hatta tehlikeli görünebilecek sorunları çözmeyi üstlenir. Komut yöntemleriyle hareket etmez, tartışmaya davet eder. Görevi, insanları ilgilendirecek ve çekecek şekilde belirler; 3) lider - bir savaşçı - güçlü bir iradeye sahiptir, yeteneklerine güvenir, tehlike veya belirsizlikle ilk karşılaşan kişidir ve tereddüt etmeden savaşa girer. İnandığını savunmaya ve sonuna kadar savaşmaya meyillidir. Çoğu zaman kendi tehlikesi ve riski altında hareket eder, çünkü tüm eylemleri üzerinde düşünmek ve her şeyi öngörmek için yeterli zamanı yoktur; 4) lider - diplomat - durumun mükemmel bilgisine ve gizli detaylarına güvenir. Tüm dedikodu ve dedikodular hakkında çok bilgili, bu yüzden kimi ve nasıl etkileyeceğini iyi biliyor. Benzer düşünen insanlardan oluşan bir çevrede gizli toplantıları tercih eder. Dikkatleri reklamı yapılmayan planlarından başka yöne çekmek için herkesin bildiğini açıkça söylemenizi sağlar; 5) lider - yorgan - zor zamanlarda her zaman desteğe hazırdır, insanlara saygı duyar, onlara nazik, kibar, yardımsever, empati yeteneğine sahiptir. Ayrıca iş alanında ("araçsal liderlik") ve duygusal alanda ("dışavurumcu liderlik") liderlik vardır. Kararlılığa göre, durumsal ve kalıcı bir lider ayırt edilir. 49. Liderlik Teorileri özellik teorisi F. Galton'un liderliğin kalıtsal doğası fikrine dayanmaktadır. Bu teoriye göre lider yaratılmaz, doğar. Lider olabilmek için zeka, enerji, irade, cesaret, inisiyatif, öngörü yeteneği, dikkat çekebilme, kendini beğenmişlik gibi belirli kişisel niteliklere veya bir takım psikolojik özelliklere sahip olmak gerekir. güven, sosyallik vb. Ancak, tüm araştırmacıların kabul edeceği tek bir lider özelliği olmadığı için bu teori zemin kazanmadı. Durumsal Liderlik Teorileri lideri konu, yer, zaman ve koşulların bir toplantısının sonucu olarak düşünün. Bu teorilere göre siyasi lider olmak için, duruma göre gerçekleşen belirli psikolojik ve mesleki nitelikler gereklidir. Bir liderin doğasında bulunan özelliklerin göreliliği, lider rolü verilen duruma bağlı olarak vurgulanır. Modifiye Durumsal Liderlik Teorisi E. Hartley bir dizi varsayıma dayanmaktadır: 1) bir kişi bir durumda lider olduysa, belki diğerinde lider olabilir; 2) bir durumdaki liderler genellikle grup tarafından diğer durumlarda lider olarak kabul edilir; 3) liderin bir durumda kazandığı yetki, başka bir durumda lider olarak seçilmesine katkıda bulunur; 4) Buna motive olan bir kişi daha sık lider olur. Durumsal kişilik teorisi Liderlik olgusunu ele alırken dikkate alınması gereken beş faktörü belirleyen G. Gert ve S. Milza: 1) bir liderin kişi olarak özellikleri; 2) liderin güdüleri; 3) takipçilerinin zihninde var olan ve onları onu takip etmeye teşvik eden liderin imajları ve güdüleri; 4) sosyal bir rol olarak liderin kişisel özellikleri; 5) liderin ve takipçilerinin faaliyet gösterdiği resmi ve meşru parametreler. takipçi teorisi liderleri belirli sosyal grupların ruh halleri, çıkarları ve ihtiyaçları için sözcü olarak görür. Lidere pasif bir rol verilir, o yalnızca kendisini tatmin edecek lideri seçen bir sosyal grubun aracıdır. Kimin lider olacağı, belirli bir bireye ve onun özelliklerine değil, takipçilerinin kalitesine bağlıdır. Liderlik Etkililik Modeli F. Fiedler, liderin etkisinin, kişisel özelliklerinin ve durumsal değişkenlerin, özellikle lider ve takipçiler arasındaki ilişkinin entegrasyonuna dayanmaktadır. Bu teoride iki liderlik tarzı vardır: 1) görev odaklı araçsal liderlik. Bir lider, durum kendisi için çok elverişli veya çok elverişsiz olduğunda daha etkilidir; 2) Kişilerarası ilişkilere odaklanan duygusal liderlik. Bir lider, orta derecede elverişli veya orta derecede elverişsiz durumlarda daha etkilidir. hümanist yön teorisi liderin örgütü, bireye kendi amaç ve ihtiyaçlarını yerine getirme özgürlüğü sağlayacak ve aynı zamanda hedeflerin uygulanmasına katkıda bulunacak şekilde dönüştürmesi gerektiği gerçeğine dayanır. ve organizasyonun ihtiyaçları. motivasyon teorisi Bir liderin etkinliğinin, takipçilerinin motivasyonunu etkileme yeteneğine, görevi verimli bir şekilde tamamlama yeteneklerine ve çalışma sürecinde yaşanan memnuniyete bağlı olduğunu savunuyor. Psikanalitik liderlik teorileri Bireyin davranışında belirleyici önem, bilinçaltı süreçlere, her şeyden önce, bastırılmış cinsel arzularla ilişkili içgüdüsel özlemlere verilir, yüceltme mekanizmaları temelinde yeniden doğar ve güç güdüsünde telafi edilir. 50. Grup uyumu sorunu grup uyumu - üyelerinin gruba bağlılık derecesi ile ifade edilen, bir bütün olarak grubun sistemik kalitesi. Grup uyumunun belirtileri: 1) grup bir bütün olarak çalışır, üyeleri etkileşimde bulunurken birbirleriyle karışmazlar; 2) ekip üyeleri, ortak faaliyetlere aktif ve etkin bir şekilde katılır; 3) ortak bir hedefe ulaşmaya yönelme; 4) kaynakların rasyonel kullanımı; 5) ilişkilerin açıklığı: karşılıklı yardımlaşma ve bilgi alışverişi geliştirilir. Grup Uyum Faktörleri: 1) grup üyelerinin amaçlarının, ilgi alanlarının, görüşlerinin, değerlerinin ve yönelimlerinin çakışması; 2) grup üyeleri arasında geniş iletişim ve etkileşim; 3) grupların bileşiminde yeterli düzeyde homojenlik: sosyal statü eşitliği ve grup üyelerinin herkes tarafından kabul edilebilir kökeni; 4) grup ilişkilerinin demokratikliği, psikolojik güvenlik atmosferi, iyi niyet, kabul; 5) tüm katılımcılar için önemli olan bir hedefe ulaşmayı amaçlayan aktif, duygusal açıdan zengin ortak aktivite; 6) grup üyelerinin birbirleri hakkında olumlu görüşleri; 7) her birinin gruba üyelik için ifade edilen ihtiyacı; 8) optimal grup büyüklüğü (5-9 kişi); 9) çalışma alanının optimal boyutu - işyerleri yakın yerleştirilmiş, ancak insanlar birbirine müdahale etmiyor; 10) ortak problem çözmede olumlu deneyimin varlığı; 11) grup üyelerinin psikolojik uyumluluğu ve karşılıklı sempatisi. Grup uyumunun sonuçları. 1) grup üyeleri birbirleriyle iletişim kurmak için daha fazla zaman harcar, böylece grup etkileşiminin hem niceliğini hem de niteliğini artırır; 2) uyumlu bir grup, bireysel üyeleri üzerinde büyük bir etkiye sahiptir; 3) uyumlu bir grupta, grup etkinliklerinin etkinliği daha yüksektir, çünkü uyumlu bir grubun üyeleri performansla ilgili grup ayarlarına bağlı kalır ve daha fazla iş tatmini alır. Takım uyumunun derecesini belirlemek için, sosyometri, karşılıklı olarak olumlu seçimlerin sayısının toplam olası seçim sayısına oranı olarak hesaplanan özel bir "grup uyumu endeksi" önerdi: 
nerede Cg - uyum, N(+) - olumlu seçim, N - grup üye sayısı. L. Festinger, bağlılığı "grubun üyelerini grup içinde tutmak için onlara etki eden tüm kuvvetlerin" toplamı olarak düşünmeyi önerdi. Ev içi sosyal psikolojide, uyum sorunu A.V. Grup uyumunun oluşumunun, grup geliştirme seviyeleri olarak temsil edilebilecek çeşitli kişilerarası ilişkiler seviyelerinde grup üyelerinin birliğinin oluşturulması yoluyla elde edildiğine inanan Petrovsky: 1) yönelim aşamasına karşılık gelen duygusal (dış) seviye - tezahür biçimi, durumsal olarak ortaya çıkan sempati-antipatidir; 2) bir grup çatışmasının üstesinden gelme sürecinde ortaya çıkan katılımcıların eylemlerinin koordinasyonunda ortaya çıkan, yüzleşme aşamasına karşılık gelen davranışsal (orta) seviye. Grup üyelerinin bu düzeydeki davranışlarında, bir kişinin ahlaki tezahürü olarak eylemlerde tutarlılık yoktur; 3) gizli aşamaya karşılık gelen değer (iç) seviyesi, tezahür şekli, bilinçli bir seçime dayalı grup üyelerinin eylemlerinin tutarlılığıdır. Ralli grupları için yollar ve koşullar: 1) grubun uyum derecesinin sürekli olarak incelenmesi ve değerlendirilmesi; 2) bireysel psikolojik özelliklerini dikkate alarak insanların yerleştirilmesi; 3) grup üyelerinin ortak faaliyetlerinin organizasyonu; 4) negatif yönlendirilmiş mikro grupların tanımlanması ve nötralizasyonu; 5) ortak bir değerler sisteminin ve sağlıklı bir sosyo-psikolojik iklimin oluşumu. 51. Grup karar verme süreci Grup kararlarının türleri: 1) algılanamayan bir karar - konuyu daha fazla tartışamamanın bir sonucu olarak kaotik bir tartışma sonucunda verilen bir karar; 2) yetkili karar - karar, grubun bu karar için sorumluluk atadığı bir kişi tarafından verilir; 3) bir azınlık tarafından alınan bir karar - çoğunluk tarafından kabul edilen ortak bir görüşe varan küçük bir grup tarafından verilen bir karar; 4) uzlaşma - taraflardan hiçbirini tam olarak tatmin etmeyen karşılıklı tavizler konusunda yapılan bir anlaşmanın sonucu olarak verilen bir karar; 5) çoğunluk tarafından alınan karar - oylama sonucunda alınan bir karar; 6) oybirliği ile alınan karar - tüm katılımcıların hemfikir olduğu bir karar. Sorunsuz bir durumda, resmi bir kararın kabulü gözlenir; 7) mutabık kalınan karar - ekibin ön çalışmasına dayanarak verilen bir karar. Grup kararı verme yöntemleri: 1) açık iletişim; 2) rol yapma oyunu - katılımcıların her biri kendisi için öngörülen rolü yerine getirir, oyunun sonucunda en kabul edilebilir çözüm doğar; 3) grup tartışması - katılımcıların çoğunluğu için önemli olan herhangi bir sorunun bir grupta tartışılması. Grup tartışmasının aşamaları: 1) problem durumunun formülasyonu; 2) fikirleri ifade etmek; 3) kararların tartışılması; 4) karar vermek; 5) program ve eylem planının geliştirilmesi. Grup tartışması türleri: 1) "beyin fırtınası" yöntemi - birkaç aşamada gerçekleşir. İlk aşama problemin sunumudur, tüm katılımcılardan ne kadar gerçek olursa olsun problemin çözümüne yönelik fikirlerini özgürce ifade etmeleri istenir. Ana görev, mümkün olduğunca çok fikir üretmektir. Kişinin kendisinin ve başkalarının fikirlerini eleştirmesi yasaktır. Bir sonraki aşamada fikirler birleştirilir, değiştirilir. Son aşama, fikirlerin seçilmesi ve değerlendirilmesidir; 2) sinektik yöntemi de birkaç aşamada gerçekleştirilir. İlk aşamada, karşıt görüşleri savunan ve yavaş yavaş grubun diğer üyelerini içeren bir tartışma başlatan tartışmanın "sinektörleri" (tohumları) öne çıkar. Tartışma sırasında aşırılıklar atılır ve herkesi memnun edecek bir karar verilir; 3) "görüş birliği" - başlangıçtaki bireysel seçeneklerin açık bir şekilde tartışılması yoluyla tek bir grup geliştirilir; 4) "diyalektik" - seçenekler değil, onları belirleyen faktörler tartışılır; 5) "diktatörlük" - tartışma, görüşü grubun görüşü haline gelen katılımcının seçimi ile sona erer; 6) Delphi yöntemi - tekrarlanan anonim ve izole ifade ve görüşlerin yazılı olarak tartışılması. Ortak bir karara varmak genellikle birkaç tur sürer; 7) "kolektif" teknik - tüm bireysel etkileri dışlayan sonucun ortalamasının alınması. En az hassasiyeti verir. Bir grupta karar verirken olumsuz etkiler: 1) "sosyal kolaylaştırmanın" etkisi - basit olanları geliştirirken gözlemcilerin varlığında karmaşık eylemleri gerçekleştirmede zorluk; 2) "toplumsal tembellik" ve "sorumluluk dağılımı"nın etkileri - kişinin kendi çabaları ve sonuçları arasındaki bağlantı zayıfladığında ve sorumluluk "bulanıklaştığında" grup kararları vermede verimlilikte azalma; 3) "uyumculuğun" etkisi - başkalarının algısının bireyin algısı üzerindeki etkisi; 4) "grup düşüncesi"nin etkisi veya "grup ruhunun" etkisi - grubun üstünlüğü ve dokunulmazlığı duygusuna dayalı olarak yanlış kararlar vermek. Alternatif bir bilgi kaynağından yalıtılması, önceki kararların başarısı, güvenlik duygusu ve grup üyeleri tarafından bireysel fikirlerin onaylanmasında yüksek düzeyde belirsizliğin bir sonucu olarak iyi örülmüş bir grupta görülür. 52. Grup Uyumluluğu Grup Uyumluluğu - bu, grup üyelerinin ortak bir etkinlikte ortak, çatışmasız ve koordineli etkileşim kurma yeteneğidir. Uyumluluk, grup uyumu ve etkinliği için en önemli koşullardan biridir. Uyumluluk değerlendirme kriterleri: 1) ortak faaliyetlerin sonuçları; 2) faaliyete katılanların duygusal ve enerji maliyetleri; 3) katılımcıların bu aktiviteden memnuniyeti. Uyumluluk, bir grup bireyi oluşturan kişisel niteliklere dayanır: 1) fizyolojik: cinsiyet ve yaş, vb.; 2) psikofizyolojik: mizaç ve biyolojik ihtiyaçlardaki farklılıklar; 3) aslında psikolojik: kişisel karakter ve davranış nedenleri; 4) sosyo-psikolojik: değerler, ilgi alanları, rol beklentileri. Psikolojik uyumluluk düzeyi, hem ekip üyelerinin bazı niteliklerinin benzerliği hem de diğerlerindeki farklılık ile belirlenir. Sonuç olarak, bu, sorunların ortak çözümünde tamamlayıcılığa yol açar, böylece belirli bir üretim grubu belirli bir bütünlüğü temsil eder. Uyumluluk seviyeleri: 1) sosyo-psikolojik - hedeflerin ortaklığı, faaliyet nedenleri, görevleri anlamada birlik vb.; 2) psikolojik - karakter düzeyinde ortaklık (sosyallik, çalışkanlık, vicdanlılık, sorumluluk vb.) Psikolojik uyumluluğun emek verimliliği ve ürün kalitesi üzerinde olumlu bir etkisi vardır; 3) psikofizyolojik - mizaç düzeyinde ortaklık. Tüm seviyelerdeki tesadüf, tam bir psikolojik uyumluluğu gösterir. Tam bir uyumsuzluk, insanların birbirini algılamaması, istememesi ve iletişim kuramaması durumunda psikolojik bir bariyerin ortaya çıkmasına neden olur. Bir gruptaki insanların uyumluluğu büyük ölçüde şunlardan etkilenir: iletişimsel davranış türleri: 1) liderlik için çabalayan, sorunları yalnızca grubun diğer üyelerini kendilerine tabi kılarak çözebilen bireyler; 2) sorunu tek başına çözmeye çalışan bireyciler; 3) gruba uyum sağlamak (uyumcular), diğer üyelerinin emirlerine kolayca uymak; 4) Ortak çabalarla sorunları çözmeye çalışan kolektivistler, bu nedenle sadece grubun diğer üyelerinin önerilerini kabul etmekle kalmaz, aynı zamanda inisiyatifi de kendileri alırlar. Psikolojik uyumluluğun merkezinde, grup üyelerinin mizacının özellikleri vardır. Mizaç, bir kişinin zihinsel aktivitesinin dinamiklerini belirleyen, doğuştan bir insanda bulunan ruhun istikrarlı bireysel özellikleridir. Mizaç türleri: 1) choleric inhibisyon üzerinde uyarma baskınlığı ile karakterize edilen, kolayca uyarılabilir bir sinir sistemine sahiptir; 2) iyimser güçlü, dengeli, hareketli bir sinir sisteminin varlığı ile karakterize edilir; 3) balgamlı kişi güçlü, dengeli fakat hareketsiz bir sinir sistemine sahiptir; 4) melankolik zayıf bir sinir sistemine sahiptir. Muhasebe ve çeşitli kişisel özelliklerin optimal kombinasyonu, grup uyumluluğu ve verimliliğinde önemli bir faktördür. Psikolojik uyumluluk mekanizmaları: 1) etkileşim halindeki işçilerin niteliklerinin benzerliği - stresli bir durumda (uçak mürettebatı, gemiler) uzun vadeli işbirliği için gereklidir; 2) niteliklerin tamamlayıcılığı - yaratıcı çalışma için gerekli; 3) özelliklerin ve niteliklerin karşıtlığı - ortak bir ortak hedefe yönelik belirgin bir özlemle kullanılır; 4) homeostasis - sistemin kendi kendini düzenlemesi, bilgi alışverişi yoluyla dengenin korunmasını sağlar; Grup faaliyetlerinin sürdürülebilirliği ve etkinliği amacıyla rollerin ve işlevlerin yeniden dağıtılması. Motivasyonu yüksek, birbirine sıkı sıkıya bağlı ekiplerde görülür ve duruma esnek bir yanıt olarak kendini gösterir. 53. Sosyo-psikolojik iklim Grubun sosyo-psikolojik iklimi - insanlar arasındaki ilişkinin doğası, yaşamın özelliklerinden dolayı grup ruhunun durumu. Sosyo-psikolojik iklim, grup üyelerinin duygusal, entelektüel ve değer tutumlarını, tutumlarını, ruh hallerini, fikirlerini ve duygularını birleştiren dinamik bir oluşumdur. Sosyo-psikolojik iklimin dinamikleri, yoğun bir psikolojik yönelim süreci olduğunda, bağlantılar ve olumlu ilişkiler kurduğunda ve grubun işleyişi koşullarında, ortak görüşler olduğunda, grup oluşturma sürecinde de kendini gösterir. yönelimler, normlar ve semboller oluşturulur. Bu dinamiğe katkıda bulunan faktörlerden biri "iklimsel rahatsızlık", yani takımdaki duygusal durumun doğal dalgalanması, gün içinde veya daha uzun bir zaman diliminde üyelerin ruh halindeki periyodik iniş ve çıkışların etkisi altında meydana gelir. dış ve iç faktörler. Sosyo-psikolojik iklimi etkileyen faktörler şartlı olarak ayrılır: 1) geniş bir sosyal alan olarak anlaşılan makro-çevre faktörleri, bu veya bu organizasyonun içinde bulunduğu ve hayati faaliyetlerini yürüttüğü geniş bir çevre: a) ülkenin sosyo-ekonomik yapısının özellikleri (çeşitli sosyal kurumların faaliyetlerine yansıyan gelişiminin bu aşamasının özellikleri, toplumun demokratikleşme derecesi, ekonominin devlet düzenlemesinin özellikleri, istihdam ve işsizlik düzeyi, sosyal koruma durumu vb.); b) bir bütün olarak toplumun maddi ve manevi üretiminin ve kültürünün gelişme düzeyi; c) kamu bilincinin durumu; d) sistemi şu veya bu işletme veya kurumu içeren çeşitli bakanlıkların ve dairelerin, endişelerin, anonim şirketlerin yönetimsel etkilerinin etkisi; e) diğer kuruluşlarla çeşitli ortaklıklar; f) kuruluşun ürünlerinin tüketicileri ile iletişim; 2) bir girişimin, bir kurumun mikro ortamının faktörleri - bu, insanların günlük faaliyetlerinin, çalıştıkları belirli maddi ve manevi koşulların "alanıdır". Makro çevrenin belirli etkileri, her grup için kesinliklerini, yaşam pratiğinin gerçekleriyle olan bağlantılarını bu düzeyde kazanır: a) maddi ortamın durumu (insanlar tarafından gerçekleştirilen iş operasyonlarının doğası, ekipmanın durumu, boşlukların veya hammaddelerin kalitesi); b) emek organizasyonunun özellikleri (vardiya, ritim, işçilerin değiştirilebilirlik derecesi, birincil grubun operasyonel ve ekonomik bağımsızlık düzeyi (örneğin, ekipler)); c) sıhhi ve hijyenik çalışma koşulları (sıcaklık, nem, aydınlatma, gürültü, titreşim vb.); d) grup üyelerinin koşulları, imajı ve yaşam kalitesi; e) resmi organizasyon yapısı (kuruluş tipi (devlet veya ticari, kapalı veya açık vb.), liderlik tarzı vb., faaliyetin niteliği (ortak-birey, ortak-sıralı, ortak-etkileşimli); h) gayri resmi organizasyon yapısı - grup üyeleri arasındaki ilişkinin doğası (işbirliğinin varlığı veya yokluğu, karşılıklı yardım, yoldaşça temaslar, iyi niyet, grup üyelerinin bireysel psikolojik özelliklerinden kaynaklanan çatışmalar ve kavgalar, psikolojik uyumlulukları); i) resmi ve gayri resmi organizasyon yapıları arasındaki etkileşim derecesi (bu yapıların birlik derecesi ne kadar yüksekse, grubun iklimini oluşturan etki o kadar olumlu olur). 54. Grup etkinliğinin verimliliği Grup etkinliklerinin etkinliği altında hem gruptaki emeğin üretkenliği hem de grup üyelerinin ortak faaliyetlerden memnuniyeti ima edilir. Grup etkinliğinin etkinliği, hem içerikten (kişiler arası ilişkiler, normlar, değer yönelimleri, roller, statüler, iç tutumlar, liderlik) hem de grubun biçimsel özelliklerinden (gruptaki üye sayısı, bileşimi, iletişim kanalları, özellikleri) etkilenir. grup üyeleri arasında sorumlulukların dağılımı ile ilgili grup görevi). Birincisi, insanların psikolojik durumlarını tanımlar ve grubun çalışmasını doğrudan etkiler, ancak değiştirilmesi zordur ve grubun resmi özelliklerine, örneğin bileşimine (bileşimine) bağlıdır. Grup çalışmasının biçimsel özellikleri grup etkinliği üzerinde yalnızca dolaylı bir etkiye sahiptir - onu oluşturan insanların psikolojisi aracılığıyla, ancak onları yönetmek daha kolaydır. Grubun etkinliği için kriterler: 1) eğitim - konu, genel eğitim, davranış kültürü bilgisini içerir; 2) profesyonel - mesleki nitelikleri, becerileri, yaratıcılığı içerir; 3) eğitim - sosyo-politik ve ahlaki bilinci ve aktif bir yaşam pozisyonunu içerir. Grubun faaliyetlerinin gerekliliklere uygunluk seviyeleri: 1) yasal veya düzenleyici seviye, grubun uyumu, çalışmalarının sonuçları, gruba yasayla dayatılan zorunlu gerekliliklerle; 2) ahlaki veya standart üstü seviye - ahlaki yargılar ve sosyal idealler şeklinde ifade edilen sosyal beklentilere uygunluk. Grup faaliyetlerinin etkinliğini etkileyen faktörler: 1) grubun büyüklüğü hem olumlu bir etkiye sahiptir (belirgin bir bireyselliğe sahip kişi sayısı artar, sorumluluk dağılımı kolaylaşır, birim zaman başına bilgi işlem hacmi artar, yetenek ve analist sayısı artar), ve olumsuz bir (uyum azalabilir, mesafe ve görüş ayrılığı artabilir) grup üyeleri arasında, bu da grup içindeki ilişkilerin ağırlaşmasına yol açar, etkileşimin yönetimini ve organizasyonunu zorlaştırır, grubun her bir üyesinin katkısı grup önemli ölçüde azalır); 2) grubun karşı karşıya olduğu görevin doğası ve karmaşıklığı; 3) grubun bileşimi veya bireysel bileşimi - heterojen gruplar homojen olanlardan daha iyidir, karmaşık problemler ve görevlerle başa çıkarlar; 4) grubun gelişimi (ortak hedeflerin, çıkarların, uyumun varlığı). Bu nedenle, düşük gelişmiş bir grup yalnızca kolay sorunları çözebilir, ortalama gelişime sahip gruplar, zor sorunları ancak her katılımcı için kişisel olarak önemliyse çözebilir. En karmaşık problemler ancak çok gelişmiş gruplar tarafından çözülebilir; 5) liderlik tarzı, grubun sosyo-psikolojik gelişim düzeyi ile ilişkilidir. Kendi kendini örgütleyebilen iyi gelişmiş gruplar için demokratik ve liberal liderlik tarzları daha uygundur. Yönlendiricilik, demokrasi ve liberalizm unsurlarını birleştiren esnek bir liderlik tarzı, ortalama bir gelişme düzeyine sahip gruplar için daha uygundur. Az gelişmiş gruplarda demokrasi unsurlarına sahip yönlendirici bir liderlik tarzı tercih edilir; 6) gruptaki mikro iklim, üyelerinin uyumluluğu ve performansları; 7) faaliyetlerinin organizasyon şekli: a) kolektif-işbirliği - çalışmadaki grup üyelerinin yakın etkileşimi ve karşılıklı bağımlılığı; b) bireysel - her birinin bağımsız çalışmasına dayalı; c) koordineli - herkes bağımsız olarak çalışır, ancak grubun diğer üyelerinin faaliyetleriyle ilgili olarak. 55. Küçük bir grubu yönetmenin etkili yolları Modern yönetim yöntemleri, çeşitli motivasyon teorilerine dayanmaktadır.Geleneksel olarak, tüm bu yöntemler maddi ve maddi olmayan uyarımlara ayrılabilir. Maddi stimülasyon yöntemleri: 1) performansa dayalı ücretler; 2) bilgi ve profesyonellik için ek ödeme sistemleri; 3) "gelir paylaşımı" - doğrudan etki edebilecekleri sonuçlar için çalışanların ücreti. Aynı zamanda, sıradan bir işçi ile başlayan ve bir üst yönetici ile biten şirketin tüm çalışanları, aynı yüzdeyi alır, bu da onları sıkı bir işbirliği içinde, sıkı sıkıya bağlı bir ekip halinde çalışır; 4) "kar paylaşımı" - yöneticiler tarafından şirketin kârının büyüklüğü dikkate alınarak yıl sonunda hesaplanan ikramiyelerin alınması; 5) çalışanların risk fonlarına katılımı. Bu sistem, risk fonundaki maaşın küçük bir kısmının kesilmesini sağlar. Departman bu hedefe ulaşırsa, her işçi maaşın bu kısmını alır; departman planlanan rakamı %25-50 aşarsa, çalışanlar miktarı iki veya üç katına çıkarır. Planın %20'den fazla yerine getirilmemesi durumunda, çalışanlar kesintilerini "risk" fonuna kaybeder. Son iki teşvik yönteminin dezavantajı, birçok çalışanın tüm departmanın çalışmalarının nihai sonuçları üzerinde yeterli etkiye sahip olmaması ve ayrıca farklı üretim birimlerindeki çalışanların genellikle tamamen farklı üretim hedeflerine sahip olmasıdır; 6) bireysel küçük gruplar için özel teşvik sistemleri ve çalışanların maddi teşvikler düzenleme sorunlarının çözümüne aktif katılımı. Maddi olmayan uyarılma yöntemleri, aşağıdakiler gibi daha yüksek ihtiyaçların tatminine dayanır: 1) sosyal ihtiyaçlar: a) işçilere iletişim kurmalarına izin verecek işleri atamak; b) tek bir ekip ruhu olan karşılıklı güven ortamı yaratmak; c) Evlenmeyi önlemek ve ürünlerin nitelik ve niceliğini artırmak için astlarla periyodik toplantılar yapmak; d) kuruluşa gerçek bir zarar vermiyorlarsa, ortaya çıkan gayri resmi grupları desteklemek; e) yeni insanları gruba katılmaya teşvik etmek; f) kuruluş üyelerinin kendi çerçevesi dışında sosyal faaliyetleri için koşulların yaratılması; 2) saygı ihtiyacı: a) astlara daha anlamlı işler teklif etmek; b) elde edilen sonuçlar hakkında olumlu geri bildirim sağlamak; c) elde edilen sonuçların takdir edilmesi ve teşvik edilmesi; d) hedeflerin oluşturulmasına ve kararların geliştirilmesine astların katılımı; e) astlara ek hak ve yetkilerin devri; e) astların saflarda terfisi; g) eğitim ve yeniden eğitim sağlamak; 3) kendini ifade etme ihtiyaçları: a) çalışanın potansiyelinin tam kullanımı; b) tam özveri gerektiren karmaşık ve önemli işlerin astlarına atanması; c) astlarda yaratıcı yeteneklerin teşvik edilmesi ve geliştirilmesi. Liderin otoritesi, etkin yönetime büyük ölçüde katkıda bulunur. Liderin "kendini sunma" stratejileri (B. Naiven): 1) bilgi gücünün doğrulanması: lider, astlarını sonraki ikna için temel olacak genel bilgilere adadı; 2) lider ve ekibin ortak noktalarını vurgulamak; 3) kendini gösterme - mesleki yolunuzla ilgili bir hikayeden (iş deneyimi, edinilmiş bilgi) veya bilgi, beceri ve yeteneklerinizin bir gösteriminden oluşur; 4) meşruiyet gücünün konumunun yetkilendirilmesi - kişinin bu iş için sorumluluğunu hassas bir şekilde vurgulamasından oluşur; 5) tarafsızlığın meşruiyetini tesis etmek için bir ceza sisteminin getirilmesi; 6) etkili kontrol-gözetim, vb.'nin gösterilmesi. 56. Psikoloji ve aile işlevleri Aile de: 1) üyeleri evlilik veya akrabalık, ortak yaşam ve karşılıklı ahlaki sorumluluk ile birbirine bağlı olan küçük bir grup; 2) sosyal kurum - sosyal gerekliliği, toplumun nüfusun yeniden üretimine olan ihtiyacından kaynaklanan eşler, ebeveynler ve çocuklar arasındaki tarihsel olarak spesifik bir ilişkiler sistemi. Evlilik nedenleri: 1) aşk; 2) hesaplama; 3) stereotip. Büyük aile krizleri: 1) "idealler krizi" - aile hayatının başlamasından bir veya iki yıl sonra gelişir. Bu zamana kadar evlilik öncesi ilişkilerin yanılsamalarının ve romantizminin dağılması, ekonomik sorunların ortaya çıkması, birlikte romantik bir yaşam hayallerinin yok edilmesi ile bağlantılıdır; 2) "ilk çocuğun doğum krizi" - maddi maliyetlerdeki artış, çocuğun ortak bakım ihtiyacı, artan sorumluluk, azalan boş zaman ve yalnız kalma yeteneği ile bağlantılı olarak gelişir; 3) "çocukları aileden ayırma krizi", çocuğun ebeveynleri ile karısı (kocası) arasında kıskanç bir ilişkinin ortaya çıkması, çocuğunun evli partnerinin ebeveynleri ile ilişki kurmaması, zihinsel gerginlik yaratması ile ilişkilidir. ; 4) "emeklilik krizi" - bireyin sosyalleşmesinin emek sonrası aşamasının krizi, değerlerin kaybı, yaşamın anlamı vb. Matskovsky'ye göre aile işlevlerinin sınıflandırılması: 1) ailenin kamusal işlevleri: a) üreme alanında: toplumun biyolojik yeniden üretiminin işlevi; b) eğitim alanında: genç neslin sosyalleşmesinin işlevi, toplumun kültürel sürekliliğini korumak; c) ev alanında: toplum üyelerinin fiziksel sağlığını korumak, çocuklara bakmak; d) ekonomik alanda: toplumun küçükler ve engelli üyeleri için ekonomik destek; e) birincil sosyal kontrol alanında: yaşamın çeşitli alanlarında aile üyelerinin davranışlarının yanı sıra eşler, ebeveynler ve çocuklar arasındaki ilişkilerde sorumluluklar ve yükümlülükler, yaşlı ve orta kuşak temsilcileri; f) manevi iletişim alanında: aile üyelerinin kişisel gelişimi; g) sosyal ve statü alanında: aile üyelerine belirli bir sosyal statü verilmesi, sosyal yapının yeniden üretilmesi; h) boş zaman alanında: rasyonel boş zamanın organizasyonu ve sosyal kontrolü; i) duygusal alanda: bireylerin duygusal stabilizasyonu ve psikoterapileri; j) cinsel alanda: cinsel kontrolün işlevi; 2) bireysel aile işlevleri: a) üreme alanında: çocuk ihtiyacını karşılama işlevi; b) eğitim alanında: ebeveynlik ihtiyaçlarının karşılanması, çocuklarla temaslar, yetiştirilmeleri, çocuklarda kendini gerçekleştirme; c) ev alanında: bazı aile üyeleri tarafından diğerlerinden ev hizmetlerinin alınması; d) ekonomik alanda: bazı aile üyeleri tarafından diğerlerinden maddi kaynakların alınması (sakatlık durumunda veya hizmet karşılığında); e) birincil sosyal kontrol alanında: uygunsuz davranış ve aile üyeleri arasındaki ilişkilerin ahlaki normlarının ihlali için yasal ve ahlaki yaptırımların oluşturulması ve sürdürülmesi; f) manevi iletişim alanında: manevi karşılıklı zenginleşme; g) sosyal ve statü alanında: sosyal ilerleme ihtiyaçlarının karşılanması; h) boş zaman alanında: ortak boş zaman etkinlikleri için ihtiyaçların karşılanması, boş zaman çıkarlarının karşılıklı olarak zenginleştirilmesi; i) duygusal alanda: psikolojik koruma, ailede duygusal destek, kişisel mutluluk ve sevgi ihtiyaçlarının karşılanması; j) cinsel alanda: cinsel ihtiyaçların tatmini. 57. Ailelerin tipolojileri Evlenenlerin sayısına göre: 1) tek eşli aile - bir koca ve bir eş; 2) çok eşli aile: a) poliandri - poliandri; b) çok eşlilik - çok eşlilik. Nesil sayısına göre: 1) basit (çekirdek) bir aile - sadece iki neslin (ebeveynler ve çocuklar) temsilcilerinden oluşur; 2) karmaşık (genişletilmiş) bir aile - en az üç neslin (büyükanne ve büyükbaba, ebeveynler, çocuklar) temsilcilerinden oluşur. Ortaklıkların amaçlarına ve niteliğine göre: 1) geleneksel aile - ilişkiler hakkında farkındalık eksikliği, gelişme eksikliği, yaratıcılık, özgürlük, günlük yaşama bağlılık, sahiplik içgüdülerinin varlığı ile karakterizedir. Böyle bir ailenin temel amacı, ailenin devamı, istikrarın korunması, öne çıkmama arzusudur; 2) bağımlı aile - aynı zamanda ilişkiler konusunda farkındalık eksikliği, gelişme eksikliği, günlük yaşama bağlılık, aşk yanılsaması, her türlü kompleksin varlığı, bağımlılıklar, patolojik bağlılıklar vb. İle karakterizedir. Böyle bir ailenin temel amacı, psikolojik ihtiyaçları karşılamak, yalnızlık korkusu, sorumluluktan kaçınmak; 3) ortak aile - farkındalık, gelişme, sorumluluk, her iki üyenin aile işlerine katılım, açıklık arzusu, tartışmalı konularda anlaşma, ilişkilerin esnekliği, karşılıklı yardımlaşma vb. ile karakterizedir. Böyle bir ailenin temel amacı kendini geliştirmektir, aile aracılığıyla kendini gerçekleştirme, bir eşin gelişimine yardım. Uyum kriterine göre: 1) uyumlu aile - tüm üyelerinin açıklık, yaratıcı büyüme ve kişisel gelişimi, ebeveynler ve çocuklar arasındaki sıcak duygusal ilişkiler ile karakterize edilen; 2) uyumsuz psikolojik aile türleri: a) "dıştan sakin aile" - arkasında yıllar boyunca biriken memnuniyetsizliği gizleyen dış denge ile karakterize edilir, duyguların samimiyeti üzerinde bir sorumluluk duygusunun baskınlığı; b) "volkanik aile" - dengesiz ilişkilerle karakterize edilir: skandallar ve boşanmalar, sonsuz aşk ve birleşme beyanlarıyla değişir. İlişkiler açıktır, kendiliğindenlik ve duygusal dengesizlik sorumluluk duygusuna hakimdir. Böyle bir ailede bir çocuk barut fıçısı gibi yaşar, her şey yolundayken bile nevrotikliğe yol açan tehlikeyi hisseder; c) "aile sanatoryumu" - "değerli" aile üyesinin görevlerini sınırlama ve geri kalanının görevlerini arttırmada kendini gösteren, aile üyelerinden birinin yaşamı veya sağlığı için artan endişe ile karakterizedir. Böyle bir bakım bir kült şeklini alır. Fiziksel ve sinirsel aşırı yüklenmeye, nevrozlara yol açar; d) "aile kalesi" - dışarıdan gelen bazı tehlikelere karşı dış istikrar, uyum ile karakterize edilir. Tam bir karşılıklı anlayış yanılsaması yaratılır, arkasında manevi boşluk veya cinsel ilişkilerin ihlali olan ifade edilen "biz-hissi". Aile hayatı sıkı bir şekilde düzenlenir ve belirli hedeflere tabidir; e) "gösterici aile, tiyatro ailesi" - refahın görünümünü korumak ve gerekli yakın mesafeyi korumak için tasarlanmış, birbirinin önünde bir performans oynamakla karakterize edilir; f) "aile - üçüncü gereksiz" - çocuğun görmezden gelinmesi veya gizli olarak reddedilmesi sırasında birbirlerine dikkatin yoğunlaşması ile karakterize edilir; g) "idollü aile" - evlilik ilişkilerini güçlendiren çocuğun aşırı velayeti ile karakterize edilir. Bir çocuğa bakmak, ebeveynleri bir arada tutabilecek tek güç haline gelir; h) "aile maskesi" - eşlerin yaşam amaçlarında ve planlarında tutarsızlık, tutarsız yetiştirme, sağlıksız rekabet ile karakterizedir. 58. Ebeveynler ve çocuklar arasındaki ilişkilerin psikolojisi Ebeveynlerin çocukla ilişkisini belirleyen durumlar: 1) ebeveynlerin genel eğitim ve kültür düzeyi; 2) ebeveynlerin psikolojik ve pedagojik hazırlığı; 3) ebeveynliğin özellikleri; 4) ailedeki psikolojik iklim, ailenin psikolojik tipi; 5) planlı hamilelik; 6) çocuk doğurma sorununun varlığı veya yokluğu; 7) bir kadında hamilelik seyrinin özellikleri; 8) bir çocuğun doğumunun özellikleri (doğum, komplikasyonlu, patolojili normaldir); 9) ebeveynlerin psikolojik yapısı; 10) ebeveynlerin psikolojik sosyalleşmesinin özellikleri; 11) çocuğun psikogenetik kalıtımı vb. Ebeveynlerin psikolojik türleri: 1) paranoyak bir ebeveyn, gerçekleşmemiş umutlarını gerçekleştirmenin bir yolu olan çocuk için neredeyse her şeye karar vermeye çalışır, yetiştirme zor, ezici bir kişilik; 2) epileptoid ebeveyn, günlük rutinin tam olarak uygulanması, çocuğun kişiliğine dikkatsizlikle birleştirilen doğruluk, hijyen, sanitasyon kurallarına uyulması, genellikle bedensel cezaya başvurulması üzerine yetiştirilir; 3) hipertimik bir ebeveyn, çocukla ilişkisini arkadaş düzeyinde kurar, hiçbir şeyi sınırlamaz, ne çocuğa ne de kendisine; 4) histerik ebeveyn, çocuk böyle bir başarıya ulaşırsa veya başarılı değilse, "kötü" bir çocuğun geçmişine karşı çocuğunu yetiştirmedeki başarısının bir göstergesi olarak kullanır; 5) Şizoid ebeveyn çocuklarına karşı soğuk ve ilgisizdir, onunla çocuk arasında duygusal temas, sevgi yoktur; 6) psikostenoid ebeveyn, çocukla dikkatli bakım ve derin duygusal ve entelektüel temas ile karakterize edilir; 7) hipotimik bir ebeveyn dikkatini çocuğun eksikliklerine yoğunlaştırır, yeteneklerini ve erdemlerini fark etmez; 8) hassas ebeveyn - artan kaygı, şüphecilik ve eğitim sisteminin yumuşaklığı ile karakterizedir. Bu tür ebeveynlerin çocukları genellikle çocuktur. Ebeveynler ve çocuklar arasındaki ilişki türleri: 1) hiper vesayet - çocuğun her türlü endişe, çaba ve zorluktan sürekli korunması, onları kendi üzerine alması ile karakterizedir. Ebeveynler çocukla bir gibi hissederler. Çocuk küçük ve savunmasız olarak algılanır, bağımsızlığı sınırlıdır, bunun sonucunda çocuk çocuksu, inisiyatifsiz, bencil büyür; 2) diktat - inisiyatif ve inisiyatif eksikliğinin gelişmesine katkıda bulunan çocuklarda inisiyatif ve benlik saygısının ebeveynleri tarafından bastırılması. Aynı zamanda çocuğun reddedilmesi, kötü olarak kabul edildiğinde de gözlemlenebilir ve anne-babada öfke ve tahrişe neden olur; 3) müdahale etmeme - ebeveynler çocuklara çok az ilgi gösteriyor, farklı yörüngelerde dönüyor gibi görünüyorlar. Çocuk arka plandayken, ebeveynleri "ulaşmadığında" ve ihtiyaçları görmezden geldiğinde, çocuğa sadece duygusal ve entelektüel ilgi gösterilmediğinde, aynı zamanda doğal ihtiyaçlarını da karşılamadığında (çocuk aç olabilir) hipokoruma olabilir. , kötü giyimli vb.). Çocuklar bağımsız büyür, ancak duygusal olarak duygusuzdur; 4) işbirliği - çocuğun ortak yaşama dahil edilmesi, ailenin sorunlarına ve görevlerine bağlılık, ortak olmaları ile karakterize edilir. Çocuk olduğu gibi kabul edilir, ebeveynler bireyselliğine saygı duyar, ilgi ve fikirlerini onaylar. Ebeveynler inisiyatifini ve bağımsızlığını teşvik eder, onunla gurur duyar, entelektüel ve yaratıcı yeteneklerini takdir eder. Aile, çocukların kendilerini gerekli ve yararlı hissettikleri, sevildiklerini ve her zaman korunacaklarını bildikleri birbirine bağlı bir ekiptir. 59. Ailedeki evlilik ilişkilerinin psikolojisi Eşlerin kişilik tipleri: 1) rasyonel bir ortak, haklara ve yükümlülüklere tam olarak uyulması ile karakterize edilir; aile ilişkilerine sorumlu bir şekilde yaklaşır ve onları ayık bir şekilde değerlendirir; 2) ebeveyn partneri, diğeriyle ilgilenen, onu eğiten ebeveyn rolünü üstlenir; 3) çocuğun ebeveyni ile evlilikte eşi, kendiliğinden ve doğrudan davranan, genellikle zayıflığını ve çaresizliğini gösteren bir çocuk rolünü oynar; 4) bağımsız bir ortak - evlilikte belirli bir mesafeyi korur, ilişkilerde aşırı yakınlıktan kaçınmaya çalışır, soğuktur; 5) demokratik, eşit işbirliğine yönelik, eşit hak ve yükümlülükler bekleyen bir ortak; 6) manevi uyum, güçlü aşk, duygusal sembollere yönelim ile karakterize romantik bir ortak; 7) yoldaşça ortak - romantik aşk aramıyor, günlük zorlukları ve endişeleri paylaşabileceği, hayatı yaşayabileceği bir yoldaşa ihtiyacı var. Patolojik eş türleri: 1) epileptoid eş - düzeni sever ve dikkatsizliğe tahammül etmez, artan kötülük ile karakterizedir. Yakın ilişkilerde muhafazakar formlar çerçevesinde mekanik olarak hareket eder; 2) paranoyak bir eş, güvensizlik, bir eşin eylemlerini kontrol etme arzusu ile karakterizedir. Samimi alanda, mekanik merkezli bir tavırla da karakterize edilir, eşiyle manevi birleşme için çaba göstermez; 3) hipertimik bir eş her zaman iyi bir ruh halindedir, genellikle romantizme başlar. Son derece cinsel, zevk almayı ve bunu bir partnere vermeyi bilir; 4) histerik eş, amaçlarına ne pahasına olursa olsun, kibir eğilimlidir. Yakın ilişkiler sevgi üzerine kuruludur; 5) şizoid eş - duygusal olarak soğuk ve konuşkan değil, ruhu açmaya ve eşi daha derinden tanımaya çalışmaz; 6) psikostenoid bir eş, artan kaygı ile karakterize edilir, bir eşe zevk vermekten hoşlanır; 7) hipotimik bir eş, biraz cinsel, sonsuza kadar düşük bir ruh hali arka planı ile karakterizedir; 8) hassas eş - artan hassasiyet ile karakterize edilirler, ailede çok sevecendirler, eşlerinde duygusal yakınlık ve güvenlik duygusu ararlar. Evlilik türleri: 9) ikili bağımlılıkla evlilik - her iki eşin ilişkisinde, her birinin aşk hayal ettiği ve evlilikte aldığından daha fazlasını verdiğini düşündüğü pasiflik ile karakterize edilir; 10) paranoyak evlilik ilişkileri - eşlerden birinin paranoyak belirtileri ve diğerinin depresyona eğilimi ile karakterizedir. Paranoya konusu çoğunlukla eşin sadakatsizliğidir; 11) açık ortaklık - aşağıdaki özelliklerle karakterize edilir: a) yaşam, gerçekçi arzulara dayalı olarak şimdiki zamana göre inşa edilir; b) kendi yaşam tarzı; c) geleceği planlamak, yaşlılığı düşünmek ve şimdiki zamanın zevklerinden vazgeçmemek; d) partnerin kişisel yaşamına saygı duymak, ona fikir ve zevklerini empoze etmemek; e) ortaklar, birinin diğerinin düşüncelerini tahmin etmesini ve deneyimlerini sezgisel olarak hissetmesini beklemez, ancak açıkça onlar hakkında konuşur; f) ortaklar, eleştirel değerlendirmeler olmaksızın birbirleriyle hem olumlu hem de olumsuz duyguları paylaşırlar; g) ortaklar, erkek veya kadın rollerine körü körüne bağlı kalmazlar, rolleri değiştirmeye çalışırlar; h) herkesin kendi ilgi ve hobilerine sahip olma hakkı hafife alınır; i) ortaklar sorumlulukları ve faydaları adil bir şekilde dağıtır; j) ortakların her biri kendi dünya resmine göre yaşar ve diğerinin dünyasını yeniden yaratmaya çalışmaz; k) ortaklar birbirlerinin itibarını zedelemezler; m) birbirlerine güvenirler; m) Birbirlerine yakın olmaktan mutlular. 60. Evlilik ve boşanma psikolojisi evlilik - bir erkek ve bir kadın arasındaki, toplumun ilişkilerini hem yasal hem de ahlaki ve etik açıdan düzene soktuğu, tarihsel olarak koşullandırılmış bir ilişki biçimi. Evlilik türleri: 1) geleneksel evlilik - ilişkilerin resmileştirilmesini içerir, farklı cinsiyetten ortaklardan oluşur; 2) resmi (resmi olmayan) evlilik - eşlerin ortak ikametgahından oluşur; 3) eşcinsel evlilik - aynı cinsiyetten ortaklardan oluşur; 4) diğer cinsel partnerlerin varlığını ima eden açık evlilik; 5) sallanma - geçici bir cinsel eş değişimi; 6) grup evliliği - üç veya daha fazla kişinin evlilik ilişkileri; 7) iki aşamalı evlilik, eşler arasında hak ve yükümlülüklerini belirleyen belirli bir evlilik sözleşmesinin yapılmasını içerir. Evlilik İstikrar Faktörleri: 1) evlilik öncesi kur aşamasında: a) kocanın yüksek öğrenimi; b) bir bütün olarak ailenin sosyal statüsü; c) ebeveynlerin aile hayatındaki başarının katılımcılar tarafından olumlu bir değerlendirmesi; d) evlilik öncesi tanışma, kur yapma süresi; e) karşılıklı olarak olumlu bir ilk izlenim; f) kur dönemi (bir buçuk yıl); g) bir erkeğin evliliğini sonuçlandırma girişimi; h) kısa (iki haftaya kadar) bir görüşmeden sonra bir evlilik teklifini kabul etmek; i) evlilik kayıtlarının düğün kutlamaları ile birlikte yapılması; 2) aile hayatının kendisi aşamasında: a) kadınların yüksek üreme tutumları; b) ailede bir başın varlığı; c) önemli aile kararlarının ortaklaşa alınması; d) çocuk bakımı için ev işlerinin eşit dağılımı; e) eşlerin ortak boş zaman harcaması; f) aile değerlerinin benzerliği; g) yüksek rol yeterliliği; h) yaşamın farklı alanlarında düşük çatışma; i) eşler tarafından birbirlerine yüksek saygı ve duygusal kabul; j) eşlerin birbirlerini algılayışlarının yüksek düzeyde olması. Boşanma aşamaları: 1) hayal kırıklığı veya inkar aşaması; 2) erozyon aşaması (aşk); 3) yabancılaşma aşaması; 4) ayrılık kurma aşaması; 5) yas aşaması; 6) ergenliğin ikinci aşaması; 7) Boşanmaya uyum sağlamanın zorlu aşaması. Boşanma Faktörleri: 1) evlilik öncesi kur aşamasında: a) erken veya geç evlilik yaşı; b) kadının yaşının kocanın yaşından fazla olması; c) eşin yüksek öğrenimi; d) kadının kocasından daha yüksek öğrenim görmüş olması; e) eşlerin sosyal statülerinin heterojenliği; f) eşlerin şehirli veya karının şehirli ve kocanın kırsal kökenli olması; g) tamamlanmamış bir ailede yetiştirme; h) müstakbel eşlerin erkek kardeşlerinin (kız kardeşlerinin) olmaması; i) tanışma döneminde ilişkilerin istikrarsızlığı; j) evlilik öncesi hamileliğin varlığı; k) ebeveynlerin evliliğe karşı olumsuz tutumu; l) eşlerin ulusal heterojenliği; 2) aile hayatının kendisi aşamasında: a) bir eş tarafından alkol alınması; b) karı kocanın üreme tutumları arasındaki tutarsızlık; c) eşlerin karının mesleki çalışmaları konusundaki tutumlarının farklılığı; d) aile reisliğinin doğasına ilişkin eşlerin farklı tutumları; e) ev işlerinin dağılımına yönelik tutum farklılıkları; f) ev/ev dışı boş zaman etkinliklerinin birlikteliği-ayrılığına karşı eşlerin tutumlarının farklılaşması; g) diğer eşin arkadaş-kız arkadaşlarının olumsuz değerlendirilmesi; h) sınırlı iletişim, hobiler, ilgi alanları; i) eşlerin uyumlu davranış ve tutumlarının olmaması; j) karı kocanın manevi iletişimin doğası hakkındaki tutumları arasındaki tutarsızlık; k) cinsel ilişkilerden memnuniyetsizlik; l) diğer eşten güven ve destek eksikliği; m) Karı kocanın ebeveynlerden gelen yardımın niteliğine ilişkin tutumları arasındaki tutarsızlık. 61. Çatışma kavramı ve tipolojisi Fikir ayrılığı - karmaşık, çok boyutlu, çok düzeyli bir sosyo-psikolojik fenomendir. Çatışma, düşmanın hedeflerinin rakibi etkisiz hale getirmek, zarar vermek veya ortadan kaldırmak olduğu belirli bir statü, güç ve kaynaklara yönelik değerler ve iddialar için bir mücadele olarak da anlaşılmaktadır. Belirli hedefler ve çıkarlarla birleşen bireyler, sosyal gruplar, ulusal-etnik topluluklar, devletler ve ülke grupları çatışmada yer alır. Birey düzeyinde, kişiliğin iç yapısının unsurları arasında da bir çatışma vardır. Kişiler arası çatışma aynı zamanda sadece psikolojik bir fenomen değil, aynı zamanda sosyo-psikolojik bir olgudur, çünkü birbirini dışlayan ihtiyaçların, hedeflerin, değerlerin, çıkarların tatmini, belirli bir sosyal ilişkiler sistemi ile ilişkilendirilir. Çatışmalar çeşitli nedenlerle ve güdülerle ortaya çıkar: psikolojik, ekonomik, politik, değer, dini vb. Metodolojik açıdan, çatışma, çeşitli tarafları arasındaki yüzleşmede ifade edilen, insanlar arasındaki belirli bir etkileşim kalitesidir. Tarafların çatışması birey düzeyinde gerçekleştirilirse, bu tür partiler kişiliğin iç yapısını oluşturan çeşitli motifler olacaktır. İnsanlar çatışmada belirli amaçların peşinden giderler ve çıkarlarını savunmak için savaşırlar. böylece fikir ayrılığı - bu, tarafların çıkarlarına ve hedeflerine ulaşmak için yüzleşmesinde ifade edilen bir tür etkileşim kalitesidir (insanlar veya kişiliğin iç yapısının unsurları arasında). Tüm çatışmaların merkezinde, insanlar arasında veya kişiliğin kendi yapısı içinde ortaya çıkan çelişkiler vardır. Bu çelişkiler, doğası gereği nesnel ve öznel olabilir, yani öznel veya hayali kişisel faktörlerden kaynaklanabilir. Bununla birlikte, tüm çelişkiler bir çatışmanın gelişmesine neden olmaz, bazıları çatışmasız bir biçimde var olabilir, yalnızca belirli bir sosyal durumda bir çatışma biçimi edinir (örneğin, bir erkek ve bir kadın arasındaki çelişki). Çatışma her zaman sosyal aktörlerin etkileşiminde gelişir. Bu aynı zamanda, ortaya çıkması için sosyal bir ortamın da gerekli olduğu kişiler arası çatışmalar için de geçerlidir. Bununla birlikte, her sosyal etkileşim bir çatışma değil, yalnızca içinde keskin çelişkilerin bulunduğu bir çatışmadır. Bu nedenle, yoldaşça, dostane işbirliği genellikle çatışmaya yol açmaz. Bir çatışmanın ortaya çıkması için bilinç gereklidir, bu nedenle inorganik dünyada gerçekleşen mücadeleye haklı olarak çatışma denilemez. Hayvanlarda var olma mücadelesinin aksine, sosyal etkileşimin bir niteliği olarak çatışma, insanların faaliyetleri ve çıkarları temelinde ortaya çıkar. Geçicidir. Yarışma, yarışmaya katılan tüm katılımcıların önceden üzerinde anlaşmaya vardığı çeşitli türde kurallar, prosedürler ve anlaşmalar tarafından yönetildiği için çatışmadan farklıdır. Çatışma ancak yarışma kuralları ihlal edildiğinde ortaya çıkabilir. Çatışma, hoş duyguların eşlik ettiği bir oyun değil, olumsuz yönde renklendirilmiş ciddi bir sosyo-psikolojik olgudur. Çatışmanın nesnesi karşıt tarafların çıkarlarının çatıştığı değerdir. Bir çatışmanın ortaya çıkması, ancak doğru, gerçek ve potansiyel, yanlış, yanıltıcı olabilen nesnesinin varlığında mümkündür. çatışma konusu Etkileşen taraflar arasında ortaya çıkan ve yüzleşme yoluyla çözmeye çalıştıkları çelişkilerdir. 62. Çatışmanın yapısı Çatışma nesnesi ustalığı nedeniyle bir çatışmanın ortaya çıktığı ihtiyacı karşılayabilen bir değerdir. Değerler şunlar olabilir: malzeme; b) sosyal; c) manevi. Çatışmaya katılanlarbireyler, sosyal gruplar, örgütler, devletler, devletlerin koalisyonları olabilir. Katılımcının çatışmadaki rolüne bağlı olarak: 1) karşıt taraflar veya rakipler - çatışmanın ana katılımcıları, çekirdeğini oluşturur. Muhaliflerden birinin çatışmadan çekilmesi çatışmayı sona erdirir. Karşı tarafların en önemli özellikleri fiziksel, sosyal, maddi ve entelektüel yetenekleri, becerileri ve yetenekleri; 2) kışkırtıcı, başka bir katılımcıyı bir çatışmaya iten bir kişi, kuruluş veya devlettir. Bu durumda kışkırtıcının kendisi bu çatışmaya katılmayabilir; görevi, diğer bireyler (gruplar) arasında bir çatışmayı kışkırtmak, serbest bırakmakla sınırlıdır; 3) suç ortağı - çatışmaya tavsiye, teknik yardım ve diğer yollarla katkıda bulunan bir kişi; 4) bir organizatör, bir çatışmayı planlayan, gelişimini ana hatlarıyla belirleyen, katılımcıları sağlamak ve korumak için çeşitli yollar sağlayan vb. bir kişi veya gruptur. Organizatör bir kişide karşı tarafla çakışabilir, ancak bağımsız bir figür de olabilir. . Çatışmaya katılanların sosyal ve psikolojik önemi farklı olabilir. Tarafların niteliğine göre çatışma türleri: 1) içsel - kişiliğin bir yönü diğer yönüne karşı çıkıyor (Hamlet'in çatışması); 2) kişilerarası - bir kişi diğerine karşı çıkıyor (Gogol'un hikayesinde İvan İvanoviç'in İvan Nikiforoviç ile çatışması); 3) kişilik tipinin çatışması - grup ("Woe from Wit" adlı oyununda Griboyedov tarafından temsil edilir); 4) çatışma grubu - taşıyıcıları, örneğin uluslar, sınıflar, devletler gibi hem küçük hem de büyük sosyal oluşumlar olabilen bir grup. Çatışma şartları - çatışmanın ortaya çıktığı belirli tarihsel sosyo-psikolojik koşullar, sosyal çevre. Sosyal çevre - Çatışan tarafların, ait oldukları ulusal veya sınıfsal büyük sosyal grupların yanı sıra bir bütün olarak toplumun yalnızca yakın çevresi değil, aynı zamanda uzak, daha geniş çevresi de dahil olmak üzere, çatışmanın ortaya çıktığı ve geliştiği zemin. Çatışmanın öznel algısı veya görüntüsüBelirli bir çatışma durumunda hareket eden bireyler veya gruplar tarafından yaratılan. Çatışmanın görüntüsü, işlerin gerçek durumuna karşılık gelmeyebilir. Bu görüntüler, çatışanların davranışlarının doğrudan temelidir. Görüntü türleri, algılar: a) kendi imajı b) çatışmadaki diğer katılımcıların algısı; c) çatışmanın ortaya çıktığı büyük ve küçük dış ortamın görüntüleri. Bir çatışma başlatmak için, karşılık gelen karşılıklı eylemlerde çatışma durumuyla ilgili görüntüleri, algıları, fikirleri gerçekleştirmek gerekir. Çatışmanın taraflarının eylem yöntemleri ve davranışları, hem yakın hem de uzak yaklaşımlarda ortaya çıkan çatışmanın nesnel ve öznel nedenlerine ve ayrıca katılımcıların bileşimine bağlıdır. Çatışma sürecinde, katılımcılar etkileşime girer: katılımcılardan birinin eylemleri, diğerinin karşılık gelen bir muhalefete neden olur. Çatışmanın zamansal, mekansal ve sistemik sınırlarının belirlenmesi, başarılı bir şekilde düzenlenmesi ve yıkıcı sonuçlarının önlenmesi için önemli bir ön koşuldur. Çatışma uzun bir süreçtir, çünkü nedenlerin olgunlaşması, çatışmadaki katılımcıların kompozisyonunun oluşumu, etkileşimleri ve çatışmanın şu veya bu sonucu zaman alır. 63. Çatışmanın İşlevleri Çatışma işlevi - çatışmanın toplumla ve onun çeşitli yapısal oluşumlarıyla ilgili olarak oynadığı rol: sosyal gruplar, örgütler ve bireyler. Çatışmanın sonuçlarının hedeflerle tesadüfüne göre, şunlar var: 1) açık çatışma işlevleri - Çatışmanın sonuçlarının, çatışmanın muhalifleri tarafından ilan edilen ve takip edilen hedeflerle çakışması ile karakterize edilen işlevler; 2) çatışmanın gizli (gizli) işlevleri - sonuçlar, çatışmanın tarafları tarafından daha önce ilan edilen niyetlerden farklıdır ve çatışmanın taraflarının amaçlarına ulaşamayarak beklenmedik olabilir. Sadece zamanla ortaya çıkarlar. Yapıcı olarak, ayırt ederler: 1) çatışmanın genel yapıcı işlevleri kendilerini sosyal sistemin çeşitli seviyelerinde gösterirler ve şu anlama gelirler: a) çatışmanın bilgi değeri - toplumdaki, organizasyondaki, gruptaki çelişkilerin ve sorunların tespiti ve düzeltilmesinden oluşur, bu çelişkilerin zaten büyük bir olgunluğa ulaştığını ve bunları ortadan kaldırmak için acil önlemler alınması gerektiğini gösterir; b) çelişkilerin çözülmesine, çatışmaya yol açan sosyal organizasyondaki eksikliklerin ve yanlış hesaplamaların ortadan kaldırılmasına katkıda bulunmak; c) bütünleştirici anlam - ortaya çıkan sorunları çözmede ortak bir düşmanın önünde birleşmek; d) sosyal gerilimin ortadan kaldırılmasına ve stresli bir durumun ortadan kaldırılmasına katkıda bulunmak; e) Çatışmanın çözümü, sosyal sistemin istikrara kavuşmasına, bu çatışma olmasaydı ortaya çıkabilecek daha ciddi çatışmaların önlenmesine yol açar; f) sosyal grupların veya toplulukların güçlerinin korelasyonunun açıklığa kavuşturulması ve daha yıkıcı çatışmaların önlenmesi; 2) kişisel düzeyde çatışmanın yapıcı işlevleri - çatışmanın doğrudan birey üzerindeki etkisiyle ilgilidir ve aşağıdakilere katkıda bulunur: a) bireyin kendini tanıması ve yeterli benlik saygısı; b) müttefikler tarafından birbirlerinin daha iyi tanınması ve düşman kuvvetlerinin tanımı; c) çatışmanın olumlu bir şekilde çözülmesiyle gruptaki zihinsel gerginliğin giderilmesi; d) bir kişinin adaptasyonu ve sosyalleşmesi, bir kişi olarak gelişimi, kısa sürede bir dizi deneyim; e) kendini gerçekleştirme ve kendini onaylama; çatışmanın genel yıkıcı işlevleri aşağıdaki sonuçlara yol açabilir: a) büyük insan kayıplarına ve maddi kayıplara; b) çatışma tarafının istikrarsızlık ve düzensizlik durumuna; c) toplumun sosyal, ekonomik, siyasi ve manevi gelişme hızını yavaşlatmak; d) toplumun parçalanmasına, sosyal iletişimin yok olmasına ve sosyal sistem içindeki sosyal oluşumların sosyo-kültürel yabancılaşmasına; e) toplumda karamsarlığın artmasına ve ahlakın düşmesine; f) yeni, daha yıkıcı çatışmalara; g) sistemin organizasyon seviyesini düşürmek, disiplini ve verimliliği azaltmak; kişisel düzeyde çatışmanın yıkıcı işlevleri aşağıdaki sonuçlara yol açabilir: gruptaki sosyo-psikolojik iklim üzerinde olumsuz bir etkiye (kişiyi stres durumuna götüren depresyon, karamsarlık ve kaygı duygularının ortaya çıkması); a) yeteneklerinde ve yeteneklerinde hayal kırıklığına uğramak, kişinin kimliğini gizlemek; b) kendinden şüphe duyma duygusunun gelişmesine, önceki motivasyonun kaybolmasına ve mevcut değer yönelimlerinin ve davranış kalıplarının yok edilmesine; c) bir kişinin ortak faaliyetlerde ortakları hakkında olumsuz değerlendirmesi, meslektaşları ve yakın arkadaşları hakkında hayal kırıklığı; d) iletişim için davranış türlerinin geliştirilmesine (girişim eksikliği, eleştiri, laf kalabalığı, suçlu arayışı, kendini kırbaçlama vb.). 64. Çatışma dinamikleri Çatışmanın dinamikleri - çatışmayı değiştirme sürecidir. Çatışmanın aşamaları: çatışma öncesi durum bu, çatışmanın olgunlaşma, ona neden olan çelişkilerin gelişme ve şiddetlenme zamanıdır. Çelişkiler ve yüzleşmeye yol açan gerçekler bu dönemde gizlenir ve net bir şekilde ortaya çıkmaz. Çatışmanın gelecekteki muhalifleri, halihazırda ortaya çıkan çatışmanın büyümesinin ve sonuçlarının henüz farkında değiller. Çatışma öncesi durum, hala "barışçıl" bir şekilde çözülebilen gerçek bir çatışma olasılığının varlığı ile karakterize edilir. Çatışma öncesi bir durumda olası bir çatışmanın nedenlerine ilişkin farkındalık yeterli (doğru) ve yetersiz olabilir. Çatışmanın nedenlerinin yetersiz algılanmasıyla, tamamen ortadan kaldırılamaz, çünkü çatışmanın gerçek nedenleri er ya da geç kendini hissettirecektir ve çatışmanın çözülmesindeki gecikme, yalnızca şiddetini artırabilir. açık çatışma çıkar çatışması artık görmezden gelinemeyecek veya gizlenemeyecek bir olgunluğa ulaştığında ortaya çıkar, çatışmanın varlığı herkes için aşikar hale gelir. Açık çatışmanın aşamaları: olay - bu, taraflar arasında açık bir çatışmayı başlatan, bir çatışmanın başlangıcını tetikleyen bir mekanizmadır. Bir olaydan farklı olarak, bir neden (bir itici güç görevi gören, çatışma eylemlerinin başlangıcı için bir konu olan belirli bir olay) henüz bir çatışma değildir. Olay, tarafların konumlarının açığa çıkması, "biz" ve "onlar" olarak bölünmesi ile karakterize edilir, ancak, muhaliflerin gerçek güçleri henüz tam olarak bilinmemektedir, bu da çatışmanın gelişimini kontrol altına almaya yardımcı olabilir veya daha da geliştirilmesi. Bu aşamada, "keşif", rakiplerin gerçek yetenekleri ve niyetleri hakkında bilgi toplanması, müttefik arayışı ve yanlarına ek güçlerin çekilmesi gerçekleştirilir. Çatışmayı barışçıl bir şekilde çözmek için hala bir fırsat var. çatışmanın tırmanması - katılımcıları arasındaki çelişkilerin şiddetlenmesinin maksimuma ulaştığı ve tüm kaynakların seferber edildiği genişletilmiş bir çatışma aşaması: maddi, politik, finansal, bilgi, fiziksel, zihinsel vb. Müzakereler ve bu noktada çatışmayı çözmenin diğer barışçıl yolları aşama zordur. Akıl yerini duygulara bırakır, çatışmanın asıl nedeni ve asıl amacı kaybolabilir, yeni nedenler ve yeni hedefler ön plana çıkar. Çatışma kendiliğinden, kontrol edilemez hale gelir. Bu aşamada düşman imajı oluşturulur, güç gösterisi ve kullanılması tehdidi, şiddet kullanımı, çatışmayı genişletme ve derinleştirme eğilimi vardır. çatışmanın sonu - çatışmanın açık döneminin son aşaması, taraflardan birinin veya her ikisinin de açık bir şekilde zayıflaması veya kaynaklarının daha fazla çatışmaya izin vermeyen tükenmesi, çatışmayı sürdürmenin bariz yararsızlığı ve katılımcıları tarafından farkındalığı ile ortaya çıkabilen son aşaması , taraflardan birinin hakimiyeti ve rakibini bastırma veya iradesini ona dayatma yeteneği, çatışmada üçüncü bir tarafın ortaya çıkması ve çatışmayı sona erdirme yeteneği ve arzusu. Çatışmanın sona ermesi, rakibi veya her iki rakibi ortadan kaldırarak, çatışmanın nesnesini ortadan kaldırarak, çatışmadaki taraflardan birinin veya her ikisinin pozisyonlarını değiştirerek, çatışmayı sona erdirebilecek yeni bir gücün katılımıyla elde edilebilir. zorlama yoluyla, ihtilafa konu olanların hakeme başvurması ve tahkim, hakimler veya müzakere yoluyla sona erdirilmesi. Bir çatışmanın sonu barışçıl veya şiddetli, yapıcı veya yıkıcı olabilir. çatışma sonrası dönem - ana gerilim türlerinin ortadan kaldırıldığı, taraflar arasındaki ilişkilerin normalleştiği bir dönem. 65. Çatışma türleri Çatışmanın taraflarına bağlı olarak, şunlar vardır: 1) İçeride - kişilik çatışmaları - kişilik yapısının unsurları arasındaki çatışmalar. kişiliğin çelişkili özlemleri tarafından üretilen akut olumsuz deneyimlerinde ifade edilir. Doğaları ve içerikleri gereği, sosyal bir çağrışımları da olsa, büyük ölçüde psikolojiktirler. Bireyin güdülerindeki, ilgilerindeki, değerlerindeki ve öz değerlendirmelerindeki çelişkilerden kaynaklanır ve bunlara duygusal stres ve mevcut durumun olumsuz duyguları eşlik eder. Hem yıkıcı hem de yapıcı olabilir, yani birey için hem olumlu hem de olumsuz sonuçları olabilir. Kişi içi çatışmanın nedenleri, ihtiyaçların çelişkisi, içsel ihtiyaç ile sosyal norm arasındaki çelişki, bireyin çeşitli rolleri arasındaki çelişki, farklı davranışlar arasında seçim yapma güçlüğü olabilir; 2) kişilerarası çatışmalar - sosyal ve psikolojik etkileşimleri sırasında ayrı bireyler arasındaki çarpışma. Kişilerarası bir çatışmada büyük önem taşıyan, insanların kişisel nitelikleri, zihinsel, sosyo-psikolojik ve ahlaki özellikleri, kişilerarası uyumlulukları veya uyumsuzluklarıdır. Bu çatışmaların nedenleri çok çeşitli olabilir; 3) birey ve grup arasındaki çatışmalar bunlar, kişisel ve kişiler arası nedenlerin yanı sıra grup organizasyonundan kaynaklanan nedenleri içeren daha çok yönlü çatışmalardır. Bireylerden biri grubun konumlarından farklı bir konum aldığında ortaya çıkarlar. Yapıcı (bireyin grupla bağını güçlendirmeye, kişisel ve grup özdeşleşmesinin ve bütünleşmesinin oluşmasına yardımcı olur) ve yıkıcı (kişisel kimliksizleşme ve grup parçalanması) olabilirler; 4) gruplar arası çatışmalar - farklı grupların çıkar çatışmasında ifade edilen en yaygın çatışma türü. Gruplar arası çatışmaların nedenleri şunlar olabilir: ekonomik, politik, ulusal-etnik vb. Sosyal grupların düzeyine bağlı olarak, çatışmanın kendine özgü oluşum özellikleri ve bunları çözme yolları vardır. Küçük sosyal gruplar düzeyinde, gruplar arasında sosyal farklılaşmaya neden olan grupların sosyal özdeşleşmesi, gruplar arası çatışmanın ortaya çıkmasında önemli rol oynar. Büyük sosyal gruplar, büyük ölçekli ve derin çatışmalarla karakterize edilir; 5) Uluslararası - bireysel devletler veya devlet grupları arasında ortaya çıkar. Bu çatışmaların temeli, ülkelerin çıkarları arasındaki çelişkilerdir. İnsanların yaşam alanlarına göre şunlar vardır: 1) ev; 2) emek; 3) aile; 4) askeri; 5) eğitim ve pedagojik vb. Çatışmaların ortaya çıktığı nesnelerin doğası gereği: 1) durum - rol; 2) kaynak; 3) sosyokültürel; 4) ideolojik vb. Etki yönüne ve yetki dağılımına göre: 1) "dikey" çatışmalar (patron - ast); 2) "yatay" (meslektaşlar arasında) çatışmalar. Zaman parametrelerine göre, çatışmalar ayrılır: 1) kısa vadeli; 2) kısacık; 3) uzun. Çatışmaların etkinliğine göre ayrılır: 1) yapıcı - olumlu sonuçları olan çatışmalar (grup içinde işbirliğini güçlendirmek, bazı sonuçlara ulaşmak); 2) yıkıcı - olumsuz sonuçları olan çatışmalar (bir grubun dağılması, insanlar arasındaki medeni olmayan ilişki biçimleri). Sebeplerin doğası gereği: 1) gerçekçi çatışmalar - çatışmanın dışında kalan bazı sonuçlara ulaşmak için bir araç görevi gören çatışmalar; 2) gerçekçi değil - nesne, çatışmanın kendisinden ayrılamaz ve onunla çakışır. 66. Çelişkiler ve çatışmaya neden olan nedenler Çatışmaların ön koşulları ve nedenleri şartlı olarak aşağıdakilere ayrılabilir: 1) genel nedenler ve ön koşullar: a) vatandaşların çoğunluğunun yaşamı için elverişsiz maddi koşullar; b) olumsuz grup ruh halleri, savunmasızlık durumu vb.; c) insanların ihtiyaçlarına, taleplerine ve sosyal beklentilerine dikkat edilmemesi; d) kamuoyundaki çelişkiler ve olumsuz ruh halleri; e) farklı insan farklılaşma türleri (yaşa, deneyime, milliyete vb. göre); f) emeğin organizasyonundaki eksiklikler, eğitim süreci, boş zaman; g) liderlik ve insanlarla çalışma konusundaki eksiklikler (çıkarların ve ihtiyaçların görmezden gelinmesi veya yetersiz tatmin edilmesi, savunmasızlık duygusu, sosyal adaletsizlik, haklardan yoksunluk); h) negatif yönlü mikro grupların ve negatif liderliğin ortaya çıkışı; i) vatandaşların sosyalleşmesinde bozulmalar ve sosyal çevreye, normlara, düzenlere karşı olumsuz bir tutum sergileyen, sosyal bilinç, ahlak, maneviyat düzeyi düşük, çalışma ihtiyacının zayıflaması, ilkel ihtiyaçların artması , olumsuz günlük alışkanlıklar (sarhoşluk, uyuşturucu bağımlılığı, başkalarıyla ilişkilerde müsamahakârlık), saldırganlık, kin, zulüm, zorlayıcı davranış eğilimi; 2) kişisel nedenler: a) değer yönelimlerinin, hedeflerin, güdülerin, ilgilerin ve ihtiyaçların farklılığı. Değer özellikleri her zaman göreli ve bireyseldir: bazıları metal için, diğerleri fikir için ölür. Kişisel anlamların ve anlamların farklılaşması, çatışmaların ana nedenlerinden biridir ve çatışmadaki davranış biçimini, stratejisini ve taktiklerini belirler; b) bireylerin karakterleri arasındaki tutarsızlık - bu neden, özellikle uzun vadeli, yerel ve sürekli iletişim halinde olan grupların karakteristiğidir. Bu nedenle, bir kolerik ve bir melankolik arasındaki uzun süreli iletişim sırasında genellikle çatışmalar ortaya çıkar. Belirgin karakter vurgularına sahip kişilerle iletişim kurmak özellikle zordur; c) ideal bireysellik tiplerini oluşturan, bireyin çeşitli tutumları arasındaki çelişki. Bu nedenle, teorisyen ve uygulayıcı arasındaki etkileşim, karşıt iç yaşam özlemleri nedeniyle çatışmalarla doludur: teorisyen her şeyde gerçeği arar ve uygulayıcı fayda arar; d) yetersiz fikirler (beklenen ve fiili sonuç arasındaki boşluk), değerlendirmeler (örneğin, astların başkanı ve müdürün astları tarafından yapılan değerlendirme) ve öz değerlendirmeler, iş iletişiminde çatışma davranışının özellikle yaygın bir nedenidir; kişi gönüllü olarak etkileşimden çekilemez veya kaçınma taktikleri uygulayamaz; e) insanlar arasındaki karşılıklı anlayış derecesini azaltan ve işbirliği yapmalarını zorlaştıran davranış farklılıkları da çatışmaya neden olabilir; f) bazılarının ahlaki davranış normları diğerlerinin normlarıyla çeliştiğinde, insanların etik değerlerindeki farklılıklar. Organizasyondaki çatışmanın nedenleri: 1) kaynakların dağılımı - kaynakları paylaşma ihtiyacı neredeyse kaçınılmaz olarak çeşitli çatışma türlerine yol açar (insanların çalışmalarının değerlendirilmesinde adaletsizlik ve iş için ücret, bazılarının önyargılı, haksız övgüsü ve diğer çalışanların hafife alınması); 2) başka bir kişi veya grubun görevlerinin karşılıklı bağımlılığı. Belirli organizasyonel yapı türleri çatışma olasılığını arttırır (örgütün komuta birliği ilkesinin kasten ihlal edildiği matris yapısı); 3) Yetersiz iletişim, bireylerin veya grupların başkalarının durumunu veya bakış açılarını (örneğin, yanlış iş tanımları) anlamalarını zorlaştırarak çatışma için bir katalizör görevi görebilir. 67. Bir çatışma durumunu çözme yöntemleri Çatışma çözümünün yapısal ve kişilerarası yöntemleri vardır. Yapısal yöntemler: › Gereksinimleri açıklamanın yöntemi, insanlara kendilerinden istenen sonuçları açıklamaktır. Bir organizasyondaki çatışmaları çözmede en etkili şekilde kullanılır. Her çalışana ve departmana kendilerinden hangi sonuçların beklendiğini açıklayan yönetici, elde edilecek sonuçların seviyesini, çeşitli bilgileri kimin temin edip kimin aldığını, bir yetki ve sorumluluk sistemini astlarına iletmeli ve politikaları, prosedürleri ve kuralları açıkça tanımlamalıdır. ; › koordinasyon ve entegrasyon yöntemleri - bir otorite hiyerarşisinin kurulması, insanlar arasındaki etkileşimi, karar vermeyi ve kuruluş içindeki bilgi akışlarını düzene sokma. Tek kişilik yönetim ilkesinin oluşturulması, bir çatışma durumunu yönetmek için hiyerarşinin kullanılmasını kolaylaştırır, çünkü ast kimin kararlarını uygulaması gerektiğini bilir. Çalışanlar arasında herhangi bir konuda anlaşmazlık çıkması durumunda, bu durum yönetici tarafından çözüme kavuşturulur ve anlaşmazlık giderilir. Departmanlar arasındaki bir çatışma durumunu çözmek için, bu tür bir entegrasyon yöntemi genellikle fonksiyonlar arası, hedef gruplar, departmanlar arası toplantılar oluşturmak; › kurumsal kapsamlı hedefler - ortak bir hedefe ulaşmak için tüm katılımcıların çabalarını yönlendirmek. Bu hedeflerin ortak uygulanması ekip oluşturmaya yol açar, çatışmaları önler; ›ödül sistemi yapısı - işlevsiz sonuçlardan kaçınmak için insanları etkileme yöntemi olarak kullanılır. Bir sorunun çözümüne karmaşık bir şekilde yaklaşmaya çalışan kişiler şükran, ikramiye, tanınma veya terfi ile ödüllendirilmelidir. Ancak ödül sistemi, bireylerin veya grupların yapıcı olmayan davranışlarını teşvik etmemelidir. Kişilerarası Yöntemler veya Çatışma Çözme Tarzları: kaçırma - çatışmanın görmezden gelinmesi ve fiili olarak inkar edilmesiyle ifade edilen, çatışmaya yanıt verme yöntemi. Söz konusu problemin önemli olmadığı, çözümü ertelenebileceği, umutsuz bir durumda, kişinin kendini yanlış hissettiği veya itaat etmeye zorlandığı durumlarda kullanılır. Zor bir insanla iletişim kurmak gerektiğinde de kullanılır; yumuşatma - uyum, tavizler, anlaşma, kişinin çıkarlarını başka bir kişi lehine feda etme yoluyla karşı tarafın çıkarlarının tatmin edilmesi. Yaşananların öneminin az olduğu durumlarda, barışı ve iyi ilişkileri sürdürmek gerektiğinde, sonucun başka bir kişi için sizin için olduğundan çok daha önemli olduğu durumlarda, birinin yanlışını anlaması durumunda, çok az güç veya güç olduğunda kullanılır. kazanma şansı çok az vs. yarışma - çatışmayı çözmek için kendi yollarına gitmeyi tercih eden aktif insanlar tarafından kullanılır. Sonucun çok önemli olduğu ve üzerine bahse girilecek çok şeyin olduğu durumlarda, karar vermek için yeterli yetkiye sahip olduğunuzda, hızlı karar vermeniz gerektiğinde, uygun otoritenin olduğu, başka otoritenin olmadığı durumlarda kullanılabilir. seçim veya kaybedecek bir şey olmadığında, kritik bir durumda, durumlarda, vb. anlaşmak - her iki taraf için de en uygun ve kabul edilebilir çözümleri bulmayı amaçlayan fikir ve pozisyonların açık tartışması. Yeterli zamanın olmadığı, aynı güce sahip olduğu, geçici bir çözümün uygun olduğu vb. durumlarda kullanılır. işbirliği - her iki tarafın çıkarlarının tatmininin sorunun çözümünden daha önemli olduğu bir çatışma çözümü biçimi. Uzun vadeli dostane işbirliği durumunda, sorunu çözmek için zaman olduğunda vs. kullanılır. 68. Gruplar arası etkileşim ve fenomenleri Gruplar arası etkileşimler - farklı gruplar arasında ortaya çıkan bir dizi sosyo-psikolojik fenomendir. Gruplar arası ilişkiler, sosyal gruplar arasında ortaya çıkan çeşitli sosyo-psikolojik bağların gruplararası algısına dayanır. Gruplar arası algının özellikleri: 1) bireysel temsillerin, onu oluşturan unsurlardan niteliksel olarak farklı bir bütün halinde birleştirilmesinde; 2) dış etkilere karşı dirençli gruplararası fikirlerin uzun ve yeterince esnek olmayan oluşumunda; 3) başka bir grubun algısının olası yönlerinin şematizasyonu ve basitleştirilmesinde. Gruplar arası etkileşim fenomenlerinden biri, gruplar arası farklılaşma - Kişinin kendi grubu ve diğer gruplar arasındaki farklılıkları belirlemesiyle ilgili gruplar arası algı, karşılaştırma ve değerlendirmenin sosyo-psikolojik süreçleri. Gruplar arası farklılaşma birbiriyle ilişkili iki süreçten oluşur: 1) grup içi kayırmacılık (Latince iyilik - iyilik), kişinin kendi grubunun (dış grup) üyelerinin "kendisinin" olduğunun farkındalığı ve onlara yardım sağlanması, aksine psikolojik koruma ile karakterize edilen sosyo-psikolojik bir olgudur. başka bir grubun üyelerine (grup içi); 2) gruplar arası ayrımcılık (Latince ayrımcılıktan - ayrım), kendi gruplarıyla karşılaştırıldığında diğer grupların başarılarını hafife alma veya küçümseme ve başarısızlıklarını abartma arzusuyla karakterize edilen sosyo-psikolojik bir olgudur. Sosyal kimlik kuramına göre G.Tajfel и D. Turner, bu fenomenlerin nedeni bir dizi bilişsel süreçtir: 1) sosyal sınıflandırma - sosyal nesneleri, birey için önemli olan kriterler açısından benzer gruplara dağıtarak sosyal çevreyi düzenlemek; 2) sosyal özdeşleşme - kendini belirli bir sosyal kategoriye gönderme ve kişinin sosyal grup üyeliğini deneyimleme; 3) sosyal karşılaştırma - sosyal gruplarda farklılıklar oluşturmak. Gruplar arası etkileşimin bir başka olgusu, gruplar arasındaki bu tür bağlantıların ve bunların birleşmesine, etkileşimine katkıda bulunan bağımlılıkların varlığını temsil eden gruplar arası entegrasyondur. Entegrasyon, hem kendi grubunun hem de etkileşim halindeki grupları içeren daha geniş topluluğun işlevlerinin daha başarılı bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunur. Gruplar arası entegrasyonun fenomenleri: 1) grup üyeliği, birinin diğerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu varsayan gruplar arasındaki bir ilişkidir, yani farklı ölçek ve hacimdeki grupların etkileşimidir. Büyük bir grup tarafından emilen küçük bir grup, birincinin yasalarına göre işlev görür; 2) grup açıklığı, grubun dışarıdan bilgi ve etki elde etme arzusundan oluşur ve bunun sonucunda diğer gruplardan çeşitli türde etkilere ve değerlendirmelere maruz kalır. Grubun yenilenmesine, farklılaşma ve bütünleşme süreçlerinin dengesine katkı sağlar. Grup ne kadar müreffehse, o kadar açıktır; 3) gruplar arası tolerans - diğer gruplar için tolerans; 4) gruplar arası referans - belirli değer ve normların taşıyıcısı olarak hareket eden, dışa dönük olarak önemli bir grup düzeyine ulaşma arzusu. Gruplar arası farklılaşma ve entegrasyon süreçleri herhangi bir grupta bir arada bulunur. Aşırı yakınlık sonucu farklılaşma sürecinin baskın olması grubu durgunluğa (durgunluk), aşırı açıklık sonucu bütünleşme sürecinin baskın olması ise grubun sosyal istikrarını kaybetmesine yol açar. 69. Büyük sosyal gruplar Büyük grup - üyeleri birbirleriyle doğrudan teması olmayan, grup iletişiminin psikolojik mekanizmalarıyla dolaylı olarak bağlanan sosyal bir topluluktur. Büyük sosyal grupların belirtileri: 1) yapısal ve işlevsel bir organizasyona sahip olmak; 2) büyük grupların yaşamının sosyo-psikolojik düzenleyicileri, grup bilinci, gelenek ve göreneklerdir; 3) belirli bir zihinsel depo, grup psikolojisi; 4) karşılık gelen kişilik tipinin oluşumunu etkiler - bir sınıfın, partinin, ulusun vb. tipik temsilcileri; 5) etkileşimi yöneten belirli bir dizi sosyal norm. Büyük sosyal grup türleri: 1) gruplar arası ve grup içi sosyal bağların doğası gereği: a) nesnel makro gruplar - insanların, bu insanların bilinç ve iradelerinden bağımsız olarak var olan nesnel bağların ortaklığıyla birleştiği bir grup; b) sübjektif-psikolojik makro gruplar - insanların bilinçli birlikteliğinin bir sonucu olarak ortaya çıkan gruplar; 2) varoluş zamanına göre: a) uzun süredir var olan gruplar (sınıflar, uluslar); b) geçici olarak var olan gruplar (kalabalık, seyirci); 3) organizasyon-düzensizlik yoluyla: a) organize gruplar (partiler, birlikler); b) örgütlenmemiş (kalabalık); 4) meydana geldiğinde: a) kendiliğinden ortaya çıkan (kalabalık); b) kasıtlı olarak organize edilmiş (partiler, dernekler); 5) grup üyelerinin iletişimine göre: a) koşullu gruplar - belirli bir temelde (cinsiyet, yaş, meslek vb.) oluşturulmuş, insanların birbirleriyle doğrudan temas kurmadığı gruplar; b) gerçek büyük gruplar - insanların birbirleriyle yakın temasta bulunduğu gerçekten var olan gruplar (mitingler, toplantılar); 6) açıklığa göre: a) açık; b) kapalı - üyelik, grupların iç düzenlemelerine göre belirlenir. Büyük sosyal grupların gelişim seviyeleri: 1) tipolojik - bu seviyedeki gruplarda birleşen insanlar, psikolojik bir topluluk yaratmanın temelini oluşturmayan ortak özelliklere sahiptir. Bu tür grupların birliği yoktur; 2) tanımlama - grup öz farkındalığının varlığı ile karakterize edilir; grup üyeleri bu gruba ait olduklarının farkındadırlar, kendilerini bu grubun üyeleriyle özdeşleştirirler; 3) dayanışmacı - grup üyelerinin çıkarlarının ortaklığı konusundaki farkındalığı, grubun grup hedefleri adına ortak eylemlere hazır olması ile karakterize edilir. Grupların psikolojik ortak olma düzeyini belirleyen faktörler: 1) grup üyelerinin kimlik derecesi; 2) grubun heterojenlik ve homojenlik derecesi; 3) grup içi iletişimin doğası ve grubun gruplar arası iletişime açıklığı, kitle iletişim araçlarının kamuoyu üzerindeki etkisi; 4) sosyal hareketlilik - bir sosyal gruptan diğerine geçme yeteneği; 5) grubun sosyal ve tarihsel deneyimi; 6) insanları birleştirme ideolojisi. Ruhun alanlarına bağlı olarak sosyal psikolojinin unsurları: 1) motivasyonel ihtiyaç alanının unsurları: a) genel grup ihtiyaçları; b) ortak grup çıkarları; c) faaliyet nedenleri; d) yaşam değerleri; e) hedefler ve sosyal tutumlar; 2) bilişsel alanın unsurları, sosyal süreçlerin bir yansıması, sosyal ilişkiler sistemindeki grupların durumu, toplumun manevi yaşamının gelişme düzeyidir: a) grup bilinci; b) sosyal algı ve düşünme; c) kolektif temsiller; d) kamuoyu; e) zihniyet; 3) duygusal alanın unsurları: a) sosyal duygular; b) kamuoyu duyarlılığı; c) etkiler; 4) davranışsal-istemli alanın unsurları: a) grup davranışının klişeleri; b) grup becerileri; c) sosyal adetler; d) grup becerileri. 70. Sınıfların psikolojisi Sınıf - bu, tarihsel olarak tanımlanmış bir toplumsal üretim sisteminde, üretim araçlarıyla ilgili olarak, emeğin toplumsal örgütlenmesindeki rolleri ve sonuç olarak elde etme yöntemleri açısından yerlerinde farklılık gösteren büyük toplumsal grupların çeşitlerinden biridir. ve elden çıkardıkları toplumsal zenginlik payının büyüklüğü. Toplumun sınıf yapısı durağan bir olgu değildir. Devletin, ekonominin ve toplumun türüne bağlıdır. Yani, kapitalist toplum yapısında şunlar vardır: 1) burjuva sınıfı; 2) orta sınıf; 3) lümpen. Ve sosyalist toplumun yapısında şunları ayırt ettiler: 1) işçi sınıfı; 2) köylü sınıfı; 3) entelijansiya sınıfı. Sınıf oluşturan özellikler: 1) üretim araçlarının mülkiyetinin varlığı (yokluğu); 2) kendiniz ve başkaları için çalışın; 3) bir sınıfa veya diğerine atanan insanlara giden sosyal ürünün payı. Sınıfların sosyo-psikolojik özellikleri: 1) belirli bir imaj, kalite ve yaşam tarzı; 2) sosyal etik, argo, jargon; 3) sosyal statü, sosyal hiyerarşideki konum anlamına gelir; 4) gelenekler, tutumlar, dünya görüşleri, klişeler, alışkanlıklar, sosyal çevre; 5) değerler ölçeği, ihtiyaçlar ve ilgiler sistemi. Sosyal psikoloji çalışmaları: 1) çeşitli tarihsel ve modern sınıfların psikolojik özellikleri; 2) belirli bir dönemin farklı sınıflarının psikolojik yapısı ve farklı sınıfların psikolojik özelliklerinin birbirine bağlanması; 3) sınıf açısından kişisel-grup ve gruplar arası ilişkilerin özellikleri. Sınıfların sosyal psikolojisinin yapısında şunlar vardır: 1) sınıf ihtiyaçları - bireyin sınıf konumu ve maddi ve manevi malların belirli bir hacminin ve bileşiminin varlığı, ihtiyaçların belirli bir yapısını, her birinin göreceli psikolojik önemini ve özgül ağırlığını belirler. İki tür grup ihtiyacı vardır: a) işleyişi için belirli koşullara ihtiyaç duyan belirli bir sistem olarak grubun ihtiyaçları; b) bu gruptaki bireylerin çoğunluğunun ihtiyaçları, yani grubun tipik ihtiyaçları; 2) sınıf çıkarları - ayrıca bu sınıfı içeren tüm ilişkiler sistemi tarafından belirlenir. Çıkarlar, bir bütün olarak sınıfın ve onun bireysel sosyal gruplarının ihtiyaçlarını, bu sınıfın ekonomik ilişkilerini yansıtır, çeşitli faaliyet biçimlerini teşvik eder. Sosyal aktiviteye ilgi, kural olarak gerçekleştirilir ve tatmini, insanların teorik ve pratik faaliyetlerinin amacı olarak hareket eder. Ayırt etmek: a) ekonomik; b) siyasi; c) manevi çıkarlar. 3) sınıf duyguları, sınıfın doğasında bulunan ve motivasyon alanıyla ilgili özel duygusal durumlardır. Rus psikolojisinde, sınıf nefreti ve sınıf dayanışması çalışmaları özel bir ün kazandı; 4) sınıf duyguları da motivasyon alanına aittir. İnsanların tutumlarını ve belirli sosyal gelişim dönemlerinde hüküm süren nesnel süreçlerin ve zihinsel fenomenlerin durumuna ilişkin değerlendirmelerini canlı bir şekilde yansıtırlar. Bir grup insanı oluşturan ruh hallerinin toplamı değil, grubu oluşturan bireylerin enerjisini çoğaltma yeteneğine sahipler; 5) sınıf karakteri - bu, anlayışı farklı durumlarda farklı sınıfların temsilcilerinin tipik yerleşik eylem tarzında kendini gösteren ve bir sınıfın temsilcilerini diğer sınıfların temsilcilerinden ayıran, biraz gelişmiş bir kavramdır; 6) sınıf temsilleri - birey tarafından gerçekleştirilen ve edinilen sosyal roller, gruplar arası karşılaştırma temelinde oluşturulan sosyal beklentiler tarafından koşullandırılır; 7) değer yönelimleri ve davranış normları. 71. Etnopsikolojinin sosyo-psikolojik yönleri Etnik psikoloji - köken birliği nedeniyle insanların psikolojik özelliklerinin incelenmesiyle ilgilenen bir sosyal psikoloji dalı. İnsanların etnopsikolojik özelliklerini etkileyen faktörler: 1) sosyo-ekonomik yaşam koşulları; 2) toplumda egemen olan siyaset ve ideoloji; 3) yerel gelenek, görenek ve alışkanlıkların üzerine bindirilen yerleşik dini sistem, yerel gelenek ve dini kavramların karşılıklı olarak değişmesine neden olur; 4) halk tarihindeki önemli olaylar (uzun savaşlar, doğal afetler, arazi geliştirme vb.); 5) uluslararası iletişim deneyimi; 6) coğrafi çevre; 7) göç ve yeni bir coğrafi çevreye ve kültürel koşullara uyum. Etnik psikolojinin işlevleri: 1) yansıtıcı işlev, etnik topluluğun oluşumu ve gelişiminin, tarihsel olayların ve diğer faktörlerin gerçekleştiği kendine özgü doğal ve iklimsel koşulları yansıtmaktır; 2) düzenleyici işlev - bir etnik grubun temsilcilerinin çeşitli iletişim biçimlerinin ve davranışlarının düzenlenmesi; etnik topluluğun varlığı sırasında geliştirdiği davranış normlarını ve yaşam biçimini temsil eder; 3) eğitim işlevi, etnik davranışın kural ve normlarına hakim olmaktan, nüfusa ulusal karakterinin, ulusal alışkanlıklarının vb. doğasında var olan özellikleri aşılamaktan oluşur; Etnik sosyalleşme sürecinde ortaya çıkar. İnsanların etnopsikolojik özelliklerinin yapısı - bileşenleri mantıksal ve ustaca birbirine bağlı olan karmaşık, dinamik ve çok düzeyli bir sistemdir; Birindeki değişiklik diğerlerini dolaylı olarak etkiler. İnsanların etnopsikolojik özelliklerinin yapısının bileşenleri ve seviyeleri: 1) değer yönelimleri birinci düzeyi oluşturur ve temsilcilerinin çoğunluğunun yaşam tarzına hakim olan ahlaki değerleri, farklı anlayışlarını, yorumlarını ve onlara karşı tutumlarını içerir. En bilinçli, ideolojiyle ilişkili ve en fazla etkiye sahip olanlardır; 2) bir etnik grubun temsilcilerinin çevredeki dünyanın çeşitli fenomenlerine karşı tutumu (kendi aralarındaki ilişkiler, diğer halkların temsilcileri, iş vb.) - ikinci seviye; 3) zihinsel süreçlerin ve mizacın özellikleriyle ilişkili bileşenler - üçüncü seviye. Bazen genetik ve psikofizyolojik düzeyler vardır. Etnopsikolojik fenomenlerin konuları (etnopsikolojik özelliklerin taşıyıcıları): 1) büyük gruplar - süper-etnik (makro yaklaşım), alt-etnik (farklı bölgelerde yaşayan etnik gruplar) içeren etnik gruplara ayrılır; 2) profesyonel, yaş ve diğer gruplar (mezo-yaklaşım); 3) belirli bireyler (mikro yaklaşım). Batı ve Doğu etnik grupları arasındaki farklar: 1) bireycilik (Batı kültürlerinde) - kolektivizm (Doğu'da); 2) düşük (batı) ve yüksek (doğu) bağlamsal iletişim; 3) düşük (Batı etnik grupları için) - yüksek (Doğu için) belirsizlikten kaçınma düzeyi; 4) güç mesafesi (doğu halkları için - yüksek seviye ve batı için - düşük); 5) erkeklik-dişillik (batıda düşük seviye, doğuda yüksek seviye); 6) liderlere güven kredisi (doğu etnik gruplarında batıdakilerden daha yüksektir); 7) üretimde yönetim tarzı (Batı etnik gruplarında araçsal baskındır, Doğu'da - duygusal ve kişilerarası); 8) karar verme süreci (Doğu'da - daha otoriter ve Batı'da - daha demokratik). Etnikleşme süreci, çocuklukta aktif olarak yürütülür ve bireyin içinde bulunduğu ulusal yaşam biçiminin geliştirilmesi ve yeniden üretilmesinden oluşur. 72. Toplumun psikolojik yapısı Toplum, hiyerarşik bir yapıya sahip en karmaşık sistemik sosyo-psikolojik gerçekliktir. Sınırları içinde çeşitli sosyo-psikolojik fenomenlerin tespit edildiği ve etkileşime girdiği katmanlardan (tabakalar, alt sistemler) oluşur. Katmanlar ve bunların içerdiği sosyo-psikolojik olgular sistemik ve işlevsel farklılıklara sahiptir. Toplumun sosyo-psikolojik katmanları: 1) omurga (sabit, "derin") katman, toplum psikolojisine niteliksel bir özgünlük kazandıran kamu çıkarları, ihtiyaçlar, inançlar, idealler, inançlar, gelenekler, görenekler gibi istikrarlı sosyo-psikolojik olayları içerir. muhafazakarlık ve toplumun istikrarı; 2) sistem dinamiği katmanı, kamuoyu, ruh halleri, beklentiler, kararlar gibi sürekli ortaya çıkan ve kaybolan sosyo-psikolojik sosyal olayları içerir. Sosyo-psikolojik fenomenlerin etkileşimi sadece tabakaların sınırları içinde değil, aynı zamanda aralarında da gerçekleşir. Her iki katman da birbirini doğrudan etkiler. Bu nedenle, dinamik katmanın sosyo-psikolojik fenomenlerinin bazı tipikliklerinin ve benzerliğinin varlığı, sistemi oluşturan katmanın etkisinden kaynaklanır, aynı zamanda, istikrarlı nesnel yaşam koşulları, yaşam ve insanlar arasındaki temaslar sosyo- sistem oluşturan katmanın psikolojik fenomeni. Toplum psikolojisinin sistem oluşturan temel bileşenleri: 1) manevi ve psikolojik kültür, baskın manevi değerler sistemi olan insanların manevi güçlerinin ve yeteneklerinin tarihsel olarak belirlenmiş belirli bir gelişme düzeyidir. Değerler, tutumlar, davranış normları, düşünme, ahlak, yetiştirme, dil, ulusal semboller (armalar, bayraklar, ilahiler, gelenekler, görenekler, ritüeller), sanat kültürü, sosyal, politik, yasal vb. Kültürü içerir. .; 2) insanların zihniyeti, tarihsel gelişimin bir sonucu olarak gelişen ve belirli bir toplumun psikolojisinin benzersizliğini belirleyen psikolojik bir düşünme biçimi, düşünme biçimi, değerlendirmeler, manevi tutumlar, alışılmış sosyal tercihler ve zevklerdir. ; 3) kamu faaliyeti, sosyal konumlardan değerlendirilen ve bireyin çıkarlarının dengesini sağlamayı amaçlayan nüfusun faaliyetidir; 4) kamusal öz-bilinç, nüfusun bir toplum olarak psikolojik olarak kendini tanımlaması, bütünlüğü ve özgünlüğü konusundaki farkındalığı, diğer devletlerin nüfusundan farklılıkları, kamu çıkarlarının ve ihtiyaçlarının, güçlü ve zayıf yönlerinin öz değerlendirmesidir; 5) kamu bilinci, etrafındaki dünyaya, sosyal gerçekliğe, varlığa karşı anlamlı bir anlayış ve tutum ile karakterize edilir. Bilinçli sürdürülebilir bilişsel (sosyal ilişkiler, dünya, insanlık, siyasi rejimde devam eden değişiklikler, siyaset, toplumun gerçek durumu vb. anlayışı), ihtiyaç-motivasyonel, duygusal ve davranışsal-istemli özelliklerle karakterize edilir. Kamu bilinci, temel kavramlar sisteminde, anlamlarının ve anlamlarının özelliklerinde, neler olup bittiğini anlama ve değerlendirme kriterlerinde, aksiyomatik yargılarda (atasözleri, sözler, benzetmeler dahil), inançlarda, sosyal ideallerde, tanınmış davranış normlarında, kamuda kendini gösterir. fikir, ideoloji, bilimin başarıları ve diğerleri; 6) toplumun sosyo-psikolojik iklimi, insanların toplumdaki yaşamdan ve içinde meydana gelen sosyal değişim ve süreçlerden, devlet aygıtının faaliyetlerinden memnuniyetsizliği - memnuniyetsizliği ile kendini gösterir. 73. Tarafların psikolojisi Parti - insanların ortak çıkarlar, değerler ve ideallerle birleştiği, siyasi gücün fethini amaçlayan gönüllü bir siyasi örgüttür. Tarafların temel özellikleri: 1) toplumda, siyasi yaşam üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olmaya izin veren belirli bir sosyal statünün varlığı; 2) belirli bir ortak faaliyet programının varlığı; 3) seçimlerin yürütülmesinde adayların seçim kampanyasının hazırlanması ve yürütülmesi; 4) siyasi iktidar iddiaları, iktidar mekanizmasına katılım; 5) devlet mekanizmasının unsurlarıyla bağlantı, hükümet yapılarının oluşumuna ve işleyişine katılım; 6) tarafların faaliyetlerinin belirli anayasal ve yasal statüsü ve normatif düzenlemesi; 7) resmi organizasyon. Siyasi parti türleri: 1) yöne göre: a) himaye partileri - siyasi gücün liderleri ve destekçileri için sağladığı faydaları sağlamayı amaçlar; b) ideolojik partiler - programlarında formüle edilmiş belirli soyut ideolojik ilkelerin uygulanmasını amaçlar; 2) hükümetle ilgili olarak: a) hükümet yanlısı; b) muhalefet; 3) seçmenlerin seçim davranışları hakkında: a) ataerkil - seçmenlerinin uğruna demokratik sivil haklardan vazgeçmeye ve bilge, sert ama adil bir liderin otoriter gücünü tanımaya hazır olduğu geleneksel değerlere (nezaket, maneviyat, sosyal adalet) odaklanmıştır; b) sosyo-profesyonel tip taraflar sosyal istikrar ve adalete, profesyonel ve ailevi değerlere odaklanır. Bu partilerin seçmenleri ara sıra siyasi sürece (seçimlere) katılan, siyasetle ilgilenmeyen ve çoğunlukla iktidar partisine oy veren kişilerden oluşur. Genel olarak mevcut düzenden memnunlar ve olumlu beklentilerini mevcut siyasi sistemle ilişkilendiriyorlar; c) pragmatik taraf türleri son derece çeşitlidir, şartlı olarak aşağıdakilere ayrılabilirler: › partiler, geleneksel davranış normlarından herhangi bir sapmaya karşı otoriter bir lidere, askeri güce, saldırgan dış politikaya, üniter devlete, radikal ve çok sert cezai önlemlere odaklandı. Bu tür partilerin üyeleri, maddi ve sosyal statülerini iyileştirmek için yetkililerin desteğini almaya çalışarak, kendileri ilkel güce boyun eğmeye hazırken, zayıfları itip kakma eğilimindedir; › "partiler-mezhepler" - az sayıda, katı yasal disiplin, katı parti içi hiyerarşi ile karakterize edilir. Bu tür partilerin bileşimi genellikle nevrotik bozuklukları olan insanları, sosyalleşme bozukluğu olan, düşük zekalı, yüksek çatışmalı, kaba kuvvet kültüne odaklanan, doğrudan şiddet ve terör kullanan radikal siyasi önlemler alan gençleri içerir; › kendi işleri için fayda sağlamaya odaklanan girişimci partileri ve ortanın solundaki küçük partiler. › nomenklatura partileri, "iktidar partileri" - kendi başına bir değer olarak güce, "kamu pastasını" bölerek bir şeyler elde etme arzusuna, sosyal statülerini ve prestijlerini artırmaya, kariyere, kariyer gelişimine odaklandı, veya sadece devlet yapısındaki konumlarını güçlendirmek; d) ideolojik partiler - çeşitli ideolojik mitler tarafından yönlendirilirler (örneğin, partinin ve tüm işçilerin çıkar birliği, sosyal adalet, tüm insanların kardeşçe sevgisi ve dostluğu, tek bir işçi topluluğu vb.). Bu partiler iktidar partisinin sert muhalifleridir. 74. Din psikolojisi Din - doğaüstü güçlere olan inanca dayalı belirli bir toplumsal bilinç biçimi. Dini fikirler, Tanrı, evren, toplum ve insan hakkında bir fikirler sistemidir. Dini ideoloji, teolojiyi (Tanrı teorileri), kozmolojiyi (dünya teorileri) ve antropolojiyi (insan teorileri) içerir. Dini kültler: 1) ritüeller; 2) hac; 3) ibadet vb. İbadet araçları - sembolik anlamı olan ibadet nesneleri: 1) kilise; 2) dini sanat (resim, heykel, müzik); 3) kült eşyalar (haç, mumlar, kilise eşyaları vb.). dini faaliyetler: 1) dua - bir mucize talebi; 2) fedakarlık - bir fedakarlık ayini; 3) itiraf - günahları hakkında bir hikaye. Dini grupların sınıflandırılması: 1) üyelik istikrar derecesine göre: a) açık tip gruplar - bu, oldukça istikrarlı bir inanan çekirdeğinden ve sürekli değişen bir sürüden (Katolikler, Ortodoks, bazı Protestanlar, Budistler ve Müslümanlar) oluşan, sabit bir üyeliği olmayan dini bir topluluktur; b) kapalı tipteki gruplar, inananların (Baptistler, Adventistler, vb.) Sabit bir bileşimi, istikrarlı kişilerarası temaslar ve büyük bir uyum ile karakterize edilir; , davranışsal güdüler vb.). Böyle bir grubun sayısı ne kadar az ve iç uyumu ne kadar büyükse, mezhepsel cemaat üyelerinin dindarlık derecesi o kadar yüksektir; 2) dogmanın içeriğine göre: a) yapıcı dini hareketler, pozitif bir ideale dayanır, devletle, sosyal kurumlarla, her bireyle (Hıristiyanlık, Budizm, İslam, Yahudilik) etkileşim içinde, hayatın her alanında aktif yaratıcı faaliyete odaklanır. b) potansiyel olarak yıkıcı dini hareketler, dini pratikte (Vaftiz, Adventizm, vb.) geçici olarak uygulanan veya hiç uygulanmayan potansiyel olarak yıkıcı hükümlerin içeriği ile karakterize edilir; c) yıkıcı dini hareketler, yıkıcı konumlara (sahte ahlaki idealler, benmerkezcilik), yasal ve sosyal kanunsuzluğu vaaz etmeye, yok etme arzusuna (açıkça veya gizlice kötülüğü putlarından biri olarak tanıyan Satanist ve okült-mistik hareketler) dayanmaktadır. Dini grupların resmi organizasyonu, belirli bir dini organizasyonun dogmalarına, kanonlarına ve geleneklerine dayanmaktadır. Dini grup yapısı: 1) Ortodoksluk ve Katoliklikte din adamları olan liderler (rahipler, vaizler); 2) çoğunluğu kadınlardan (çoğunlukla boşanmış, çocuksuz, dul) oluşan "dini aktivistler", onlar için dini bir gruptaki faaliyetler sosyal ve aile bağlarının yokluğunu telafi ediyor; 3) sıradan üyeler (laity). Dinin temel işlevleri: 1) koruyucu - Tanrı, kendisine inananları korur ve onlara yardım eder; 2) psikoterapötik - günahların affedilmesi, dua yoluyla itiraf yoluyla gerçekleştirilir; 3) telafi edici işlev - gerçekleşmemiş duyguların değiştirilmesi, aile ilişkilerinin olmaması; 4) dünya görüşü - dünya, insanın doğası, varlığının anlamı hakkında belirli bir görüş düzeninin yaratılması; 5) düzenleyici - sosyal davranışın dini normlara, değerlere ve geleneklere göre düzenlenmesi; 6) iletişimsel - bir tapınakta ibadet, ibadethane, ayinlere katılım, halka açık dua sırasında insanlar arasındaki iletişimi teşvik eder; 7) bütünleştirici - insanların ilgi alanlarına, ihtiyaçlarına, duygularına, değerlerine göre birleşmesini teşvik eder, onları acı, talihsizlik, yalnızlık ve ahlaki bozulmadan kurtarır. 75. Organize suçun sosyal psikolojisi Sosyal psikoloji, organize suçu, sosyal ilişkilerin deformasyonu, sosyal kurumların ve bireyin işlevsizliğinden kaynaklanan sosyal bir olgu olarak ele alır. Organize suç türleri: 1) siyasi ve sosyal doğa - suç topluluğunun temel amacı, mevcut sosyo-politik sistemi ve bunun arkasındaki maddi menfaati desteklemek veya yok etmektir; 2) grup doğası - amacını maddi çıkarlar elde etmeyi görür (soygun, hırsızlık, şantaj, dolandırıcılık vb.); 3) suç politikası olarak anlaşılan bir suç örgütü veya mafya, korporatizmde ifade edilen zihniyet ve grup çıkarları adına eylemlerin koordinasyonu. Mafya ile karakterize edilir: a) şiddet kullanımı veya şiddet tehdidi; b) asıl amacı yasadışı mal üretimi ve satışı olan bir suç grubunun katı bir hiyerarşik yapısı; c) yasadışı operasyonların sürekli olarak uygulanması için gerekli olan en yüksek güç kademelerinde himayenin varlığı. Rusya'da organize suçun gelişim aşamaları: 1) ilk aşama - maddi kazanç (soygun, hırsızlık, cinayet vb.) 2) ikinci aşama - 60-80'lerde ilk sendikaların ortaya çıkışı; 3) modern dönem mafya suçlarıyla karakterizedir. Suç topluluklarının ana faaliyetleri: 1) ekonomi alanında: a) yasadışı sermayenin yasallaştırılması; b) kredi, finans ve vergi sistemlerinde suç faaliyetinin aktivasyonu; c) kredilerin ve bütçe fonlarının uygunsuz kullanımı; d) maddi varlıkların kaçakçılığıyla ilgili suçların sayısında artış; e) silah, uyuşturucu, değerli metal satışı; 2) siyaset alanında: a) "onların" vekillerinin iktidar yapılarına terfisi; b) baskı gruplarının oluşturulması ve çıkar lobiciliği; 3) bilgisayar teknolojisi alanında: bankaların, büyük finans kurumlarının teknolojik korumasının açılması; 4) uluslararası ilişkiler alanında: Rus suç topluluklarının dünya suçlarına entegrasyonu. Organize suçun gelişmesinin nedeni toplumsal ilişkilerin, kurumların ve toplumun deformasyonunda yatmaktadır. Modern Rusya'da aşağıdaki deformasyonlar ayırt edilir: 1) iktidar kurumunun deformasyonu, iktidar ve suç yapılarının birleşmesi sonucu oluşur ve aşağıdakilerden oluşur: a) devletin hukukun üstünlüğünü sağlama işlevlerini yerine getirmemesi; b) paralel yapıların ortaya çıkışı: resmi güç ve gayri resmi, ancak gerçek güç; c) gerekli yasal çerçevenin olmaması; d) sözde "güvenliği" sağlamak için her tezgahtan, dükkandan, şehirden, ilçeden vb. e) bankaların vb. faaliyetleri üzerinde kontrol eksikliği; 2) reformların uygulanmasındaki hataların bir sonucu olarak ortaya çıkan sosyal ilişkilerin ve kurumların deformasyonu, şunları içerir: sosyal sonuçlar (işsizlik, düşük yaşam standartları), sermayenin yararlı işlevlerini yerine getirememesi, suç ve ticari yapıların birleşmesi; 3) kolluk kuvvetlerinin deformasyonu ve görevlerini yerine getirememesi; 4) toplumun yoksullara ve zenginlere güçlü bir şekilde tabakalaşmasında kendini gösteren toplumun deformasyonu, yasal nihilizm, hedefe ulaşmak için araç seçimi hakkında kararlar verirken içsel çatışmanın ortadan kalkmasıyla ifade edilen ahlaki bir kriz, normal değerlerin yeraltı dünyasının değerleriyle değiştirilmesi. 76. Suç alt kültürünün sosyo-psikolojik özellikleri Suç alt kültürü - suç ortamında var olan, evrensel kültürle çatışan bir ilişki kültürüdür. Suç kültürü, insanları kriminalize etmenin ana mekanizmasıdır. Suç alt kültürünün sosyal önemi: 1) suçluları toplamak; 2) suçluların davranışlarının düzenlenmesi; 3) kamu bilincinin bozulması; 4) suç deneyiminin dönüştürülmesi ve iletilmesi; 5) nüfusun bütünlüğünü baltalamak; 6) gençliğin sosyalleşme sürecini engellemek; 7) olumlu bir suç imajı oluşturmak vb. Suçlu sosyal değerlerin uygulanması, faillerin desteklenmesi ve cezalandırılması, suç ortamında cezai davranış normları (kuralları) aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu normların ihlali durumunda, suçluyu hayatından mahrum bırakmaya kadar ciddi yaptırımlar sistemi beklemektedir, bununla bağlantılı olarak ceza normları oldukça istikrarlıdır, ancak bunlar da değişime uğramaktadır. Bu nedenle, daha önce yetkili suç unsurlarının çoğu şu kurallara uymuşsa: "iş yapmayın", "bıçak taşımayın", "cinayet işlemeyin", "aileniz olmasın" vb. yeni suç kültürü, ana yaşam değeri, diğer insanların hayatından mahrum bırakılması da dahil olmak üzere, artması için tüm araçların iyi olduğu maddi mallar, mülktür. Modern hırsızlar, yalnızca bir aile kurmayı değil, aynı zamanda onun uygun varlığını sağlamayı da görevleri olarak görüyorlar. Suç topluluğu katı tabakalaşma ile karakterize edilir - üyelerin otoritelerine ve gerçek güçlerine bağlı olarak hiyerarşik alt gruplara bölünmesi. Suç topluluğunun yapısı: 1) suç ortamının liderleri (ceza jargonunda - "yetkililer", "hukuktaki hırsızlar") - bunlar, yeraltı dünyasında ceza normlarına uyulmasını izleyen ve herkesin sorgusuz sualsiz yapması gereken çatışmalarda yargıç olarak hareket eden tanınmış yetkililerdir. itaat etmek; 2) ceza makamlarının takipçileri ("hırsızlar", "yünlü", "gladyatörler") - ceza normlarına uyma mücadelesinde yetkililerin iradesini yerine getiren hapishane rejiminin kötü niyetli ihlalcileridir; 3) "erkekler" - suçlu ideolojiyi hesaba katan, olumsuz liderleri mali olarak destekleyen, ancak alt kültürü aktif olarak savunmayan hükümlülerin büyük kısmı. Genellikle cezaevi rejimine uyarlar, üretimde çalışırlar ve şartlı tahliye isterler; 4) varlık - idare ile işbirliği yaparak temel hapishane normlarından birini ihlal etmek. Bu bağlamda, hükümlüler arasında otoriteye sahip değiller ve rejimi kötü niyetli ihlal edenlerin sürekli baskısına maruz kalıyorlar, ancak yönetim tarafından destekleniyorlar; 5) dışlanmışlar veya "alçaltılmışlar" - suç ortamında en düşük statüye sahipler. Bu grup, zorunlu ceza normlarını ihlal eden hükümlüleri içerir; mahkeme öncesi gözaltı merkezine veya koloniye kabul edildikten sonra "propiska" yı geçmeyenler; özensiz; ihbardan şüphelenilen ("muhbirler"); pasif bir biçimde sodomiye eğilimli, daha yüksek bir tabakadan kovulmuş vb. Suç alt kültürünün psikolojik özellikleri: 1) üst ve alt tabakaların temsilcileri arasında dostane temasların imkansızlığı; 2) "bizimki" (ceza normlarını gözlemleyen) ve "yabancılar" (ceza normlarını ihlal eden) olarak katı bir ayrım; 3) suçlunun temsilcilerinin sosyal statüsünü yansıtan markalaşmanın (etiketler, takma adlar) varlığı; 4) yukarı hareketin kısıtlanması ve aşağı "yuvarlanma" kolaylığı; 5) rol reçeteleri ve farklı tabakaların temsilcileri arasındaki kişilerarası ilişkilerin tabi kılınması vb. 77. Sosyo-psikolojik bir sorun olarak alkolizm alkolizm - Bu, sürekli alkol alan kişilerde ortaya çıkan, alkollü içeceklerin zihinsel ve fiziksel bağımlılık (WHO) sınırları içinde zorla tüketilmesi ile karakterize edilen uyuşturucu bağımlılığı biçimlerinden biridir. Alkol bağımlılığı aşağıdakilerle karakterize edilir: 1) sürekli veya periyodik alkol tüketimi; 2) alkol toleransında (tolerans) sürekli bir artış; 3) ani alkol alımının kesilmesi (yoksunluk sendromu) ile işlevsiz durumların başlangıcı; 4) zihinsel ve somato-nörolojik bozuklukların gelişimi; 5) sosyal çatışmaların ortaya çıkışı; 6) alkol bozulması. Alkolizm, birkaç aşamadan oluşan dinamik bir süreçtir: 1) başlangıç veya nevrastenik aşama 5 ila 10 yıl sürer ve alkole zihinsel bağımlılık, alkole toleransta artış, parşömenlerin ortaya çıkması (bireysel olayları ve sarhoşken kişinin davranışını unutmak) ile karakterize edilir. Bu aşamada hafıza, dikkat, performans ihlali olur, epizodik sarhoşluktan sistematik hale geçiş yapılır. Önemli bir semptom, ailede işyerinde çatışmaların gelişmesine yol açan kişilik özelliklerinin keskinleşmesidir; 2) genişletilmiş aşamaya semptomlarda bir artış, alkole fiziksel bağımlılığın oluşumu eşlik eder ve bu, akşamdan kalma sendromu veya yoksunluk sendromu şeklinde kendini gösterir. Bu aşama, kontrol edilemeyen, kompulsif bir alkol arzusu, maksimum tolerans artışı, yoksunluk sendromu oluşumu ve belirgin bir uyku bozukluğu ile karakterizedir. Bu aşamada alkolik psikozların gelişmesi mümkündür; 3) alkolik demans aşaması - organik bozukluklar, alkol direncinde düşüş, zihinsel azalma ve artan fiziksel bağımlılık ile karakterize edilir. Yoksunluk sendromunun zihinsel belirtileri en yüksek şiddete ulaşır. Bu aşamada, alkolik psikozların oluşumu daha sık hale gelir, alkolün bozulması gelişir, duygusal bozukluklarda (duygusal değişkenlik, ruh hali dengesizliği, kızgınlık vb.), Psikopatik semptomlar (yetersizlik, hastaların eylemlerinin öngörülemezliği), etik düşüş ( hastalar kaygısızdır, cinsel ilişkilerle övünür, alaycı ), alkol kötüye kullanımına ve genel olarak durumlarına karşı eleştirel bir tutum kaybı, hafıza ve zekada kalıcı değişiklikler. Alkolizm gelişimine neden olan faktörler: 1) sosyal faktörler: a) genel kültür ve eğitim düzeyi; b) çevresel faktörler (belirli bir toplulukta alkole karşı tutum, içme gelenekleri, grup baskısı); c) alkolün iyileştirici ve uyarıcı etkisine dair yanlış bir fikir. sosyal, aile ortamının etkisi, bu kişiliğin oluştuğu mikro çevre; 2) biyolojik faktörler: a) kalıtım; b) CNS yaralanması; c) çocuklukta geçirilen nöropsikiyatrik hastalıklar; d) daha yüksek sinir aktivitesinin özellikleri: mizaç, fizyolojik özellikler, içsel alkol seviyesi; 3) psikolojik faktörler veya sözde. taban tabana zıt iki davranış biçiminde ifade edilebilen "kişilik kusuru": a) utangaçlık, temas kurmada zorluk, kendinden şüphe duyma, alkolün öforik etkisi nedeniyle bu bozuklukları telafi etmenize izin verdiği zaman, moral bozukluğu dönemleri; b) sabırsızlık, sinirlilik, kaygı, artan iddia seviyesi, hedeflerine ulaşmak için yetersiz fırsatlar - alkol ise içsel bir güç, başarı hissi verir. 78. Uyuşturucu bağımlılığının sosyo-psikolojik yönleri Uyuşturucu bağımlılığı (Yunan narkē uyuşma, uyku + mani çılgınlığı, tutku, çekim) - narkotik ilaçların sistematik kullanımının neden olduğu ve bunlara zihinsel ve bazen fiziksel bağımlılıkla kendini gösteren bir hastalık. Fiziksel bağımlılık, vücutta meydana gelen biyokimyasal, biyoelektriksel, biyomembran, hücresel, doku ve diğer süreçlere dayanmaktadır. Dışarıdan narkotik maddelerin alınmasıyla birlikte vücut kendi analoglarının sentezini durdurur ve adrenalin, norepinefrin vb. depresyon, anksiyete, anksiyete, ilgisizlik , öğrencilerin daralması, somatik ve nörolojik bozukluklar (titreme, soğuk ter, tekrarlayan ishal ile karın ağrısı, mide bulantısı ve kusma, sürekli burun akıntısı, halsizlik, ağrıyan eklemler, kasılmalar, uykusuzluk vb.). Zihinsel bağımlılığın doğası tam olarak açıklanamamıştır, beynin hipotalamik bölgesindeki dopamin ve norepinefrin eksikliğinin yanı sıra endorfin ve enkefalinlerle ilişkilidir. Bağımlılık aşamaları: 1) uyuşturucu bağımlılığının ilk aşaması oldukça hızlı gelişir, zihinsel bağımlılığın gelişmesiyle karakterize edilir; 2) uyuşturucu bağımlılığının ikinci aşaması, birkaç hafta veya ay düzenli uyuşturucu kullanımından sonra başlar ve kendini belirgin bir fiziksel bağımlılık olarak gösterir; 3) Uyuşturucu bağımlılığının üçüncü aşaması, aşırı bitkinlik, asteni ve ilgisizlik, uyuşturucu dışında her şeye karşı ilgi kaybı ve toleransta azalma ile karakterizedir. Uyuşturucu türüne göre bağımlılık türleri: 1) afyon - afyonların kötüye kullanılması (morfin, afyon vb.); 2) kanabinoid (esrarın kötüye kullanılması); 3) efedron; 4) pervitin; 5) kokain; 6) barbitürat mani; 7) alkolizm; 8) halüsinojenlerin kötüye kullanılması. Uyuşturucu kullanmaya başlamanın ana nedenleri şunlardır: 1) hazcı motifler - alışılmadık derecede hoş bir durum yaşama arzusu; 2) ataraktik güdüler - "unutma", "sıkıntılardan kopma" arzusu, duygusal stresin etkisini zayıflatır; 3) itaatkar - diğer insanların etkisine boyun eğme, şirketlerde uygunluk. Faktörler, Uyuşturucu bağımlılığının gelişimine katkıda bulunmak: 1) uyuşturucu bağımlılarının hastalık öncesi sosyo-psikolojik özellikleri: a) sosyal çıkarların yabancılaşması; b) istikrarlı ve oluşturulmuş bireysel ilgi ve hobilerin olmaması; c) zihinsel tezahürlerin tutarsızlığı ve değişkenliği; d) aşırı duyarlılık; e) düşük duygusal tolerans - strese dayanamama; f) arzularının derhal tatmin edilmesi için çabalamak; g) saldırganlık, otoriteyi reddetme eğilimi; h) olgunlaşmamışlığın özellikleri: yetersiz benlik saygısı, orantısız iddialar, zayıf özdenetim, zorlukların üstesinden gelememe, strese dayanma, yetersiz tahmin ve yansıtma, olgunlaşmamış savunma mekanizmaları, çıkarların istikrarsızlığı, kırılganlık, biçimlendirilmemiş ahlaki kavramlar; 2) sosyal faktörler: a) işlevsiz bir aile (alkolik ve uyuşturucu bağımlılarından oluşan bir aile); b) bölgede yaygın madde kullanımı; c) uyuşturucu ve zehirli maddelerin kullanımıyla ilgili gençlik alt kültürünün grup baskısı (kulüp kültürü, bazı müzik türleri (rave, jungle, vb.)); d) reşit olmayanlar için gerçek bir eğlence programının olmaması; 3) yapısal ve biyolojik faktörler (ruhsal veya narkolojik hastalıkların kalıtsal yükü); 4) geleneksel faktörler (örneğin, Kızılderililer arasında uyuşturucu kullanımı kabul edilmektedir). 79. Kütle ve işaretleri Ağırlık - bu, heterojen ve bu nedenle çok kararlı olmayan, bulanık sınırları olan oldukça organize, bilinçli bir oluşumdur. Kitle, genellikle doğrudan temasları olmayan, ancak ortak istikrarlı çıkarlarla birleşmiş, şekilsiz bir oluşum oluşturan çok sayıda insanın bir koleksiyonudur. Kitle, çeşitli siyasi ve sosyo-kültürel hareketlerin öznesi, birçok kitle iletişim araçlarının izleyicisi, kitle kültürünün tüketicisidir. Kitleler, sosyal hiyerarşinin tüm seviyelerinde oluşur ve önemli çeşitlilik (büyük ve küçük kitleler, sabit ve durumsal, temas ve dağılım) ile ayırt edilir. Kitle belirtileri: 1) bireylerin belirli bir topluluğa girişi düzensizdir, rastgeledir; 2) durumsal bir karaktere sahiptir, yani herhangi bir özel faaliyetin dışında mevcut değildir; 3) açıklık, sınırların bulanıklaşması; 4) topluluğun istatistiksel doğası - topluluk, çok sayıda ayrı "birim" ile çakışır ve onu oluşturan unsurlardan farklı herhangi bir bağımsız, bütünsel oluşumu temsil etmez; 5) grup ve oluşumların dışında var olur, mevcut tüm sosyal, demografik, politik, bölgesel, eğitimsel ve diğer gruplar arasındaki sınırları yok eder; 6) belirsiz bir niceliksel ve niteliksel bileşime sahiptir; 7) Özel duruma göre değişir. Kütlenin ayırt edici özellikleri: 1) anonim kişilerden oluşur; 2) kütlenin üyeleri pratik olarak birbirleriyle etkileşime girmez; 3) bir kalabalık gibi uyum içinde ve birlik içinde hareket edememek; 4) grubun üyeleri farklı sosyal statülere sahip olabilir; 5) farklı sınıf konumlarına, mesleki ve kültürel düzeye, maddi duruma sahip kişileri içerir; 6) kütlenin üyeleri genellikle fiziksel olarak birbirinden ayrılır; 7) Toplumun veya cemaatin özelliklerinden yoksun; 8) sosyal bir organizasyona, statü rollerinin bir yapısına sahip değildir. Kitlenin psikolojik özellikleri: 1) dürtüsellik ve değişkenlik - kitlelere, kendini koruma içgüdüsünü bile yenebilecek hem olumlu (kahramanlık, asalet) hem de olumsuz (korkaklık, zulüm) olabilen bilinçsiz zorunlu dürtüler rehberlik eder; 2) kasıtsızlık - kitlenin iyi düşünülmüş niyetleri yoktur, tüm niyetleri ve duyguları duruma bağlı olarak doğar ve sınırlı bir süre için vardır. Kitle, arzusu ile gerçekleşmesi arasındaki herhangi bir gecikmeye dayanamaz; 3) önerilebilirlik, saflık, kritik olmama - kitle mantıktan yoksundur, ne şüphe ne de tereddüt bilir ve hemen en uç eylemlere geçer; 4) sinirlilik - her şeye aşırı eğilimli küçük uyaranlarla heyecan; 5) düşük entegrasyon, çoğunun zayıf uyumu; 6) illüzyonlar, mitler gerektiren zengin hayal gücü. Kitleler seçkinler tarafından kontrol ediliyor. İktidara aç, kitleleri ikna etmeyen, onları güç ve otorite ile boyun eğdiren lidere kolayca teslim olur. Lider, argümanlarının herhangi bir mantıksal değerlendirmesine ihtiyaç duymaz. Görevi sadece sürekli abartmak ve aynı şeyi tekrarlamaktır. Grup üzerindeki gücünü sürdürmek için liderin, karşıt gerçek veya hayali bir nesneye, kitle üyelerinin saldırgan çekiciliğini yönelteceği bir hasma ihtiyacı vardır. Liderin gerçek müttefiki korkudur. Z. Freud'un psikanalitik kuramına göre kitleyi birleştiren bağlar, çocuğun babayla özdeşleşmesine dayanmaktadır. Kitle, lidere, kitle bilincinde Tanrı'ya dönüşen bilinçsiz bir ata imajını yansıtır. 80. Kitle fenomenlerinin psikolojisi kamuoyu - alenen ifade edilen, toplum tarafından onaylanan ve toplumu ilgilendiren herhangi bir olaya karşı bir değerlendirme ve tutum taşıyan yaygın bir yargıdır. Kamuoyunun işlevleri: 1) normatif - belirli sosyal davranış normlarının gelişimi; 2) aksiyolojik - belirli değerlerin gelişimi; 3) düzenleyici - belirli davranışların düzenlenmesi; 4) değerlendirici - olayların ve gerçeklerin değerlendirmelerini ifade eder ve yansıtır. Kamuoyunun tezahür biçimleri: 1) değerlendirme; 2) şikayetler; 3) ipuçları; 4) dilekler; 5) onaylar; 6) hoşnutsuzluk; 7) kınama; 8) onaylamama; 9) anlaşmazlık; 10) protesto. Tezahür biçimleri makul ve mantıksız olabilir. Kamuoyunun yapısı: 1) doğru veya yanlış olabilen bilgi; 2) duygular; 3) temsiller, şu anda bu nesnelerin ve olayların duyular üzerinde etkisi olmadan önceki deneyimlerimize dayanarak beyinde ortaya çıkan nesnelerin ve olayların görüntüleridir. Kamuoyunun oluşum aşamaları: 1) yeni, sosyal açıdan önemli bir soruna, olguya, olguya, halihazırda gerçekleşmiş olan belirli gerçeklik olgularını değerlendirmek için yeni bir yaklaşım yaratma ve halkın dikkatini çekme aşaması; 2) oluşum aşaması - medyanın, propaganda kaynaklarının (broşürler, posterler, reklam panoları vb.) eylemi nedeniyle kamuoyunun yeterlilik düzeyindeki bir artışla karakterize edilir; 3) yaygınlık aşaması - kamuoyunun sınırlarının daha da genişletilmesi, çoğaltılması ve yayınlanması. Kamuoyunun deformasyonunun sonuçları: 1) yanlış klişelerin oluşumu ve davranışın değerlendirilmesi; 2) bir suç alt kültürünün yaratılması; 3) olumsuz gelenekler oluşturmak; 4) ahlaki değerlerin çarpıtılması. Sosyal grupların çıkarları - toplumun çeşitli sosyal kurumlarının gelişimi üzerinde önemli etkisi olan sosyo-psikolojik bir olgudur. Her sosyal kurum, belirli bir sosyal grubun çıkarlarını temsil eder ve bunların uygulanmasına hizmet eder. Bir sosyal kurumun çıkarları diğerinin çıkarlarına ters düşerek toplumda çatışmaların gelişmesine neden olabilir. Moda - kitle, grup bilincinin belli bir süre içinde herhangi bir yaşam faaliyeti biçimine tercih ettiği sosyo-psikolojik olgu. Moda kavramı hem saç modeli, giyim tarzı, davranış, hem de satın alındığı yer (pahalı mağazalarda, süpermarketlerde veya çarşıda), yaşam tarzı, ev tadilatı, apartman dairesi, araba tipi, siyasi görüş, ideoloji ve hatta ifade eder. din. Moda İşlevleri: 1) seçim işlevi - yeni bir dış biçimle (kıyafet, saç modeli, davranış, konuşma vb.) Başkalarının arka planından sıyrılma arzusu, böylece kişinin statüsünü yükseltme, kendini yükseltme, birini diğerlerinden ayırma; 2) taklit işlevi - referans grubundaki insanlara en azından dışa doğru benzeme arzusu; 3) ekonomik işlev - moda, doygunluk koşullarında piyasada malların tanıtımına katkıda bulunur; 4) kitle bilincini doğru yönde manipüle etme işlevi (dikkat dağıtma veya tersine dikkat çekme vb.); 5) farklılaşma işlevi - belirli bir gruba, toplum katmanına vb. ait defileler. Gelenekler - sosyo-kültürel bir miras olan, deneyimlerin saklanması, iletilmesi ve yeniden üretilmesinin bir yolu olan durağan bir sosyo-psikolojik olgudur. Gelenekler, toplumun istikrarını güçlendirmeyi amaçlar. Gelenek türleri: 1) ulusal; 2) kültürel; 3) emek; 4) eğitim vb. Sosyo-psikolojik fenomenler aynı zamanda söylentileri, gençlik alt kültürünü vb. içerir. 81. Kalabalık kavramı Kalabalık - bu, benzer bir duygusal durum ve ortak bir ilgi nesnesi ile birbirine bağlanan, ortak bir hedefin olmaması ile karakterize edilen, yapısız, temas halindeki, örgütlenmemiş bir insan kümesidir. Kalabalık, üzerinde güçlü bir psikolojik etkiye sahip olduğu, onu oluşturan bireylerin yüksek derecede uyumu ile karakterize edilir. Kalabalığın sosyo-psikolojik özellikleri: 1) kişinin kendi eylemleri için sorumluluk duygusunun bastırılması; 2) grup telkin edilebilirliğinde bir artış ve karşı telkin mekanizmalarının etkinliğinde bir azalma; 3) gerçekliğin duygusal algısını arttırmak; 4) bir güç duygusunun ve anonimlik bilincinin ortaya çıkışı. kalabalık oluşum mekanizmaları karşılıklı olarak yönlendirilen, büyüyen bir duygusal enfeksiyon olarak anlaşılan söylentiler ve döngüsel bir tepkidir. Kalabalık üzerindeki etki mekanizmaları da bulaşma, telkin, ikna ve taklittir. Bu mekanizmaların geliştirilmesinde ana rol, aşırılıkların organizatörleri tarafından kasıtlı olarak kullanılan kalabalık üyelerinin davranışları ve faaliyetleri üzerinde psikolojik etki özelliğine sahip olan kitle iletişimi tarafından oynanır. duran varlıklarKalabalık oluşumunda kullanılanlar şunlardır: 1) çağrılar, ünlemler vb. şeklinde anlamlı ifadede bir kelime; 2) gürültünün gücü ve frekansı. Potansiyel kalabalıklar: 1) halk - ortak çıkarlar temelinde ortaya çıkan büyük bir kısa vadeli insan eğitimi; 2) son derece duygusal ve oybirliğiyle hareket eden, görünüşte örgütlenmemiş iletişim toplulukları; 3) üyeleri çoğunlukla birbirleriyle doğrudan temasları olmayan, ancak bazı ortak az çok kalıcı çıkarlarla birbirine bağlanan büyük amorf gruplar. Kalabalığın rol yapısı: 1) kitlesel aşırılıkların organizatörleri - çoğunlukla bir kuruluşa ait olan veya onun talimatlarına göre hareket eden kişiler. Bir kalabalık yaratmak için hazırlık çalışmaları yürütürler (önceden "kaybederler" ve aşırılıkları planlarlar), aşırılık yaratmak için uygun bir zaman ve sebep seçerler; 2) kışkırtıcılar - bunlar, aktif kışkırtma uygulayan, katılımcıların eylemlerini yönlendiren, rolleri dağıtan, kışkırtıcı söylentiler yayan vb. lider bir pozisyon kazandığını iddia eden kişilerdir; 3) kışkırtıcı, görevi bir çatışmayı kışkırtmak, serbest bırakmak olan bir kişidir; 4) aktif katılımcılar - sözde kompozisyona dahil olan kişiler. şok grubunu oluşturan kalabalığın "çekirdekleri"; 5) çatışan kişilikler - anonim bir ortamda, kendileriyle çatışan kişilerle hesaplaşmaya çalışan, duygusal stresi yatıştıran, dizginsiz öfkelerini, sadist dürtülerini açığa çıkaran kişiler. Bu tür kişilikler arasında çok sayıda psikopat, holigan unsur, uyuşturucu bağımlısı vardır; 6) vicdani yanılgı - mevcut durumun nedenlerinin yanlış algılanması, adalet ilkesinin yanlış anlaşılması veya söylentilerin etkisi altında aşırılıklara doğrudan katılan kişiler; 7) eylemlerini katılımcıların eylemlerinin genel yönü ile tanımlayan duygusal olarak dengesiz bireyler. Artan önerilebilirlik, genel ruh halinden bulaşma, diğer insanların etkilerine karşı azaltılmış direnç ile karakterize edilirler; 8) meraklı - kenardan gözlemleyen ve olayların gidişatına müdahale etmeyen, ancak varlıklarıyla diğer katılımcıların duygusal uyarılmasını artıran insanlar; 9) katıldı - organizatörlerin ve kışkırtıcıların tehditlerinin etkisi altında, fiziksel misilleme korkusu nedeniyle aşırılıklara katılan kişiler. 82. Kalabalık türleri Yönetilebilirliğe göre: 1) kendiliğinden - ortaya çıkışı ve oluşumu, belirli bireylerin katılımı olmadan bağımsız olarak gerçekleşen bir kalabalık; 2) tahrik - en başından belli bir kişinin, liderinin etkisi altında oluşan bir kalabalık. Etkinlik düzeyine göre: a) pasif (sakin) bir kalabalık, duygusal heyecan eksikliği ile karakterize edilir; b) aktif bir kalabalık, değişen derecelerde duygusal uyarılmanın varlığı ile karakterize edilir. İnsanların davranışlarının doğası gereği: 1) basit (ara sıra) bir kalabalık - tanık oldukları beklenmedik bir olay (trafik kazası, yangın, kavga vb.) Hakkında bilgi alma arzusu temelinde oluşan bir insan kümesi. Böyle bir kalabalık genellikle heyecana, izlenime ihtiyaç duyan insanlardan oluşur ve birkaç yüze kadar insanı birleştirir. Tehlikeli değildir, ancak girişim ve rahatsızlık yaratabilir. Ancak özel durumlarda böyle bir kalabalık aktif, saldırgan ve hatta linç eylemine dönüşebilir; 2) etkileyici kalabalık - güçlü duyguları (sevinç, keder, öfke, kızgınlık, protesto vb.) Birlikte ifade eden insanlardan oluşur. Böyle bir kalabalık, rock müzisyenlerinin hayranlarından, konserlerindeki pop yıldızlarından, spor müsabakalarında bulunan seyircilerden, kumarın, uyuşturucunun etkisi altında ortaya çıkan heyecan arayanlardan, bayram ve cenaze törenlerine katılanlardan oluşabilir. kazaların, felaketlerin vb. sonucu. Etkileyici bir kalabalığın aşırı bir çeşidi, enfeksiyonun etkisine veya uyuşturucu etkisine (diskotekler, toplu dini alaylar, vb.) dayalı genel bir esriklik durumu ile karakterize edilen kendinden geçmiş bir kalabalıktır; 3) geleneksel kalabalık - önceden duyurulan bazı toplu eğlencelere, gösterilere ilgi temelinde oluşturulur. Konvansiyonel kalabalık genellikle stadyumdaki taraftarlardır; bunlar sadece spor taraftarı değil, aynı zamanda takımlardan birine karşı sevgi besleyen bireylerdir. Böyle bir kalabalık, davranış normlarını ancak geçici olarak takip edebilir; 4) hareket eden kalabalık - belirli bir nesneyle ilgili eylemler gerçekleştirir. Bölündü: a) açgözlü kalabalık - herhangi bir değere sahip olmak için düzensiz doğrudan bir çatışmanın serbest bırakılmasıyla karakterize edilir. Böyle bir kalabalık, ticari işletmelerde büyük talep gören malları satarken toplam kıtlık zamanlarında oluştu; stadyumlar, spor, muhteşem performanslar ve ulaşım araçları için bilet satan gişede. Vatandaşların hayati çıkarlarını görmezden gelen veya onlara tecavüz eden yetkililer tarafından kışkırtılabilir. Açgözlü kalabalığın aşırı versiyonu, büyük felaketlerin, doğal afetlerin, askeri operasyonların olduğu yerlerde gıda depolarını, apartmanları yok edecek, yaşayanları ve ölüleri soyacak yağmacılar; b) kaçan kalabalık - gerçek veya hayali bir tehlike kaynağından kaçarken panik halinde meydana gelir; c) asi kalabalık - genel öfke temelinde yetkililerin haksız eylemlerinin etkisi altında oluşan; d) saldırgan bir kalabalık - belirli bir nesneye (bir devlet adamı, dini veya siyasi bir hareket, bir yönetim yapısı) yönelik kör nefretle birleşen en yüksek derecede duygusal uyarılma ile karakterize edilir. Saldırgan bir kalabalığın davranışı, eylemlerinin kitlesel isyanlar (grup aşırılıkları) karakterini kazandığı durumlarda en büyük zarara neden olur. Yasadışı eylemlerin varlığı ile karakterize edilir: dayak, pogrom, kundaklama vb. 83. Kalabalık Oluşumu Yaşam durumları ve yerleri, kalabalık oluşumları: 1) doğal afetler (depremler, volkanik patlamalar, büyük seller); 2) ulaşım merkezlerinde (tren istasyonlarında, metroda vb.) toplu taşımayı beklemek; 3) toplu gösteriler (spor maçları, pop konserleri, vb.); 4) siyasi eylemler (gösteriler, mitingler, grevler), 5) toplu kutlama ve rekreasyon yerleri (şehirlerin stadyumları, meydanları ve sokakları, büyük diskolar için binalar ve alanlar, vb.), vb. Agresif bir kalabalığın oluşum aşamaları: 1) tartışan kalabalığın sahnesi - psikolojik olarak gelişmeye başlayan kalabalığın ilk şekli. Herhangi bir nedenle bir araya gelen, kendi aralarında konuşan, fikir alışverişinde bulunan, değerlendirme yapan, birbirlerini şu ya da bu şekilde etkileyen insanlar topluluğudur. Bu etki çoğunlukla algılanamaz, zayıftır ve kamu düzenini ihlal eden herhangi bir eyleme yol açmaz; 2) durumun karmaşıklık aşaması veya kalabalığın çekirdeğinin oluşumu - sosyal gerilimin ortaya çıkması, hoşnutsuzluğun birikmesi ile karakterize edilir. Bu, insanların yakın olması, itmesi, karşılıklı sözler, duygular, enfeksiyon mekanizmaları, öneri, taklit etmelerinin aktif olarak onlar üzerinde hareket etmeye başlamasının bir sonucu olarak olur. Kalabalıkta heyecanlı bir kişinin veya küçük bir grubun varlığı, yeni başlayan heyecanın tüm kalabalığa yayılmaya başladığı heyecanlı bir kalabalığın çekirdeği haline gelebilir. Bu aşamada başlar "dairesel reaksiyon" и "dönme işlemi" - bir santrifüj gibi duyguları dağıtan ve kalabalıktan belirli bir topluluk oluşturan, kalabalığın bir sonraki aşamaya geçişine katkıda bulunan karşılıklı enflasyon; 3) potansiyel olarak saldırgan bir kalabalığın aşaması aşağıdakilerle karakterize edilir: a) yeni bir ortak ilgi nesnesinin ortaya çıkışı - herkes tarafından paylaşılan ve kalabalığın toplanmasına katkıda bulunan belirli bir görüntü; b) olanların nedenlerine ve bir şeyler yapma gerekliliklerine ilişkin yanlış açıklamaların ortaya çıkması; c) yoldan geçenlere, yakındaki evlerin sakinlerine vb. katılarak grubun büyüklüğünde bir artış; d) iddialarının hedefinin ortaya çıkması, olanların "suçlularının" belirlenmesi ve onlar için duygusal sigortalarının birikmesi. Kriz fenomenleri, örneğin: a) toplumun zengin ve fakir olarak tabakalaşmasında keskin bir artış; b) üretimdeki düşüş, enflasyon, artan fiyatlar nedeniyle yaşam standardının düşmesi; c) rahatsız edici bilgilerin, söylentilerin ortaya çıkması; d) devlet görevlilerinin haksız eylemleri; e) yetkililerin otoritesini zayıflatmak; f) muhalefeti toplamak ve nüfusun büyük bir kısmı arasında otoriteye sahip olan ve herhangi bir şekilde iktidara gelmek isteyen bir liderin ortaya çıkması; 4) grup aşırılıkları veya aktif agresif kalabalık aşaması kışkırtıcılar tarafından bir olayın patlatıcısı olarak kullanılan ve büyük insan gruplarının olayın "hunisine" çekilmesine izin veren en önemsiz herhangi bir nedenin (bir itme, keskin bir çığlık vb.) ortaya çıkmasıyla başlar. Etkinlikler; 5) grup basıklığı bozunma aşaması önceki tüm aşamaların toplamından daha uzun bir süre ile karakterize edilir. Burada ve orada, söylentiler ve hoşnutsuzluktan kaynaklanan yeni salgınlar alevlenebilir. Fazlalıkların özellikleri: 1) onları doğuran sebeplerden bağımsız olmak; 2) bu nedenler tükendiğinde bile ortaya çıkabilir; 3) talepler, güçlü bir konumdan ve aynı zamanda anonimlikten yapılır; 4) eylemler ani ve kaçınılmazdır; 5) kolluk kuvvetlerinin amaçlı eylemleri zordur; 6) halkın dikkatini olaylara çekmeyi amaçlayan; 7) riske yatkın çok sayıda insan grup aşırılıklarına katılır. 84. Kalabalığın psikolojik özellikleri Kalabalığın bilişsel alanında: 1) fark edememe - kalabalık bilinçsiz, içgüdüsel ve dürtüsel güdülerle yönlendirilir; 2) hayal gücünün özellikleri - kalabalık, canlılıkları gerçek olanlara eşit, basit ve net görüntüler yaratma yeteneğine sahiptir; 3) toplu halüsinasyonlara kadar bilgi ve olayların çarpıtılması; 4) düşünmenin özellikleri: a) mantıksız düşünme; b) yarattığı görüntülerin gerçek dışılığı; c) anlayış eksikliği; d) muhakeme çağrışımlara dayalıdır, ancak bunlar yalnızca görünüşte analoji ve tutarlılık ile birbirine bağlıdır; e) yalnızca basit, anlaşılır ve kitle dostu fikirlerin algılanması; f) kalabalık bu fikirlerin gerçekçi olup olmadığını umursamaz; g) kalabalığın eylemleri her zaman kasıtsızdır; h) kategorik yargılar; i) muhafazakarlık - yeniliklere karşı hoşgörüsüzlük ve geleneklere sınırsız saygı; j) hipnotik bir durumdaki telkin edilebilirliğe eşit güçte telkin edilebilirlik; k) maksimalizm - kalabalıktan ilham alır, fikirler veya inançlar algılanır veya tamamen reddedilir; l) mutlakiyet - fikirler ya mutlak gerçekler ya da mutlak hatalar olarak algılanır; m) kalabalık için imkansız kavramı yoktur; o) bulaşıcılık ve taklit eğilimli; 5) kalabalık, öneriyi kolaylaştıran bir ilgi beklentisi ile karakterize edilir; Duygusal-istemli alan için: 1) duygusal "rezonans" - kalabalık üyeleri, duygusal yük alışverişinde bulunurken, genel ruh halini, bilinç tarafından güçlükle kontrol edilen duygusal bir patlama meydana gelecek şekilde kademeli olarak alevlendirir; 2) yüksek duygusallık - kalabalığın yalnızca büyük ölçüde abartılan basit ve aşırı duyguları vardır; 3) insanların bireyselliğinin ortadan kalkması ve kalabalığın bireyüstü (aşkın) "Ben" inin doğuşu; 4) kendini koruma içgüdüsüyle bile bastırılamayan kalabalığın dürtülerinin yüksek gücü; 5) duyguların yayılması ve abartılması, gücünün artmasına önemli ölçüde katkıda bulunan telkin, enfeksiyon ve evrensel onay nedeniyle oluşur; 6) sorumluluk yoktur; 7) cezasızlığa güven ve her şeye gücü yetme duygusu, kalabalığın içindeki insanların bu tür duyguları göstermelerine ve kalabalığın dışında onlar için basitçe düşünülemez ve imkansız olan bu tür eylemleri gerçekleştirmelerine olanak tanır; 8) kalabalık, duyguların tek taraflılığı ile karakterize edilir; 9) aşırılık - kalabalığın tüm güçleri yıkımı hedefliyor; 10) kalabalığın toplanması, yalnızca karşıt bir ilke ortaya çıktığında gerçekleşir; 11) kalabalık düşünemez, eylemlerini dışarıdan değerlendiremez, kendisine karşı eleştirel bir tavrı yoktur; 12) kalabalık kendini ve kusursuzluğunu abartma eğilimindedir; 13) kalabalık, nezaketi bir zayıflık olarak görür ve yalnızca güce itaat eder; 14) Kalabalığın istek ve ihtiyaçları çok güçlüdür ama kısa ömürlüdür. Mizaç alanında: 1) fiziksel aktivite - kalabalığı ele geçiren bir fikir, eylemde ifade edilmeye çalışılır; 2) dağınıklık - kalabalığın uyaranları çok çeşitlidir, bu da aşırı değişkenliğini ve fikirlerin tutarsızlığını açıklar; 3) Kalabalık, bir türden diğerine kolayca dönüştürülebilir. Ahlaki alanda: 1) ahlak - kalabalık, yüksek ahlak, özverilik, bağlılık, özverilik, fedakarlık, adalet duygusu vb. 2) kalabalık, körü körüne itaat, liderin Tanrı mertebesine yükselmesi ve onu her yerde takip etme yeteneği ile karakterize edilir. Kalabalığın sorgusuz sualsiz bir inanca ihtiyacı var ve kendi görüşüne meydan okumaya çalışan herkese karşı şiddetli bir hoşgörüsüzlüğü var. 85. Bir bireyin kalabalıktaki davranışının özellikleri Kalabalığın içine giren birey, bir birey olarak tamamen karakteristik olmayan bir dizi spesifik psikolojik özellik kazanır. Bu özelliklerin görünümü, kalabalık içindeki davranışını belirler. Kalabalık Adam Özellikleri: 1) azaltılmış öz kontrol - kişinin kendi davranışını keyfi olarak düzenleme yeteneği azalır ve kalabalığa bağımlılık artar, bilinçsizce dış etkiye boyun eğer; 2) Bir kişinin kalabalıkla bireyselliğinin ve birliğinin kaybı - kalabalıktaki insanlar yavaş yavaş bireysel amaçlarını ve niyetlerini kaybederler, psikolojik tezahürleri eşitlenir, davranışları birbirine benzer hale gelir. Kalabalık oluşturan bireyler, yaşam tarzları, meslekleri, karakterleri ve zihinsel yetenekleri ne olursa olsun, kalabalığa dönüşerek, her birinin bireysel olarak hissettiklerinden, düşündüklerinden ve hareket ettiklerinden tamamen farklı hissetmelerini, düşünmelerini ve davranmalarını sağlayan kolektif bir ruh oluştururlar. Bir araya getirilmiş ayrı unsurlardan (bireylerden) oluşan bir sistem olarak kalabalık, unsurlarının (bireylerinin) hiçbirinin özelliği olmayan nitelikleri ayrı ayrı elde eder; 3) maneviyat eksikliği - kolektif bir ruh edinmek, bir kişi olduğu gibi kendi ruhunu kaybeder; 4) içgüdüsellik - Kalabalıktaki bireyin anonimliği ve sorumsuzluğuyla büyük ölçüde kolaylaştırılan içgüdüsel arzuların irade üzerindeki baskınlığı. Bireyin toplumsal olarak bozulması söz konusudur; 5) anonimlik - bir kişinin bireyselliği "yüzü olmayan kitlede" kaybolur, kişi olduğu gibi kalabalığın içinde isimsiz kalır. Anonimlik, herhangi bir bağlantıdan yanlış bir bağımsızlık duygusu yaratır, elleri "çözülmüştür"; 6) sorumsuzluk - birey için caydırıcı olan sorumluluk duygusunun kaybı; 7) dikkati aynı nesne üzerinde tutamama ve dış koşullar tarafından belirlenen dikkati kolayca değiştirme; 8) bireyin entelektüel niteliklerinde bir azalma - kalabalık, kendisine dahil olan tüm bireylerin zekasını kalabalığın dışına alarak eşitler; 9) eleştirel olmayan düşünme - algılanan bilgi ve bireyin kendi davranışı, kendisi tarafından düşük standartlara göre değerlendirilir; 10) kalabalık bir adamın bilgi işlemesinin özellikleri, çeşitli bilgileri kolayca algılaması, hızlı bir şekilde işlemesi ve dağıtırken, algılanan bilgileri tamamen istemsiz bir şekilde çarpıtması, dönüştürmesi, yani söylentiler üretmesidir; 11) bilinçsizlik - kalabalıkta bilinçli kişiliğin çözülmesi söz konusudur. Kalabalığın adamı, eylemlerinin gerçek tehlike, zulüm, adaletsizlik ve dehşet saiklerini fark etmeden hareket eder; 12) artan önerilebilirlik - kalabalığın bir kişisi, olağandışı bilgilere, açıkça yerine getirilemeyecek vaatlere karşı büyük bir saflıkla karakterize edilir, inanılmaz, saçma çağrıları, sloganları takip edebilir; 13) artan aktivite - bireyin tüm kaynaklarının seferber edilmesi nedeniyle, kalabalığın içinde bir kişinin kalabalığın dışında erişemeyeceği bu tür fiziksel nitelikleri gösterebilmesi nedeniyle (hızlı koş, ağır bir şey kaldır, yükseğe zıpla, vb.) .); 14) her şeye kadirlik ve karşı konulamaz güç duygusu, bireyin gizli içgüdülere boyun eğmesine de katkıda bulunur; 15) öngörülemezlik, atipiklik, olağandışı davranış; 16) kalabalıktaki bir kişinin durumu hipnotik bir transa yakındır; 17) motive edilmemiş davranış - bir birey, kişisel çıkarlarını kalabalığın çıkarlarına çok kolay bir şekilde feda eder; 18) Bir kişinin çevresinde gördüğü ve duyduğu her şeyi algılama duygusallığının artması. Ancak kişi gölgeleri fark etmez, tüm izlenimleri bir bütün olarak algılar ve geçişleri bilmez. 86. Söylentilerin psikolojisi Dedikodu - bu, önemli bir nesne hakkında sözlü mesaj şeklinde dolaşan güvenilir veya kısmen güvenilir bilgidir. Söylentilerin psikolojik etkisinin modeli şunları içerir: 1) işitme kaynağı; 2) psikolojik etki konusu - işitme ileten bir kişi; 3) kendisini duymak; 4) psikolojik etkinin nesnesi - işitme duyusunu algılayan kişi. Söylentilerin psikolojik etkisinin aşamaları: 1) operasyonel - konunun etkisi; 2) prosedürel - nesne tarafından etkinin kabulü (kabul edilmemesi); 3) işitme etkisinin sonucu - nesnenin ruhunun yeniden yapılandırılmasının sonuçları. Söylentilerin merkezi sinir sistemi üzerinde bir etkisi vardır, artan gerilime, strese, astenik zihinsel durumlara ve histeriye neden olur. Söylenti türleri: 1) güvenilirlik açısından: a) tamamen güvenilmez; b) olasılık unsurlarıyla güvenilmez; c) inanılır; d) olasılıksızlık unsurları ile güvenilir. 2) ifade ile: a) işitme arzusu; b) korkutucu işitme; c) agresif işitme. 3) kökene göre: doğal; b) kasıtlı olarak üretilmiş: › birincil - orijinal olarak uydurulmuş söylentiler; › ikincil - kendiliğinden ortaya çıkan, ancak onlarla ilgilenen kişiler tarafından süslenen söylentiler. 4) etki gücüne göre: a) rahatsız edici grup görüşü; b) bireysel ve grup anti-sosyal görüşe neden olmak; c) bireyler ve gruplar arasındaki yıkıcı bağlar. Söylentilerin yayılmasına katkıda bulunan faktörler: 1) grup ve çevresinde gergin, elverişsiz, belirsiz durum (acil durum, düşmanlık durumu, vb.); 2) durumla ilgili resmi bilgilerin olmaması veya olmaması; 3) yetkililerden gelen bilgilere güvensizlik; 4) söylentileri yaymakla ilgilenen kişilerin varlığı (döviz kurundaki ve hisselerdeki değişiklikler vb. hakkında); 5) genel yorgunluk, bitkinlik; 6) önceki söylentilerin doğrulanması; Söylentileri yayma nedenleri: 1) kendini onaylama ihtiyacı - herkesi ilgilendiren bilgilerin varlığı, güç kaynağına yakınlığı ve dolayısıyla ona sahip olan kişinin yüksek statüsünü gösterir; 2) bir dayanışma duygusu - insanları kendilerini tehdit eden tehlike konusunda uyarma arzusu; 3) etkiyi arttırmak için hoş olmayan ayrıntılarla kasıtlı olarak güçlendirilen rahatsız edici bilgilere yalnızca sahip olmaktan duyulan memnuniyetsizlik; 4) mümkün olduğu kadar çok destekçiyi kendi taraflarına çekme arzusu; 5) tek başına yapılması zor ve tehlikeli olan grup eylemleri için baskı yapmak; 6) lider olma arzusu; 7) rakibini zayıflatma, kampına nifak tohumları ekme arzusu. Söylenti algısının sosyo-psikolojik özellikleri: 1) kendinizi ve sevdiklerinizi beladan koruma, hasarı hazırlama ve azaltma arzusu; 2) herkesle birlikte kurtulma arzusu; 3) söylentiye güvenilirlik karakterini veren anonimliği; 4) duruşmanın çoğunluk tarafından onaylanması; 5) bazı insanların kolay telkin edilebilirliği ve bulaşıcılığı; 6) düşük eğitim seviyesi ve söylentinin makullüğünü ve geçerliliğini bağımsız ve ölçülü bir şekilde değerlendirmek için entelektüel yetersizlik. İşitme Özellikleri: 1) çevreleyen dünya hakkında iletişim ve bilgi için doğal sosyal ihtiyacın tatmini ve uyarılması; 2) önemli olaylarla ilgili belirsizliğin azaltılması; 3) duruma uyum sağlamaya ve insan davranışını düzenlemeye yardımcı olur; 4) sosyal olayları önceden tahmin etme, bir kişinin bunları önceden görmesine, ayarlamalar yapmasına ve davranışı düşünmesine yardımcı olmak. Söylentilerin sonuçları: 1) gerilimin büyümesi; 2) endişeli beklenti ve belirsizlik koşullarının yaratılması; 3) yaklaşan tehditler karşısında çaresizlik duygusu; 4) çalışma kapasitesinde azalma; 5) çatışmalarda artış 6) Bir hoşnutsuzluk patlaması ve duygusal davranış mümkündür. 87. Panik psikolojisi Panik (Yunanca panikon - açıklanamayan korku) - bu, açık veya hayali bir tehditle kitlesel bir korku halidir. Panik Özellikleri: 1) büyük gruplar halinde oluşur; 2) gerçek veya hayali bir tehdide dayalı kontrol edilemeyen bir korku hissinden kaynaklanır; 3) kendiliğinden ve örgütlenmemiş olarak ortaya çıkar; 4) insanların davranışsal belirsizliği karakteristiktir (bir kafa karışıklığı, belirsizlik, eylemlerde rastgelelik ve genel olarak davranış yetersizliği durumu). Panik türleri: 1) insanların kapsamına göre: a) kitle - büyük insan kitlelerini kapsar (yangınlar, seller vb. sırasında); b) birey - bir bireyin paniği (sınavdan önce bir öğrenci, doğumdan önce bir kadın); 2) doğası gereği: a) duygusal panik - insanları anında yakalayan güçlü korku ve korku duygularıyla düzenlenen bir grup tepkisi. Diğer insanlara panik ruh halleri bulaştıran bireysel histerik, telkin edilebilir kişiliklerin (alarmcılar) bireysel paniğiyle başlar. Akut psikoz, histeri, kontrolsüz davranış, çevrenin belirsiz algısı durumu karakteristiktir; b) davranışsal panik (panik ruh halleri), onları harekete geçiren tehdit veya sebep için her zaman yeterli olmayan, duygusal olarak dikte edilen anlamlı kararlar ve eylemlerdir. Yavaş yavaş gelişir ve kaybolur. Kalabalıkta değil, popülasyon veya bireysel grupları arasında meydana gelir. Paniğin tezahür biçimleri: 1) çıkış, insanların hayali veya gerçek bir tehlikeden bilinçsiz bir kaçışıdır; 2) panik ruh halleri, bireylerin veya tüm sınıfların, toplum katmanlarının, duygusal ve rasyonel bileşenlerin yönlendirici ve düzenleyici bileşenleri arasındaki oranın değiştiği psikolojik durumlarıdır. Davranış, rastgele uyaranlara tabi hale gelir ve zayıf bir şekilde tahmin edilebilirdir; 3) ekonomik panik en çok bankacılık borsalarında bulunur, bu nedenle ya inanılmaz bir mudi akını ya da enflasyon, artan fiyatlar ve ülkedeki ekonomik yaşam biçiminde bir değişiklikle birlikte bir mali kriz vardır. Panik gelişimine katkıda bulunan faktörler: 1) büyük bir insan grubunun kaygı ve belirsizlik atmosferi; 2) işlendiği takdirde kişiyi ölüm, yaralanma veya mal kaybı ile tehdit eden bir tehlike; 3) çok şeyin bağlı olduğu, karar vermek için durumun kısa süresi; 4) bilinçli bir plan olmadan hareket etme ihtiyacı; 5) heyecan verici ve teşvik edici panik söylentilerinin varlığı; 6) paniğe eğilimli çok sayıda insan; 7) öngörülemeyen bazı fiziksel, zihinsel ve sosyal faktörler (tesadüf). Paniği önleyen faktörler: 1) sosyo-demografik özellikler: a) yüksek eğitim seviyesi; b) mülkiyet durumu; c) erkek cinsiyet; d) yetişkinlik; 2) kişiliğin psikolojik özellikleri (eleştirel düşünme, kendine güven, azaltılmış telkin edilebilirlik). Panik gelişimi: 1) paniğe teşvik edici bir görünüm; 2) telaşa kapılan ve panik ekmeye başlayan bireylerin güçlü bir duygusal tepkisi; 3) aynı zamanda panik hareketine giren başkalarının duygusal enfeksiyonu; 4) bir izdihamda veya izdihamda ölenlerin çığlıklarının, çığlıklarının eşlik ettiği genel panik; 5) kalabalığın incelmesi ve güç kaybı, ilgisizlik sonucu sakinliğin yeniden sağlanması. Paniği önlemenin yolları: 1) ilk aşamada - yüksek sesli ve buyurgan bir mahkumiyet; 2) ikincisi - panik durumuna tabi olmayan bireylerin siparişlerini planlamak ve düzenlemek; 3) üçüncüsü - süper güçlü bir uyaranın kullanılması (bir megafon aracılığıyla yüksek sesle iletilen bir uyarı atışı, paniği durdurma emri ve ardından eylem talimatları). 88. Güç psikolojisi Güç - emredilenin (iktidarın nesnesi) emredene (iktidarın öznesi) itaat etmek zorunda olduğu koşullarda bir emir verme fırsatıdır. Güç için gereklidir: 1) en az iki ortağın varlığı; 2) nesnenin iktidar konusunun düzenine tabi kılınması; 3) iktidar öznesinin emir verme hakkını ve iktidar nesnesinin bunlara uyma görevini belirleyen sosyal normların varlığı. Güç türleri: 1) baskıcı güç etki nesnesinin konusu tarafından cezalandırılma korkusuna dayanmak, onu herhangi bir faydadan mahrum bırakmak, bu genellikle bir kişi için motive edici bir güç görevi görür ve onu buna göre hareket etmeye sevk eder. Bununla birlikte, cezaların kötüye kullanılması ekibin sosyo-psikolojik iklimini olumsuz etkiler, ast bir kişinin lidere karşı olumsuz tutumunun ortaya çıkmasına, itaatsizliğinin ve başarısızlıklarının gizlenmesine, lidere ve asta karşılıklı güvensizliğe yol açar; 2) ödül gücü iktidar öznesinin, iktidar nesnesinin faaliyetlerinden olumlu sonuçlar elde etmesi durumunda, iktidar nesnesini bir şekilde ödüllendirme yeteneğine dayanır. Dahası, hem maddi bir ödül (bir ikramiye, bir hediye) hem de takdir, övgü, kariyer basamaklarını yükseltme, daha yüksek bir rütbe, yeni bir çalışma aracı edinme, ilginç zor bir görev, yurtdışında bir iş gezisi vb. Ancak bu durumda bile işin zamanında bitirilmemesi durumunda cezalandırılma korkusu unsuru vardır; 3) uzman gücü etki konusuna bilgi veya deneyim açısından önemli bir üstünlük atfedilmesinin bir sonucu olarak ortaya çıkar. Örneğin, genellikle bir doktora veya avukata güveniriz çünkü açıklamalarının tamamını anlamasak da bu tavsiyenin arkasında yıllarca süren mesleki eğitim ve uygulama vardır. Bu tür bir güç, gücün gücünün bu belirli alanın ötesine yayılmasıyla karakterize edilir: bir uzmanın belirli bir alandaki yüksek yetkinliğini kabul ederek, bazen onun diğer alanlarda eşit derecede yetkin olduğuna inanırız. Böyle bir gücün kaynağına güvensizlik durumunda, bir "bumerang etkisi" ortaya çıkar - kişi, böyle bir kişinin etkisine yanıt olarak tam tersi şekilde hareket etmeye çalışır; 4) bilgi gücü herhangi bir mesajın ikna edici içeriğinden kaynaklanır ve etkilenen kişinin kişiliğine veya nesneyle olan ilişkisinin doğasına bağlı değildir. Bu tür bir güç, güç nesnesinin inançlarında, tutumlarında veya değerlerinde ciddi içsel, sürdürülebilir değişikliklere yol açabilir; 5) referans gücü nesnenin etki öznesi ile özdeşleşmesine, onunla bir topluluk duygusuna dayanır. Aynı zamanda, etki konusu, dikkat nesnesinin taklit etmeye çalıştığı bir rol model olarak algılanır. negatif formlarda. Referans etkisi, etki öznesinin bize sempati duymadığı durumlarda ("bumerang etkisi") kendini gösterebilir; 6) yasal yetki nesnenin, öznenin gücünün meşruluğuna ve ona itaat etme yükümlülüğüne olan inancına dayanır. tahsis et: a) meşru mütekabiliyet gücü - "almak için verme" arzusuna dayalı (örneğin, rüşvet); b) adaletin meşru gücü, kişinin eylemlerinin adaletine olan inancına dayanmaktadır ("Ben kazandım"); c) meşru sorumluluk (veya bağımlılık) gücü, öznenin, güçlü olduğu ve zayıflara yardım etmesi gerektiği için nesneyi kendisine yardım etmeye veya onu dinlemeye zorlamasına dayanır. Genellikle diğer güç biçimlerinden yoksun olduklarını hisseden insanlar tarafından kullanılır. Farklı güç türleri birbirine bağlıdır. Bir tür gücün kullanılması diğerlerini büyük ölçüde etkileyebilir. 89. Aşırı bir durumun psikolojisi Aşırı durum - bunlar, bir kişinin varlığı için olağandışı, olağandışı koşullardır, psikofizyolojik organizasyonu için elverişsizdir. Aşırı durum türleri: 1) kapsamın ölçeğine göre: a) eyaletler arası; b) durum; c) bölgesel; d) yerel; e) nesne; 2) gelişme dinamiklerine ve sonuçların tasfiye zamanına göre: a) stratejik - hızla yıkıcı sonuçlara yol açar; b) yavaş gelişen; c) yerel sonuçları olan operasyonel; 3) neden olunan hasar türlerine göre: a) doğrudan hasar; b) dolaylı hasar; c) insan kurbanlarla; d) maddi hasar ile; 4) oluşumun kaynağına göre: doğal; b) ev; c) endüstriyel ve teknolojik vb. Aşırı bir durumun gelişiminde üç dönem vardır. akut dönem - durumun etkisinin başlangıcından kurtarma operasyonlarının organizasyonuna kadar sürer. Ana travmatik faktörler: 3) kişinin kendi hayatına yönelik ani bir tehdit; 4) mağdurun fiziksel yaralanmaları; 5) yakın akrabaların fiziksel yaralanması veya ölümü; 6) mülk ve diğer maddi varlıklarda ciddi hasar veya kayıp. Katılımcıların ana zihinsel tepkileri: 1) korku, zihinsel gerginlik, kaygıya dayanan patolojik olmayan nevrotik reaksiyon; uygun davranış korunur; 2) motor uyarım veya uyuşukluk ile duygulanım şoku durumları şeklinde akut reaktif psikozlar; 3) eylemleri üzerinde kontrol kaybı; 4) sersemlik değişikliği (hareketsizlik), amaçsız hareketler, uçuş, çığlıklar, panik hali. Kurtarma operasyonlarının organizasyon süresi - aşırı koşullarda hayati aktivitede bir ayarlama var. Kurtarma operasyonlarının sonuna kadar sürer. Ana travmatik faktör: 1) tekrarlanan fiziksel ve zihinsel etkilerin beklentisi; 2) ölen akrabaların kimlik tespiti; 3) mal kaybı; 4) aile ayrılığı; 5) kurtarma operasyonlarının beklenen ve sonuçları arasındaki tutarsızlık. Katılımcıların ana zihinsel tepkileri: 1) hipomik reaksiyonlar; 2) kaotik hareketler; 3) mağdurların yetersiz davranışı; 4) duygusal gerilimin baskın olduğu patolojik olmayan nevrotik reaksiyonlar; 5) fobik nevrozların belirtileri; 6) uyuşma durumu; 7) yeterli özgüveni ve amaca yönelik faaliyetlerde bulunma becerisini sürdürmek. Mağdurların güvenli bölgelere tahliye süresi. Ana travmatik faktörler: 1) sağlıklarının durumu ve sevdiklerinin sağlığı için korku; 2) sevdiklerinin kaybı, ailelerin ayrılması, maddi kayıplar yaşamak; 3) yaşam klişesinde değişiklik. Katılımcıların ana zihinsel tepkileri: 1) nevrotik durumların "somatizasyonu"; 2) karakter özelliklerinin keskinleştirilmesi; 3) depresif, paranoid sendromlu uzun süreli reaktif psikozlar; 4) kişiliğin nevrotik gelişimi; 5) somatojenik zihinsel bozuklukların ortaya çıkışı; 6) kişiliğin psikopatlaşması; 7) psiko-duygusal stres, ardından asteno-depresif bir durum; 8) fobik nevrozlar. Mağdurların davranışsal tepkileri: 1) alkol, tütün, ilaç, uyuşturucu kullanımında artış; 2) kişilerarası temasların aktivasyonu; 3) konuşmanın duygusal renklendirmesinin normalleştirilmesi, rüyaların restorasyonu; 4) Çatışma durumlarında artış. Travma sonrası psikopatolojik sonuçlar: 1) uykusuzluk, uykuya dalmada güçlük ve uyku bölünmesi; 2) halüsinasyon deneyimleri; 3) kabuslar; 4) bozulmuş hafıza ve algı konsantrasyonu; 5) güçlü bir endişe ve korku duygusu eşliğinde, travmatik bir durumla ilişkili davetsiz anılar; 6) mağdurun hayatta kalması ve akrabalarının ölmesi nedeniyle suçluluk duygusu. 90. Aşırı bir duruma uyum sağlama aşamaları Hazırlık aşaması bir kişinin kendisini alışılmadık varoluş koşullarında bulmak üzere olduğunu öğrendiği andan itibaren başlar ve bu koşullara hazırlanmaya çalışan bir kişinin onlar hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeye, görevleri anlamaya çalışması gerçeğinden oluşur. gerekli becerilere hakim olmak için çözmesi gereken. Bu aşamada, yine özel testler yoluyla, psikolojik olarak uyumlu tek bir insan ekibi oluşturmak için insanlar seçilir. Çeşitli testler sırasında hazırlık aşamasında gözlemlenen zihinsel gerginlik ve yaşamı tehdit eden çeşitli faaliyetler, yalnızca ciddiyet derecesinde farklılık gösterir. Lansman öncesi zihinsel stres aşaması aşırı koşullara girme anına kadar sürer ve insanların aniden teknik araçların güvenilirliğinden şüphe etmeye başlaması, olası acil durumları ve tepki eylemlerini zihinsel olarak canlandırmasıyla ilişkili zihinsel stres ile karakterizedir. Aynı zamanda, başlangıcın yaklaşımı, olağandışı varoluş koşullarında tekrarlanan kalışlarda bile ortadan kalkmayan bu deneyimlerin yoğunluğunu artırır. Girişin akut zihinsel reaksiyonlarının aşaması kişi kaygı, korku ve sorumluluk duygusunun neden olduğu duygusal stresi yaşarken, aşırı durumların başladığı andan itibaren başlar. Yeniden uyum aşaması sürecin süresinde büyük ölçüde değişebilir. Adaptasyonun başlaması için ana kriterler, istikrarlı etkili performans, insanlarla sakin dostane ilişkiler, derin ve canlandırıcı uyku, yapılan eylemlerin rasyonelliği ve düşünceliliğidir. Bu aşama, bir kişinin değişen yaşam koşullarında doğru bir şekilde gezinmesine izin veren yeni fonksiyonel sistemlerin oluşumu ile karakterize edilir. Kararsız zihinsel aktivite aşaması uygun önleyici tedbirlerin yokluğunda psikojenik faktörlere uzun süreli yoğun maruz kalmanın bir sonucu olarak ortaya çıkabilir, psikolojik hazırlıksızlık, zayıf bir yüksek sinir aktivitesi veya diğer olumsuz koşullar varlığında. Bu aşamada ortaya çıkan olağandışı zihinsel durumlar ve fenomenler, normal koşullar altında tepki kapsamının ötesine geçer ve çeşitli nöropsikiyatrik hastalıkların habercisi olabilir, ancak genellikle telafi edici olarak kabul edilir, bireyin aşırı durumlara uyumunu sağlar. Dolayısıyla, izolasyon koşullarında, kişi gerçekten gerekli faaliyetleri arka plana itebilecek çeşitli baskın (baskın) fikirler geliştirebilir. Derin zihinsel değişikliklerin aşaması psikojenik faktörlere şiddetli maruz kalma, önleyici tedbirlerin olmaması ve yetersiz derecede yüksek nöropsişik stabilite koşullarında uzun süre kalmakla ortaya çıkabilir. Aynı zamanda, dengesiz zihinsel aktivite aşamasında gözlemlenen prepatolojik (prenollsolojik) süreçler ve fenomenler, nöropsikiyatrik bozuklukların nozolojik formları ile değiştirilebilir. Nihai zihinsel stres aşaması ve akut zihinsel çıkış reaksiyonları aşırı koşullardan, acı verici duygusal deneyimler, artan sinirlilik ve algıda zamanın akışını yavaşlatan duygusal gerilimin varlığı ile de karakterize edilir. Yeniden uyum aşaması (normal hayata dönüş), aşırı bir duruma özgü otomatizmlerin etkisi altında, önceden geliştirilmiş otomatizmlerin kaybıyla aşırı koşullarda uzun süre kalma eşlik edebilir. 91. Aşırı bir durumdan ayrıldıktan sonra insan davranış biçimleri Aktif-savunmacı davranış tarzı ile karakterize edilen: 1) Ayakta muayene ve tedavi ile geçinme arzusu; 2) aktif olarak işe girerek hastalıktan kaçınmak; 3) arıza durumunda faaliyetin sürdürülmesi; 4) hastalığın ciddiyetinin reddi; 5) nevrotik reaksiyonlar. Karakteristik kişilik özellikleri: 1) yüksek benlik saygısı; 2) yüksek düzeyde içsellik; 3) kişinin ailesini ve işini idealleştirmesi; 4) hastalık nedeniyle kişinin sosyal statüsünü düşürme korkusu; 5) mevcut çatışma durumlarının reddi; 6) bağımsızlık arzusu. Pasif-savunmacı davranış tarzı aşağıdakilerle karakterize edilir: 1) kişinin hastalığı ve yaşamı hakkında endişeli, depresif, hipokondriyak bir algı biçimiyle kendini gösteren, intrapsişik yönelimli uyumsuzluk; 2) her semptomun anlamının dramatizasyonu; 3) psikoterapötik prosedürlerin yürütülmesindeki zorluklar; 4) sağlığın daha da kötüleşmesi korkusu; 5) hastalık ve sonuçlarından önce geri çekilme, teslim olma; 6) hastalığın psikolojik nedenlerini bilme arzusunun olmaması; 7) beklenen tedavi sonuçlarının kötümser bir değerlendirmesi; 8) pasif psikolojik savunma biçimlerinin baskınlığı ("hastalığa çekilme", "rasyonalizasyon", "bastırma", "gerileme"); 9) acı verici duyumlara odaklanma; 10) ciddi ve ölümcül bir hasta olarak kendine karşı bir tutum sürdürme arzusu; 11) uzun vadeli sakatlık olasılığına odaklanma. Karakteristik kişilik özellikleri: 1) şüphecilik; 2) bağımlılık; 3) hipotimizasyon ve distimizasyon; 4) dışsallık. Yıkıcı davranış tarzı karakterize edilir: 1) ruhlar arası yönelimle uyumsuzluk; 2) sabit iç gerilim; 3) suçlu (sapkın) davranış; 4) başkalarından aşırı talepler; 5) toplumun suçlu olduğu fikri; 6) devlet kurumlarına karşı olumsuz tutum; 7) terapötik önlemlere karşı olumsuz tutum; 8) sağlık personelinin yanı sıra akraba ve akrabalarla çatışma ilişkileri; 9) stresli durumlarda, alkolizm, uyuşturucu bağımlılığı, intihar girişimleri. Karakteristik kişilik özellikleri: 1) disforik bir ruh hali geçmişinin baskınlığı; 2) duygusal uyarılabilirlik, patlayıcılık, çatışma; 3) dış reaksiyonlar. Hastalıkla ilgili olarak, aşağıdaki ilişki türleri ayırt edilir: 1) belirgin sosyal uyumsuzluk belirtilerinin olmaması ile: a) anosognozik - hastalık hakkındaki düşüncelerin reddedilmesi, tedaviye karşı anlamsız bir tutum ile karakterize edilir; b) uyumlu - kişinin durumunun ölçülü bir değerlendirmesi ve tedavinin teşvik edilmesi ile karakterize edilir; c) ergopatik - aktif çalışmaya devam etme arzusuyla kendini gösterir; 2) intrapsişik yönelimin sosyal uyumsuzluğunun belirtileri ile: a) kayıtsız - tedavi sonuçlarına, hastalığın ve yaşamın sonucuna olan ilgi kaybı, tedaviye pasif itaat ile karakterize edilir; b) hipokondriak - abartma ve sahte acı arama ile karakterize edilir; c) melankolik - depresif ifadelerle karakterize edilir; d) nevrastenik - acıya karşı hoşgörüsüzlükle kendini gösterir; e) endişeli - hastalığın seyri hakkında sürekli endişe ile karakterize edilir; 3) interpsişik bir yönelimin sosyal uyumsuzluğunun belirtileri ile: a) disforik - kasvetli, küstah bir ruh halinin baskınlığı ile karakterize edilir; b) histerik - hastalığını sergileme arzusu; c) paranoyak - "jinxed" veya zehirlenmiş olduğunun kesinliği ile kendini gösterir; d) hassas - hastalığıyla birine yük olma korkusuyla karakterize edilir. 92. Reklam psikolojisi reklam - ticarette bilgi aktarımı türlerinden biri, piyasa işlemlerinin unsurlarından biri veya pazarlama bileşenlerinden biri. Reklamcılığın temel amacı, alıcılar üzerinde psikolojik etki temelinde gerçekleştirilen belirli bir ürün markasına alıcı çekmektir. Reklam türleri: 1) yoğunluğa göre: a) tek kullanımlık b) yeniden kullanılabilir; c) seri; 2) işleve göre: a) amacı, alıcının dikkatini ürüne odaklamak ve onu hatırlamak olan hatıra reklamı; b) reklam-onay, tüketicinin dikkatini ürününe en iyi şekilde çekmeyi amaçlar; c) hatırlatıcı reklam, bu ürünün varlığını hatırlatan tüketici tarafından zaten oluşturulmuş olumlu bir tutumu sürdürmekten oluşur; 3) yerelleştirme düzeyine göre: a) yerel; b) bölgesel; c) ulusal; d) dünya; 4) malzemelerin sunulma şekline göre: a) sözlü - teknik araçlar kullanılmadan ağızdan ağza iletilir; b) basılı (gazete ve dergilerde reklam); c) televizyon; d) radyo reklamı; e) telefon; e) görsel (kalkanlar, posterler, broşürler, rozetler, vb.). Televizyon reklamcılığı en etkili olarak kabul edilir. Reklam metninin ana unsurları: 1) başlık - metne dikkat çeker, alıcıyı ilgilendirir; 2) altyazı - reklamın etkisini artırır; 3) ana metin; 4) imzalar ve yorumlar; 5) reklam sloganı. Bir psikolog için reklamın etkinliği, reklamın tüketici üzerindeki etkisinin derecesi, algısının doğruluğu, bellekte saklama süresi, mal satın alma isteği ve reklamdan müşteri memnuniyetinin derecesidir. İkinci gösterge, hem reklamın estetik özelliklerini hem de reklam bilgilerinin ürünün kalite ve özelliklerine uygunluğunu içerir. Reklam ürünlerinin psikolojik özellikleri: 1) kitle bilincine yönelik; 2) toplumda var olan klişelere dayalıdır; 3) esas olarak ruhun duygusal bileşenlerini etkiler; 4) bilgi canlı, akılda kalıcı bir biçimde iletilir; 5) beklenmedik, sarsıcı hikayelerin sık sık kullanılması vb. Reklam bilgilerinin psikolojik etkisinin aşamaları: 1) temas - uyaranın kişinin beş duyusundan bir veya daha fazlasına yakınlığı, uyaranın hissedilmesi. Uyaran eyleminin (reklam) tüketiciyi etkilemek için farkındalık eşiğine ulaşması gerekmediğine, yani bilinçaltı bir inancın mümkün olduğuna inanılmaktadır; 2) dikkat - gelen uyarana işleme yeteneğinin yönü. Reklamlarda alıcının dikkatini çekmek için aşağıdakiler kullanılır: a) güven duygusu (ev buzdolapları, klimalar); b) güvenilirlik (sabun, patentli ilaçlar); c) kişisel tatmin; d) yaratıcı eğilimler; e) aşk nesneleri; f) güç (güçlü araba motorları); g) aile gelenekleri (Noel, şarap yapımı, vb.); h) beladan korunma (hayat sigortası, konut sigortası vb.); i) cinsel motifler (örneğin, dolma kalemler erkek bedeninin, arabalar da güzel bir kadının simgesi olarak sunulur); j) çocukluk deneyimleri (gıda ürünleri, sigara ve sakız reklamlarında); k) kaygı (diş macunu, ev sigortası, hayat sigortası vb. alımını teşvik etmek için kullanılır); 3) anlayış - uyaranın yorumlanması (anlaşılır, olumlu cümleler, aktif ifadeler daha çok reklamlarda kullanılır); 4) Benimseme - ürün ihtiyacı ile anlaşma (referans gruplarından (ünlü aktörler, sporcular), uzman imajlarından ("bilim adamları", "doktorlar", "öğretmenler" vb.) kişilerin katılımını kullanırlar); 5) ezber - Uyaran ve inancın yorumunun uzun süreli belleğe aktarılması. Yazar: Cheldyshova N.B.
▪ Yerli ve yabancı tarihin ana tarihleri ve olayları. Beşik ▪ Rusya devleti ve hukuku tarihi. Beşik
Bahçelerdeki çiçekleri inceltmek için makine
02.05.2024 Gelişmiş Kızılötesi Mikroskop
02.05.2024 Böcekler için hava tuzağı
01.05.2024
▪ sitenin bölümü Elektrikli ekipmanların korunması. Makale seçimi ▪ Petronius Arbiter'in makalesi. Ünlü aforizmalar ▪ makale Hangi gökdelenlerin araba panellerini erittiği ve turistleri yaktığı görüldü? ayrıntılı cevap ▪ makale Hidroteknisyen. İş tanımı ▪ TV kapatma zamanlayıcısı makalesi. Radyo elektroniği ve elektrik mühendisliği ansiklopedisi
Ana sayfa | Kütüphane | Makaleler | Site haritası | Site incelemeleri
www.diagram.com.ua |
İlginç makaleler öneriyoruz bölüm 
Diğer makalelere bakın bölüm 
En son bilim ve teknoloji haberleri, yeni elektronikler:
Bu sayfanın tüm dilleri